بقيادة بوجلبان.. المصري البورسعيدي يتعادل مع الزمالك    قضية منتحل صفة مسؤول حكومي.. الاحتفاظ بمسؤول بمندوبية الفلاحة بالقصرين    مخاطر الاستخدام الخاطئ لسماعات الرأس والأذن    صفاقس تُكرّم إبنها الاعلامي المُتميّز إلياس الجراية    سوريا... وجهاء الطائفة الدرزية في السويداء يصدرون بيانا يرفضون فيه التقسيم أو الانفصال أو الانسلاخ    مدنين: انطلاق نشاط شركتين أهليتين في قطاع النسيج    في انتظار تقرير مصير بيتوني... الساحلي مديرا رياضيا ومستشارا فنيّا في الافريقي    عاجل/ "براكاج" لحافلة نقل مدرسي بهذه الولاية…ما القصة..؟    الاحتفاظ بمنتحل صفة مدير ديوان رئيس الحكومة في محاضر جديدة من أجل التحيل    الطبوبي في اليوم العالمي للشغالين : المفاوضات الاجتماعية حقّ ولا بدّ من الحوار    ملف الأسبوع.. تَجَنُّبوا الأسماءِ المَكروهةِ معانِيها .. اتّقوا الله في ذرّياتكم    خطبة الجمعة .. العمل عبادة في الإسلام    انهزم امام نيجيريا 0 1 : بداية متعثّرة لمنتخب الأواسط في ال«كان»    نبض الصحافة العربية والدولية... الطائفة الدرزية .. حصان طروادة الإسرائيلي لاحتلال سوريا    الوضع الثقافي بالحوض المنجمي يستحق الدعم السخي    أولا وأخيرا: أم القضايا    المسرحيون يودعون انور الشعافي    إدارة ترامب تبحث ترحيل مهاجرين إلى ليبيا ورواندا    المهدية: سجن شاب سكب البنزين على والدته وهدّد بحرقها    الجلسة العامة للبنك الوطني الفلاحي: القروض الفلاحية تمثل 2ر7 بالمائة من القروض الممنوحة للحرفاء    الكورتيزول: ماذا تعرف عن هرمون التوتر؟    انتخاب رئيس المجلس الوطني لهيئة الصيادلة رئيسا للاتحاد الافريقي للصيادلة    لماذا يصاب الشباب وغير المدخنين بسرطان الرئة؟    وزير الإقتصاد وكاتب الدولة البافاري للإقتصاد يستعرضان فرص تعزيز التعاون الثنائي    مصدر قضائي يكشف تفاصيل الإطاحة بمرتكب جريمة قتل الشاب عمر بمدينة أكودة    عاجل/ تفاصيل جديدة ومعطيات صادمة في قضية منتحل صفة مدير برئاسة الحكومة..هكذا تحيل على ضحاياه..    الطب الشرعي يكشف جريمة مروعة في مصر    تونس العاصمة وقفة لعدد من أنصار مسار 25 جويلية رفضا لأي تدخل أجنبي في تونس    ارتفاع طفيف في رقم معاملات الخطوط التونسية خلال الثلاثي الأول من 2025    بالأرقام/ ودائع حرفاء بنك تونس والامارات تسجل ارتفاعا ب33 بالمائة سنة 2024..(تقرير)    إقبال جماهيري كبير على معرض تونس الدولي للكتاب تزامنا مع عيد الشغل    وزير الصحة: لا يوجد نقص في الأدوية... بل هناك اضطراب في التوزيع    عاجل/ مجزرة جديدة للكيان الصهيوني في غزة..وهذه حصيلة الشهداء..    الطبوبي: انطلاق المفاوضات الاجتماعية في القطاع الخاص يوم 7 ماي    نحو توقيع اتفاقية شراكة بين تونس والصين في مجال الترجمة    يوم دراسي حول 'الموسيقى الاندلسية ... ذاكرة ثقافية وابداع' بمنتزه بئر بلحسن بأريانة    البطولة العربية لالعاب القوى للاكابر والكبريات : التونسية اسلام الكثيري تحرز برونزية مسابقة رمي الرمح    بطولة افريقيا للمصارعة بالمغرب: النخبة التونسية تختتم مسابقات صنفي الاصاغر والصغريات بحصيلة 15 ميدالية منها 3 ذهبيات    توقيع عدد من الإصدارات الشعرية الجديدة ضمن فعاليات معرض تونس الدولي للكتاب    عاجل/ المُقاومة اليمنية تستهدف مواقع إسرائيلية وحاملة طائرات أمريكية..    تونس العاصمة مسيرة للمطالبة بإطلاق سراح أحمد صواب    صادم: أسعار الأضاحي تلتهب..رئيس الغرفة الوطنية للقصابين يفجرها ويكشف..    التوقعات الجوية لهذا اليوم..طقس حار..    قيس سعيد: ''عدد من باعثي الشركات الأهلية يتمّ تعطيلهم عمدا''    محمد علي كمون ل"الشروق" : الجمهور على مع العرض الحدث في أواخر شهر جوان    توجيه تهمة 'إساءة استخدام السلطة' لرئيس كوريا الجنوبية السابق    منذ سنة 1950: شهر مارس 2025 يصنف ثاني شهر الأشد حرارة    كأس أمم إفريقيا لكرة القدم داخل القاعة للسيدات: المنتخب المغربي يحرز لقب النسخة الاولى بفوزه على نظيره التنزاني 3-2    وفاة أكبر معمرة في العالم عن عمر يناهز 116 عاما    منظمة الأغذية والزراعة تدعو دول شمال غرب إفريقيا إلى تعزيز المراقبة على الجراد الصحراوي    معز زغدان: أضاحي العيد متوفرة والأسعار ستكون مقبولة    زراعة الحبوب صابة قياسية منتظرة والفلاحون ينتظرون مزيدا من التشجيعات    مباراة برشلونة ضد الإنتر فى دورى أبطال أوروبا : التوقيت و القناة الناقلة    في تونس: بلاطو العظم ب 4 دينارات...شنوّا الحكاية؟    اتحاد الفلاحة: أضاحي العيد متوفرة ولن يتم اللجوء إلى التوريد    رابطة ابطال اوروبا : باريس سان جيرمان يتغلب على أرسنال بهدف دون رد في ذهاب نصف النهائي    سؤال إلى أصدقائي في هذا الفضاء : هل تعتقدون أني أحرث في البحر؟مصطفى عطيّة    أذكار المساء وفضائلها    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



المواطن الرقيب في عيون التونسيين: قلّص من اللامبالاة.. ولم يقض على التجاوزات
رضا بركة نشر في الشروق يوم 26 - 02 - 2010

تندرج خطّة فريق المواطن الرقيب ضمن برنامج اصلاح متكامل لتعصير الادارة التونسية وإذ يقوم بطلب خدمات فعلية كسائر المواطنين قصد معاينة جودة الخدمات الادارية.
وقد حاولت «الشروق» رصد انطباعات الشارع التونسي حول خطّة فريق المواطن الرقيب وهل ساهمت فعلا في تحسين جودة الخدمات الادارية المسداة الى المواطنين من المصالح العمومية؟
يعتبر السيد سامي الطرابلسي أن المواطن الرقيب ساهم في تطوير الادارة وإرساء منظومة الجودة وتحسين ظروف استقبال المتعاملين مع المصالح العمومية.
فهو يعاين عن قرب النقائص الموجودة (حالة المباني، الهندام وسلوك الاداريين وتصرفاتهم تجاه المواطنين للعمل على تجاوزها).
ويؤكد السيد الشاذلي العوّاذي علىأهمية فريق المواطن الرقيب: «ساهم في الحد من التقاعس واللامبالاة و«التكركير» داخل الادارة وخلقت ظروف استقبال أفضل والانصات لشواغل المواطن وملاحظاته.
السيد أحمد الصالحي بدوره يعتبرها خطة اصلاح ناجحة ويقول: «الموظف داخل الادارة أصبح أكثر حيطة وحذرا والخوف من الرقابة والعقاب دفعه الى تحسين تعامله مع المواطن وحسن استقباله وإرشاده».
ويشيد السيد حافظ غزال بهذا الاجراء وتأثيره الايجابي لتحسين ظروف العمل وجودة الخدمات الادارية والارتقاء بها الى مصاف الدول المتقدّمة.
لكن هناك من يقلّل من نسبة نجاح هذه التجربة ويرى فيها بعض النقائص.
نقائص
فالسيد محمد صالح يقول: «إحقاقا للحق المواطن الرقيب يتغافل في بعض الأحيان عن الاشارة الى رداءة الخدمات الادارية وعلى هذا الأساس وجب مراقبته وتحسيسه بأهمية دوره في تعصير الادارة والارتقاء بخدماتها.
السيد منذر بدوره يكشف أن المواطن الرقيب يحتاج بدوره الى رقيب آخر لمراقبته وتقييم عمله حتى لا يغمض عينيه عن بعض التجاوزات داخل بعض المصالح العمومية.
بينما يعتقد السيد محمد بوزيدي أن خطّة فريق المواطن الرقيب لم تنجح في ارساء قواعد جديدة للتعامل وهذا يفترض تغيير «العقلية» ومزيد تفعيل دور المواطن الرقيب.

انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.