في إطار سعيها لتحسين جودة الخدمات وتأمين أفضل الظروف للعودة المدرسية والجامعية 2011/2012 اتخذت الشركة الجهوية للنقل بنابل كل الاحتياطات الضرورية. حيث قامت بتخصيص حوالي 138 حافلة لتأمين تنقلات التلاميذ والطلبة بولايتي نابلوزغوان. كما شرعت الشركة انطلاقا من 15 أوت المنقضي في حملة بيع الاشتراكات المدرسية والجامعية خصصت لها 18 نقطة بيع موزعة بين نابلوزغوان. وبالإضافة الى نقاط البيع قامت الشركة أيضا بتخصيص موقع الكتروني لبيع الاشتراكات وذلك من أجل تفادي الاكتظاظ وإعفاء التلاميذ من عناء التنقل. ويتوقع أن يبلغ عدد المشتركين من التلاميذ والطلبة خلال السنة الدراسية الجديدة حوالي 34 ألف مشترك من بينهم 9000 مشترك من ولاية زغوان. وفي اطار ترسيخ السلوك الحضاري لدى الوسط المدرسي والطلابي قامت الشركة بإعداد مطويات تتضمن جدول أوقات الدروس وتدعو فيها الطلبة الى التحلي بالسلوك الحضاري وحسن التعامل مع أعوان الشركة والمحافظة على مكتسبات الشركة. ومن المنتظر أن يتدعم أسطول الشركة في الفترة القادمة بعدد جديد من الحافلات بما يساهم في تحسين الخدمات المسداة للحرفاء. وتجدر الإشارة الى أن الشركة الجهوية للنقل بنابل تسهر على تأمين النقل العمومي للمسافرين بولايتي نابلوزغوان ويتكون أسطولها من 245 حافلة منها 38 مكيفة ولا يتعدى عمر أسطولها 8 سنوات وهو معدل مرتفع نسبيا وقابل للتحسن في قادم الأشهر بعد تعزيز الأسطول بحافلات جديدة. مصدر مسؤول بالشركة أفادنا أنه يجري الآن مراجعة منظومة الاستغلال وهيكلة الخطوط التجارية وتحسين الخدمات المقدمة للحرفاء وتأمين سلامتهم عن طريق تركيز منظومة النقل الذكي التي تم الشروع في تطبيقها على مراحل باستثمارات جملية تناهز 12 مليون دينار.مكنها في سبتمبر 2009 من الحصول على شهادة المطابقة للمواصفات العالمية للجودة والصحة والسلامة المهنية والبيئية، والحصول على علامة «مرحبا» لمحطات نقل المسافرين بنابل وقليبية وباب عليوة في سنة 2010 كما تحصلت الشركة على شهادة الجودة من المعهد الوطني للمواصفات والملكية الصناعية إلا أنه ورغم هذه النجاحات لم ينف مصدرنا وجود بعض النقائص أو بعض التجاوزات أحيانا لكنه في المقابل أكد على أن الشركة حريصة على القضاء على كل النقائص والتجاوزات وتحسين الخدمات من خلال رسكلة الأعوان وتحسيسهم بضرورة إتقان عملهم وإحترام الحرفاء وكذلك من خلال تهيئة فضاءات الاستقبال بكل المحطات واقتناء 22 حافلة جديدة من جملة 60 حافلة مبرمج شراؤها سنة 2011 باستثمارات تناهز 14 مليون دينار ليصل حجم الأسطول إلى 278 وحدة. ومتابعة أداء السائقين وحركية الحافلات عن بعد باعتماد نظام الأقمار الاصطناعية الذي أصبحت تعتمده الشركة منذ سنة 2008 بعد تركيز منظومة إعلامية متطورة داخل مقر الشركة وفروعها. بالإضافة إلى التدخل الفوري لتعزيز السفرات عند ارتفاع الطلب والتقليص من زمن تواتر الحافلات.
