بدأت السعودية تجهيز منظومة خدمات حديثة تحت مظلة هيئة شؤون الحرمين، تهدف إلى ضمان تجربة آمنة وسلسة للمعتمرين والزوار، خاصة خلال شهر رمضان 2026. خدمات تفاعلية ذكية: إطلاق الخريطة التفاعلية والشاشات التفاعلية داخل الحرم، بما يتيح لضيوف الرحمن التفاعل المباشر والحصول على إجابات فورية حول مختلف الاستفسارات. تحول رقمي شامل: لأول مرة، سيتمكن الزوار خلال رمضان 2026 من طلب الخدمات أونلاين، في خطوة تهدف إلى التيسير وتقليص الجهد والوقت داخل الحرم المكي. بلاغات وإرشاد مكاني: توفير خدمة البلاغات المباشرة لسرعة الاستجابة، إلى جانب خدمة الإرشاد المكاني عبر تطبيق نسك، لدعم التنقل السلس داخل أروقة الحرم. إنترنت وتنظيم الحشود: إتاحة خدمة الواي فاي المجاني خلال الأيام الأولى من الشهر الفضيل، بالتوازي مع تنظيم حركة المصلين، وإدارة شؤون المطوفين المرخصين، واتخاذ إجراءات وقائية لضمان سلامة الزوار.