المحكمة الإدارية: نجاح أوّل جلسة مرافعة رقميّة نموذجيّة    عاجل: خبير مناخ يفجّرها... دول على طريق الزوال لهذا السبب    هام/ بطولة الرابطة المحترفة الاولى (الجولة21-الدفعة1): النتائج و الترتيب..    وليد كتيلة يجيبلنا '' الذهب''من دبي    حجز مليون دينار والاحتفاظ بثلاثة أشخاص من بينهم زوجان..وهذه التفاصيل..    الشاب مامي وناس الغيوان وكارول سماحة في الدورة السادسة ل "رمضان في المدينة"    طبيب عاين تشريح جثة إبستين يدعو لإعادة التحقيق ويشكك في فرضية الانتحار    نفي ملكي: تشارلز الثالث لم يموّل تسوية الأمير أندرو مع ضحية إبستين    بورصة تونس تُنهي معاملات الأسبوع على منحى إيجابي    القيروان: أول رحلة بإتجاه البقاع المقدسة يوم 8 ماي    ديوان الزيت: أكثر من 140 عينة تشارك في الدورة 9 لمسابقة أفضل زيت زيتون بكر    باجة: برمجة تركيز نقطة بيع من المنتج الى المستهلك بتيبار وإمكانية بعث نقطتين بباجة المدينة ونفزة خلال شهر رمضان    مجموعة "نحب نغني" تحتفل بعيد الحب    مهرجان "قابس سينما فن": مختبر بصري ينفتح على المحيط الجامعي والإيكولوجي    برشا أسرار في ''اللوز'' لازم تعرفها    بن عروس: "فرصتك في رمضان ..باش تبطل الدخان" عنوان ندوة صحية للتحسيس بأهمية الإقلاع عن التدخين    المجلس الوطني لهيئة الصيادلة يعلن توقيت عمل الصيدليات طيلة شهر رمضان    وزير السياحة يدعو الى تعزيز الحركية الثقافية والسياحية داخل الأحياء والمناطق ذات الكثافة السكنية العالية خلال شهر رمضان    تحت شعار "تونس تعيش"..أوريدو تُعلن عن النسخة الخامسة من تظاهرة "Ooredoo Night Run" بشارع الحبيب بورقيبة..وهذا جديدها..    لقاح ثلاثي لكلّ إمرأة حامل في تونس...علاش؟    لاعب الترجي الرياضي يخضع إلى تدخل جراحي ناجح    بطولة كرة اليد: برنامج مواجهات اليوم من الجولة الختامية لمنافسات المرحلة الأولى    ارتفاع أسعار اللحوم الحمراء خلال شهر رمضان..غرفة القصابين تحذر المواطنين..#خبر_عاجل    عاجل: المغرب يعلن حالة كارثة في شمال غرب المملكة بعد فيضانات واسعة    غضب واسع وتحرك عاجل: دعوات لإغلاق الروضة المتورطة في قضية اعتداء جنسي صادمة على طفل..    في قضية ذات صبغة إرهابية: انطلاق محاكمة حطاب بن عثمان    الاعتداء على طفل (3 سنوات) بروضة في حيّ النصر: إيقاف المتهم الرئيسي وآخرين    الكراء المملّك للتوانسة : وزير التجهيز يكشف هذه المستجدات    عاجل-تحويل مروري في رادس: غلق طرق رئيسية بسبب أشغال قناة المياه    ردّ بالك ! 5 أجهزة منزلية ما تحطهاش في ال rallonge    قضية التطاول على وكيل الجمهورية بسيدي بوزيد: تأخير قضية المحامي سيف الدين مخلوف    عاجل/ فاجعة: حادث مرور مروع بهذه المنطقة..وهذه حصيلة الضحايا..    مشاهد صادمة وسط العاصمة: خنازير بريّة تجوب الشوارع وتثير ضجة..ما القصة..؟!    تركيز نقطة بيع من المنتج إلى المستهلك بمنطقة العمران استعداداً لشهر رمضان المعظم    أقل عدد ساعات صيام تسجّل في هذه الدول    الرابطة الأولى: تشكيلة مستقبل قابس في مواجهة النادي البنزرتي    رابطة أبطال إفريقيا: الترجي يبحث عن العبور إلى ربع النهائي من بوابة بيترو أتلتيكو الأنغولي    عاجل/ متابعة: قضية وفاة ممرضة تونسية بليبيا..معطيات جديدة وتحقيق رسمي..    مأساة بكاب نيقرو: العثور على جثة الشاب المفقود بعد أيام من البحث    صادم: العثور على ممرضة تونسية متفحمة في ليبيا    شنوا حكاية الكسوف اللى بش يصير الجمعة الجاية ؟    تصعيد جديد بين طوكيو وبكين بعد احتجاز قارب صيني قبالة ناغازاكي    سيستام جديد للديوانة التونسية باش ينطلق أواخر 2026!    زيلينسكي: نؤيد مقترحات السلام الأمريكية لإنهاء الحرب    زوز مواد في الكوجينة متاعك يرتحوك من الكحة    الحزب الوطني البنغلاديشي يعلن فوزه في الانتخابات البرلمانية    طقس اليوم: تواصل هبوب رياح قوبة و ارتفاع في الحرارة    عاجل: رياح قوية متواصلة تضرب هذه الولايات... والإنذار البرتقالي متواصل    اليك دعاء آخر جمعة في شهر شعبان    وزير الصحّة يشارك في أشغال الفعاليات الموازية للقمة العادية 39 للاتحاد الإفريقي    هزيمة مدوية... أتلتيكو مدريد يصعق برشلونة برباعية في كأس الملك    خطبة الجمعة... مرحبا شهر رمضان    مهرجان «قابس سينما فن» يوحّد السينما وفنون الصورة في دورته الثامنة    الشاب مامي، ناس الغيوان وكارول سماحة يشعلون الدورة السادسة ل"رمضان في المدينة"    كسوف الشمس الأول في 2026: أين تُشاهَد «حلقة النار» في 17 فيفري؟    شيرين عبد الوهاب تعود بعد العزلة و أغنيتها تثير ضجة    عاجل-سقف جديد للفائدة في تونس: تعرف على نسب القروض للنصف الأول من 2026    الأكاديمي التونسي رضا المامي يفتتح أول قسم عربي وإسلامي بالمكسيك    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



المواطن الرقيب في عيون التونسيين: قلّص من اللامبالاة.. ولم يقض على التجاوزات
رضا بركة نشر في الشروق يوم 26 - 02 - 2010

تندرج خطّة فريق المواطن الرقيب ضمن برنامج اصلاح متكامل لتعصير الادارة التونسية وإذ يقوم بطلب خدمات فعلية كسائر المواطنين قصد معاينة جودة الخدمات الادارية.
وقد حاولت «الشروق» رصد انطباعات الشارع التونسي حول خطّة فريق المواطن الرقيب وهل ساهمت فعلا في تحسين جودة الخدمات الادارية المسداة الى المواطنين من المصالح العمومية؟
يعتبر السيد سامي الطرابلسي أن المواطن الرقيب ساهم في تطوير الادارة وإرساء منظومة الجودة وتحسين ظروف استقبال المتعاملين مع المصالح العمومية.
فهو يعاين عن قرب النقائص الموجودة (حالة المباني، الهندام وسلوك الاداريين وتصرفاتهم تجاه المواطنين للعمل على تجاوزها).
ويؤكد السيد الشاذلي العوّاذي علىأهمية فريق المواطن الرقيب: «ساهم في الحد من التقاعس واللامبالاة و«التكركير» داخل الادارة وخلقت ظروف استقبال أفضل والانصات لشواغل المواطن وملاحظاته.
السيد أحمد الصالحي بدوره يعتبرها خطة اصلاح ناجحة ويقول: «الموظف داخل الادارة أصبح أكثر حيطة وحذرا والخوف من الرقابة والعقاب دفعه الى تحسين تعامله مع المواطن وحسن استقباله وإرشاده».
ويشيد السيد حافظ غزال بهذا الاجراء وتأثيره الايجابي لتحسين ظروف العمل وجودة الخدمات الادارية والارتقاء بها الى مصاف الدول المتقدّمة.
لكن هناك من يقلّل من نسبة نجاح هذه التجربة ويرى فيها بعض النقائص.
نقائص
فالسيد محمد صالح يقول: «إحقاقا للحق المواطن الرقيب يتغافل في بعض الأحيان عن الاشارة الى رداءة الخدمات الادارية وعلى هذا الأساس وجب مراقبته وتحسيسه بأهمية دوره في تعصير الادارة والارتقاء بخدماتها.
السيد منذر بدوره يكشف أن المواطن الرقيب يحتاج بدوره الى رقيب آخر لمراقبته وتقييم عمله حتى لا يغمض عينيه عن بعض التجاوزات داخل بعض المصالح العمومية.
بينما يعتقد السيد محمد بوزيدي أن خطّة فريق المواطن الرقيب لم تنجح في ارساء قواعد جديدة للتعامل وهذا يفترض تغيير «العقلية» ومزيد تفعيل دور المواطن الرقيب.

انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.