احتج مرتادو محطة ماطر للنقل بالسكك الحديدية، على الحالة المهترئة لأرضية المحطة، ما جعل الكثيرين يفكرون في استغلال وسائل نقل أخرى بدلا من ولوجها وهو أمر يتطلب التدخل. وعبّر العديد من مرتادي محطة القطار ، عن استيائهم الشديد وغضبهم من الإهمال الذي طالها، حيث غالبا ما تشل أكشاك بيع التذاكر ويبقى عامل واحد فقط يقوم بهذه المهمة للأعداد الكبيرة المتوافدة، والتي تضم عددا كبير من الطلبة، بالإضافة إلى المتنقلين من العمال الذين يجدون هذه الأكشاك مشلولة، ليضطر جميع هؤلاء إلى الانتظار في طابور طويل فيفوّتون موعد القطار في ذلك الازدحام، إلى جانب مشكل غياب الصيانة وتهيئة المواقف داخل المحطة، ما جعل الكثيرين يستشيطون غضبا من هذه التصرفات.
ويؤكد عدد من المواطنين ممن التقت بهم «الشروق» بعين المكان، أن المقاعد المتوفرة بالمحطة تفتقر للصيانة والمتابعة من عمال المحطة، حيث شوهدت معظم هذه المقاعد متسخة ومتآكلة تتسبب في تمزيق ملابس المتنقلين الذين لا ينتبهون لوجودها في بادئ الأمر، كما حدث مع الكثيرين..
وحيث يطالب العديد من المواطنين بضرورة احداث قاعة انتظار جديدة تناسب راحة المواطن وحفظا لكرامته. للعلم فمنذ عقود لم تخضع هذه المحطة للتهيئة والصيانة، ما أدخل مستخدمي وسيلة النقل عبر القطار في استياء شديد ويطالبون الجهات الوصية بالتحرك العاجل.