كشف المتحدث باسم شركة السكك الحديدية حسان الميعادي أن قطارا تابعا للضاحية الجنوبية شهد في محطة الزهرا عطبا على مستوى غلق الأبواب فنزل السائق لتفقّد ما يجري إلاّ أنّ الأبواب أغلقت فجأة وانطلق القطار دون السائق، ليتوقّف بعد محطة فندق الجديد بعد انقطاع التيار الكهربائي. وأضاف الميعادي حسب موازييك أف أم أنه تم فتح تحقيق في الحادثة مشيرا الى أنه لم يم تسجيل أي إصابات في صفوف المسافرين. ويذكر أن شهود عيان كانوا على متن القطار وثذقوا في فيديوهات على موقع التواصل الاجتماعي فيس بوك حالة الهلع والخوف والاغماء في صفوف بعض الركاب.