LG Electronics, constructeur coréen entre autres de téléviseurs, ordinateurs, électroménager et de climatiseurs, a placé l'information au centre de sa stratégie de développement et de communication. C'est ainsi que, lors de la dernière rencontre du Club Media de LG, l'un des thèmes a porté sur ses climatiseurs vendus en Tunisie, et ce à travers Electrostar. Car pour le management de LG, ainsi que ses partenaires tunisiens, il est primordial d'informer et d'éduquer le consommateur sur les produits qu'il consomme. En effet, LG a réussi à allier qualité et design de ses produits, que ce soit les PC portables, les appareils électroménagers ou autres climatiseurs. Justement, pour ce qui est des climatiseurs, LG a fait venir deux techniciens de son partenaire en Tunisie, à savoir Electrostar. Tout le monde en conviendrait que le moment a été bien choisi, puisque nous sommes à la veille du début de la saison d'été. Pour commencer, les techniciens d'Electrostar ont indiqué les deux éléments essentiels d'un climatiseur : la purification de l'air et la fonctionnalité. Selon ces techniciens, la purification de l'air dépend des types de filtres (filtre anti-bactéries, désodorisant, carbone, plasma, Nano plasma, et filtre Néo plasma). A noter que le système de purification d'air Plasma (exclusivité mondiale de LG) est doté d'un filtre longue durée et lavable simplement à l'eau ; il élimine non seulement les microbes et la poussière, mais aussi les acariens, les pollens et les poils des animaux domestiques pour prévenir les maladies allergiques comme l'asthme. Le filtre d'air Nano carbone permet une efficacité de désodorisation 8 à 10 fois plus si on le compare à un carbone activé. Alors que le néo Plasma permet d'éliminer les particules de 0.1 micron de taille (virus, bactérie, etc.), il est 8 à 10 fois meilleur qu'un filtre carbone conventionnel, et est adopté pour absorber de composants organiques variés tels que les ingrédients de matériaux de structure, les odeurs, avec une puissance de stérilisation de 99,99% (spécialement la grippe). Selon les responsables de LG, la mise en place de ces filtres est dictée par le souci de l'entreprise à répondre aux normes de santé qui sont de plus en plus exigées par les consommateurs. Par ailleurs, les climatiseurs LG sont dotés de plusieurs fonctionnalités, notamment l'auto changeover (réglage automatique de mode fonctionnement), le Jet Cool (fonction permettant un rafraîchissement rapide ), le silencieux (optimisation du ventilateur, du stabilisateur et du guide arrière de l'unité afin de réduire le tourbillon d'air), l'auto clean (après le fonctionnement en mode froid, la fonction nettoyage se déclenche automatiquement). Côté design, les ingénieurs de LG ont effectué un travail remarquable ayant réussi à allier élégance et sophistication pour la plupart des climatiseurs. Enfin, on regrettera que les prix des climatiseurs LG soient nettement plus élevés par rapport aux prix pratiqués sur le marché, mais le jeu en vaut la chandelle, répondent le management de LG, du moment qu'ils répondent aux normes de santé exigées par l'Union européenne, et donc un gage pour la santé du consommateur, qui s'ajoute aux sept assurances (tels que vol, panne, incendie, sous-tension électrique, inondation, transport ) garanties durant 3 ans par Electrostar (qui a obtenu deux fois le Prix du meilleur service après-vente, et compte 65 agents agréés avec 85% des réparations effectuées le jour même où le client a fait sa demande).
