La lecture des annonces de presse pour les offres d'emplois montre le foisonnement des demandes des entreprises offshore, opérant dans le domaine des TIC et des call centers. Ainsi, Laser Contact du Groupe Lafayette Services, basée Rue des Entrepreneurs à la zone Industrielle de La Charguia, recrute des conseillers clientèle B to B, des hotliners et des supervisers. De même, CORTIX www.cortix.fr, une SSII de solutions Internet et multimédia, totalement exportatrice, créée en 1999 et comptant 250 collaborateurs, avec 12 unités en France, 1 en Tunisie et 1 en Espagne, cherche à recruter des techniciens web en charge de la gestion des noms de domaine et connaissant Linux, avec pratique du service BIND, avec une maîtrise du français et de l'anglais, pour une relation client, ainsi qu'auprès des sociétés externes basées en Europe. CALLMED, un autre call center tunisien, cherche à recruter 30 télévendeurs ayant une expérience en émission d'appels ; de même que Global Phoning Call Center www.globalphoning.com, basé aussi au centre de La Charguia cherche à recruter 30 téléopérateurs. AGIS CRM Contact Solutions recrute, lui aussi, pour son centre d'appels www.agiscrm.com des ingénieurs TIC. On note que peu de SSII tunisiennes opérant sur le marché local recrutent, ce qui est un indicateur de crise des projets locaux et de la faible disponibilité des budgets TIC, réduisant les possibilités d'emploi dans la sous-traitance, avec une faible intégration et un faible apport de savoir-faire et ne créant pas de solutions locales logicielles exportables. Le modèle des TIC évolue selon le modèle textile des années 70, dans sa forme de sous-traitance, faute d'une vraie stratégie de développement local. F.B.F.
