وضعت وزارة السياحة على ذمة المواطنين التونسيين الرقم الأخضر 80100333، للإبلاغ أو الإشعار بأي إشكاليات أو إخلالات قد يتعرّضون لها أثناء الإقامة في إحدى المؤسسات الفندقية خلال العطلة. وأكدت وحيدة جعيط، المكلفة بمأمورية بديوان وزير السياحة، اليوم الجمعة 27 جوان 2025 في تصريح للإذاعة الوطنية، أنه لا يوجد أي فرق في المعاملة بين السائح التونسي والسائح الأجنبي، مشيرةً إلى إمكانية تقديم شكاية عبر مراسلة رسمية تُوجَّه إلى الوزارة لدراستها وتوجيهها إلى المصلحة المختصة، أو عبر رسالة إلكترونية على البريد التالي: [email protected]. وأوضحت أن الوزارة خصصت إدارة مركزية لمتابعة كل التشكيات، إلى جانب المندوبيات الجهوية المنتشرة بكامل الولايات. يُذكر أن عدد الليالي المقضاة بالنزل من قبل التونسيين المقيمين بلغ حوالي 6 ملايين ليلة أي بنسبة 25%، ويُقدَّر عددهم بنحو 2.5 مليون تونسي، ما يمثل 38% من إجمالي المقيمين. وكان وزير السياحة سفيان تقية قد شدّد على أهمية الحجز المبكر كآلية فعّالة لتنظيم الرحلات السياحية وضمان عروض تفاضلية، داعياً إلى التعامل مع وكالات الأسفار المعتمدة لحماية حقوق المستهلك التونسي.