La publication de l'appel d'offres sur le Global Banking, lancé par 7 banques Tunisiennes a fait couler beaucoup d'encre et suscité des réactions. Sur le marché tunisien, il y a actuellement deux types de solutions : 1- Les solutions de Global Banking étrangères
- Delta dispose ainsi d'une référence de taille avec l'UIB Bank, une solution adoptée par le groupe Société Générale à l'échelle mondiale. - Symbols choisie par l'Amenbank et dont l'intégration a été confiée à Steria tarde à être mis en oeuvre. Il semble qu'un problème de complexité se pose et il est même question d'un différent entre Steria et l'Amenbank. Steria, d'après nos informations, aurait consommé la totalité des prestations contractuelles, sans pour autant que le projet soit totalement opérationnel.
Aucune SSII locale n'assure la représentation, ni l'intégration pour Symbols. D'autre part, le projet de l'Amenbak a été assuré exclusivement par des compétences françaises de Steria, ce qui pourrait expliquer en partie les difficultés actuelles du projet.
- Orion, qui dispose de deux références en Algérie et de deux autres en Mauritanie, recherche toujours un partenaire local pour l'intégration.
- Temenos est le principal compétiteur, il dispose déjà de trois références opérationnelles en Tunisie : l'ABC Bank, qui après une période de flottement a confirmé son choix de maintenir Temenos et d'après certains professionnels, Symbols ne dispose que d'un système d'agence, ne faisait pas du temps réel, n'intègre pas de module bancaire étranger, ni de gestion de portefeuille. Son prix se situe dans une fourchette d'1 MDT.
- L'Alubaf, banque libyenne offshore et la Best Bank ont opté pour Temenos pour un coût licence de l'ordre de 500.000 DT, ces deux banques sont en phase d'exploitation. L'intégration a été assurée par Temenos. Aucune boîte SSII tunisienne n'a été impliquée dans ces deux projets. Néanmoins sur l'appel d'offres de la BNA Bank pour le choix d'une solution bancaire , lancée en 2004 , Temenos a participé avec ISC, contre BFI, Tynisys-Sopra et Medsoft. Dans le cadre de l'appel d'offres actuel, il est question d'une réponse commune de Temenos avec l'Amensoft, filiale de Tunisys et de l'Amenbank, ce qui reste à confirmer.
- Sopra, déçue par les péripéties de l'appel d'offres de la B.N.A pourrait ne pas participer à d'autres appels d'offres sur le marché Tunisien. Les délais, les taux d'annulations et le principe du moins disant pourrait bien dissuader plusieurs grands du logiciel internationaux. Il semble qu'actuellement ils s'intéressent beaucoup plus aux marchés Algérien, Marocain et libyen.
2- Les solutions Tunisiennes
- La Tunisie dispose d'un arsenal applicatif varié et ancien, il faut noter que plusieurs SSII ont été créées par des banques. C'est le cas de la GTI, filiale de la Banque du Sud et de la Star, qui dispose de plusieurs modules, notamment un système d'agence complet et opérationnel à la Banque du Sud, une solution de salle de marché et plusieurs autres modules.
- L'Amensoft, qui vient d'être réactivée, ne dispose pas de solutions propres et s'investit, pour le moment, dans l'intégration. BFI, qui a racheté un progiciel français, s'investit dans la refonte de son architecture et vient de créer une nouvelle filiale pour sa commercialisation. Ce logiciel dispose, d'après certains professionnels, de réels atouts techniques et fonctionnels.
- Idée, filiale de l'ATB Bank dispose de réels atouts. Dirigée par l'ancien Directeur informatique de l'ATB, Mr Kamel Labidi elle réussit à l'export et plus particulièrement en Afrique. Elle a réussi à vendre et à installer son logiciel de Global Banking dans 2 banques au Mali, au Rwanda, au Congo, au Sénégal, en Cote d'Ivoire et au Cameroun, soit dans un total de 12 banques. Ce qui est en soi un exploit, confirmant le célèbre adage que nul n'est prophète dans son pays.
- Reste la possibilité de la constitution d'un ou de plusieurs groupements entre des SSII Tunisiennes disposant de modules fonctionnels complémentaires. Ces "GIE" devraient néanmoins résoudre le problème des références.
Un beau duel en perspective entre SSII locales et solutions importées, un duel qui aurait probablement un impact sur l'avenir du secteur NTIC et des SSII Tunisiennes, du moins dans le domaine des solutions bancaires. Cet important chantier pourrait être une rampe de relance de l'industrie locale du soft, mais peut, également, être un nouveau RDV manqué ?
