La Poste Tunisienne a annoncé le lancement du projet « Idarti », un espace de services numériques visant à faciliter l'accès aux procédures administratives et à rapprocher les services des citoyens, dans le cadre du soutien à la transformation numérique et de l'amélioration de la qualité des prestations. Un accompagnement direct des citoyens Selon une publication de la Poste Tunisienne sur sa page officielle, l'espace « Idarti » offre un accueil personnalisé aux citoyens, assuré par des agents qualifiés chargés d'expliquer les démarches administratives et d'accompagner les usagers pas à pas dans l'accomplissement de leurs formalités. Des démarches administratives depuis un seul espace Le projet permet aux citoyens d'effectuer plusieurs services administratifs au sein d'un espace unique, sans avoir à se déplacer entre différentes administrations, contribuant ainsi à la simplification des parcours administratifs et à la réduction des contraintes liées aux procédures classiques. Un meilleur accès aux services publics Le projet « Idarti » devrait également améliorer l'accès équitable aux services publics, notamment au profit des personnes rencontrant des difficultés dans l'utilisation des plateformes numériques.
