Soucieux de rendre aussi facile que possible la visite au Royaume-Uni pour les «voyageurs de bonne foi », le gouvernement britannique lance aujourd'hui un nouveau site internet - www.ukvisas.gov.uk destiné à améliorer son service client en ce qui concerne les visas à l'échelle internationale. Plusieurs améliorations ont été apportées au service, parmi lesquelles la possibilité pour «99% des demandeurs de visas à travers le monde »- d'introduire une demande de visa en ligne, et l'adoption de nouvelles normes pour le service client. L'accessibilité et la navigation sont améliorées pour permettre au visiteur de trouver l'information qu'il recherche grâce à un moteur de recherche. En outre, un service d'abonnement permet d'informer le demandeur des mises à jour qui l'intéressent. L'accessibilité est également améliorée et possible pour les visiteurs utilisant des moyens de communication mobile comme les Blackberries. L'information peut également être délivrée par le biais de DVD et des podcasts. En outre, au cours de cette année, les délais de traitement des demandes de visa seront rendus publics, et un nouveau système à points «objectif et transparent pour les demandes de travail ou d'études au Royaume Uni sera introduit ».
L'Ambassadeur du Royaume-Uni à Tunis, Sir Alan Goulty, a affirmé, au sujet de ces nouveautés, que «nous souhaitons que le Royaume-Uni soit la destination privilégiée pour y faire du tourisme, du commerce, des études et des investissements. Le système des visas implique des contrôles rigoureux mais nous voulons aussi le rendre aussi facile que possible pour les gens qui veulent visiter le Royaume-Uni en toute légalité ».
Plus de 10 000 personnes visitent chaque jour le site internet du gouvernement britannique à la recherche d'informations et son nouveau design permet aux clients de trouver plus rapidement et simplement ce qu'ils recherchent".
Pour davantage d'informations , prière de contacter M. Tarek Yakhlef , Attaché de Presse à l'ambassade du Royaume Uni à Tunis au Tel : 71 108 700, Direct: 71 108 765 , Fax: 71 108 749. (Source : communiqué)
