يحيط والي تونس كافة مواطني الولاية، أنه في إطار إعادة بناء الثقة بين المواطن والإدارات على معالجة كل المشاغل تم ضبط رزنامة لتناول الإشكاليات وشكاوى المواطنين كما يلي: الاثنين : السكن الاجتماعي وتحسين السكن ابتداء من الساعة الثالثة حتى الساعة السادسة الثلاثاء: التشغيل العادي وأصحاب الشهائد العليا،ابتداء من الساعة الثالثة حتى الساعة السادسة مساء الاربعاء: الرخص بجميع أنواعها، ابتداء من الساعة الثالثة حتى الساعة السادسة مساء الخميس : المواضيع الاجتماعية، بطاقات العلاج، ابتداء من الساعة الثالثة حتى الساعة السادسة مساء الجمعة: التنمية تطهير وتنوير... ابتداء من الساعة الثامنة والنصف صباحا حتى الثانية بعد الزوال. ويجرى العمل بهذه الرزنامة على مستوى المعتمديات كما يتعهد الوالي وكافة إطارات ولاية تونس، بالجدية في معالجة الملفات والتحلي بالروح الوطنية العالية، ويعول على تفهم المواطنين.