Les mauvaises langues commençaient à se dire que Tunisie Télécom semblait déphasé de 3Pi/2 alors qu'après avoir été le premier à faire venir le BlackBerry et premier à annoncer le Torch, il s'est fait devancer par Tunisiana et Orange! La révolution, la crise et la préparation de la 3G++ ont bouffé beaucoup de temps, et c'est maintenant comme un signe définitif de santé (au moins de volonté de faire face) que Tunisie Télécom sort non pas un terminal mais tout un pack composé d'un BlackBerry Torch compatible 3G++, d'un accès au portail BB App Worldet (applicatifs Actualité, Finance, météo, sport, jeux, divertissements...) et du service d'informations TAP Mobile. Avec 50 millions d'utilisateurs de par le monde, dont un million de fonctionnaires aux Etats-Unis et plusieurs décideurs de premier plan, les solutions mobiles BlackBerry ont commencé à être commercialisées en Tunisie par l'opérateur global multiservices, Tunisie Télécom, le 20 mars 2009. Au 15 avril, l'opérateur comptait déjà pas moins de 7.500 clients, entre entreprises et professionnels, qui se partagent les 7 modèles proposés depuis ces deux années et les solutions couvrant toutes les utilisations, y compris pour particuliers, en postpayé ou prépayé plafonné. Dès le lancement, une équipe a été créée; des commerciaux et des technico-commerciaux dédiés au service BlackBerry avec un support en SAV, sur site ou bien à distance, ou par e-mail. Une équipe qui a un double rôle: aider les clients pour la configuration et fournir l'assistance technique (problèmes software, hardware). Un mot sur le Torch: avec son clavier coulissant, il va un peu à contre-courant de la tendance actuelle qui consiste à proposer soit des mobiles 100% tactiles (iPhone par exemple) ou au contraire des appareils non tactiles avec clavier physique (BlackBerry Bold par exemple) faisant ainsi le choix du compromis avec deux en un. Plus, OS BlackBerry 6, écran Tactile multipoints 8cm, vidéo à la demande, la visioconférence, accès à la TV HD (quand elle sera disponible en Tunisie), capacités A-GPS/Wi-Fi/Bluetooth, appareil photo 5 Mp avec flash, mémoire 4Go ext à 32Go.
