تورس : تونس استرجعت مخيّماتها في عرفات و منى لاستقبال 10374 حاج..

محمد علي النفطي يوضّح التوجهات الكبرى لسياسة تونس الخارجية: دبلوماسية اقتصادية وانفتاح متعدد المحاور المؤرخ عبد الجليل التميمي يدعو إلى وضع رؤية جديدة للتعليم "ضعي روحك على يدك وامشي" فيلم وثائقي للمخرجة زبيدة فارسي يفتتح الدورة العاشرة للمهرجان الدولي لأفلام حقوق الإنسان بتونس الديوانة تُحبط محاولتين لتهريب العملة بأكثر من 5 ملايين دينار كريستيانو رونالدو: أنا سعودي... عاجل/ الرصد الجوي يصدر نشرة استثنائية.. اخبار كرة اليد .. قرعة ال«كان» يوم 14 نوفمبر الكتاب تحت وطأة العشوائية والإقصاء أزمة جديدة تهزّ المشهد الثقافي ... اتحاد الناشرين التونسيين يقاطع معرض الكتاب سماح مفتاح: "المتشمت في المريض أو المسجون أو المتوفي مسكين لأن روحه غير سليمة" المنتخب التونسي: سيبستيان توناكتي يتخلف عن التربص لاسباب صحية الحمامات وجهة السياحة البديلة ... موسم استثنائي ونموّ في المؤشرات ب5 % 3 آلاف قضية بنزرت الجنوبية ... 5 جثث آدمية لفظتها الأمواج في عدد من الشواطئ مع الشروق : زوال الاحتلال واحترام السيادة... شرطان لتسليم السلاح ! وزير الدفاع الوطني: الوضع الأمني مستقر نسبياً مع تحسن ملموس في ظل واقع جيوسياسي معقد عاجل/ قيمة ميزانية وزارة الخارجية لسنة 2026 الدعارة في "إسرائيل" تتفشى على الإنترنت عاجل/ سياسي جديد يدخل في إضراب جوع عاجل/ فنزويلا تقرّر الرد على "الإمبريالية" الامريكية صفعة عمرو دياب لشاب مصري تعود للواجهة من جديد عاجل/ غلق هذه الطريق بالعاصمة لمدّة 6 أشهر عاجل/ تونس تُبرم إتفاقا جديدا مع البنك الدولي (تفاصيل) فريق من المعهد الوطني للتراث يستكشف مسار "الكابل البحري للاتصالات ميدوزا" وزارة الشؤون الثقافية تنعى الأديب والمفكر الشاذلي الساكر الفواكة الجافة : النيّة ولا المحمّصة ؟ شوف شنوّة اللي ينفع صحتك أكثر 11 نوفمبر: العالم يحتفل ب''يوم السناجل'' عاجل: تونس وموريتانيا – 14 ألف تذكرة حاضرة ....كل ما تحب تعرفوا على الماتش! كونكت: تنظيم جديد لمحمّصي القهوة في تونس تونس تتمكن من استقطاب استثمارات أجنبية بأكثر من 2588 مليون دينار إلى أواخر سبتمبر 2025 عاجل-شارل نيكول: إجراء أول عملية جراحية روبوتية في تونس على مستوى الجهاز الهضمي الأخطر منذ بدء الحرب/ شهادات مزلزلة ومروعة لاغتصاب وتعذيب جنسي لأسيرات وأسرى فلسطينيين على يد الاحتلال.. علماء يتوصلون لحل لغز قد يطيل عمر البشر لمئات السنين.. من وسط سبيطار فرحات حشاد: امرأة تتعرض لعملية احتيال غريبة..التفاصيل عاجل: اقتراح برلماني جديد..السجناء بين 20 و30 سنة قد يؤدون الخدمة العسكرية..شنيا الحكاية؟ رسميا: إستبعاد لامين يامال من منتخب إسبانيا عاجل: منخفض جوي ''ناضج'' في هذه البلاد العربية مدير عام الشرطة الجبائية يكشف عن حجم التهرب الضريبي في صناعة وتجارة الخمور بتونس تصريحات صادمة لمؤثرة عربية حول زواجها بداعية مصري عاجل : تحرك أمني بعد تلاوة آيات قرآنية عن فرعون بالمتحف الكبير بمصر QNB تونس يفتتح أول فرع أوائل QNB في صفاقس عشرات الضحايا في تفجير يضرب قرب مجمع المحاكم في إسلام آباد سليانة: نشر مابين 2000 و3000 دعسوقة مكسيكية لمكافحة الحشرة القرمزية عاجل: معهد صالح عزيز يعيد تشغيل جهاز الليزر بعد خمس سنوات غدوة الأربعاء: شوف مباريات الجولة 13 من بطولة النخبة في كورة اليد! عاجل/ وزارة الصناعة والمناجم والطاقة تنتدب.. مؤلم: وفاة توأم يبلغان 34 سنة في حادث مرور النادي الإفريقي: محسن الطرابلسي وفوزي البنزرتي يواصلان المشوار بعد أكثر من 12 عاما من إغلاقها.. السفارة السورية تعود إلى العمل بواشنطن المنتخب التونسي لكرة السلة يتحول الى تركيا لاجراء تربص باسبوعين منقوصا من زياد الشنوفي وواصف المثناني بداعي الاصابة عاجل: حبس الفنان المصري سعد الصغير وآخرين..وهذه التفاصيل عاجل/ وزير الداخلية يفجرها ويكشف عن عملية أمنية هامة.. النقابة التونسية لأطباء القطاع الخاص تنظم يومي 13 و14 ديسمبر القادم فعاليات الدورة 19 لأيام الطب الخاص بالمهدية الدكتور صالح باجية (نفطة) .. باحث ومفكر حمل مشعل الفكر والمعرفة صدور العدد الجديد لنشرية "فتاوي تونسية" عن ديوان الإفتاء شنيا الحاجات الي لازمك تعملهم بعد ال 40 رحيل رائد ''الإعجاز العلمي'' في القرآن الشيخ زغلول النجار أولا وأخيرا .. قصة الهدهد والبقر

شكرا على الإبلاغ!

سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.

تونس استرجعت مخيّماتها في عرفات و منى لاستقبال 10374 حاج..

محمد الشاذلي شلبي نشر في الخبير يوم 07 - 10 - 2011

السّيد معزّ بوجميل الرئيس المدير العام لشركة الخدمات الوطنية و الإقامات:
* تونس استرجعت مخيّماتها في عرفات و منى لاستقبال 10374حاج..
* 70 مرافقا إداريا و قرابة 300 مرافق ميدانيا و 43 رحلة كلّها استثنائية..
* 31 أكتوبر موعد سفرة الوفد الرسمي برئاسة وزير الشؤون الدّينية..
* مناظرة معرفية و نفسية لاختيار المرافقين الجدد..
تنطلق أوّل رحلة إلى البقاع المقدّسة بحجيجنا الميامين يوم الأحد 16 أكتوبر 2011 الموافق ل19 ذو القعدة 1432، و ستحمل هذه الرحلة على متنها كذلك فريق الاستقبال الذي سيتولّى طيلة الموسم استقبال الحجيج بمطار جدّة و بمطار محمّد بن عبد العزيز بالمدينة المنوّرة.. و قد علمنا أنّ الشركة بقدوم الرئيس المدير العام الجديد، أقدمت على إدخال العديد من الترتيبات الجديدة و أخذت جملة من الاحتياطات لتتفادى النّقائص و السلبيات التي تراءت لها و واجهتها خلال موسم العام الماضي أو موسم العمرة المنقضي..
و نظرا لأهمّية هذا القطاع و المكانة التي ينفرد بها في نفوس التّونسيين و عقولهم و سلوكهم، و اهتمامهم المتواصل لمعرفة أخباره و مستجدّاته، اتّصلت الخبير بالسّيد معزّ بوجميل الرئيس المدير العام لشركة الخدمات الوطنية و الإقامات و أجرت معه هذا الحديث الخاطف للوقوف على أهمّ ما أدخل من تعديلات و تحسينات انطلاقا من الإحاطة بالحجيج مرورا بالنّاقل الجوّي وصولا إلى نظام الفندقة و التنقّل داخل البقاع المقدّسة..
* حضرة الأخ الرئيس المدير العام لشركة الخدمات الوطنية و الإقامات أين وصلت تحضيراتكم لانطلاق موسم الحجّ و هل هناك من جديد يمكن أن نزفّه للحجيج ؟..
* شكرا جزيلا، أودّ قبل كل شيء أن أزفّ بشرى للحجيج تتمثل في استرجاع تونس لمخيّماتها في عرفات و منى أين دأبت تونس على إيواء حجيجها الميامين يوم عرفة و أيام التشريق.. و هذه المخيّمات جاءت متآخمة لحدود عرفات و قريبة جدّا من موقف الحافلات وهو ما يسهّل عملية النفرة من عرفات إلى منى، نفس الشيء بالنسبة لمخيّم منى الذي جاء على الطريق و يمكن للحافلات الوصول إليه و الانطلاق منه بكل سهولة.. كما سنعتمد هذا الموسم و لأوّل مرّة في تاريخ تونس على ردّ واحد، أي سيتمّ نقل الحجيج من عرفات إلى منى على دفعة واحدة و هذا طبعا يتطلّب يقظة كبيرة و جهود مضاعفة من قبل أعضاء الوفد الإداري.. كما يمكنّنا هذا الإجراء من تفادي إهدار الوقت و حسن التصرّف بالتخلّي عن سياسة كراء حافلات إضافية التي كانت معتمدة في السّابق.. و قد تعاقدنا في هذا الإطار مع شركتين بصفة مبكّرة لأنّ في العادة نقابة السيارات و الحافلات هي التي تتولّى توزيع الحافلات على الوفود بقطع النظر عن نوعية الحافلة و مدى صلاحيتها للاستعمال في السفرات الطويلة.. و سنّ الحافلة لا يتعدّى في أقصى الحالات 4 سنوات، كما سنتسلّم الحافلات مباشرة من الشركة المتعاقد معها دون اللّجوء إلى النقابة في الوقت و المكان المحدّدين..
* هل لك أن تقدّم لنا فكرة عن التقسيم الإداري و التنظيمي للحجيج في كلّ من المدينة و مكّة ؟..
* الترتيبات هي نفسها سواء في المدينة المنوّرة أو في مكّة المشرّفة.. سنعتمد على تنظيم المجموعات من 45 حاج المجموعة الواحدة يترأس مرافق ميداني يسهر على راحتها و يسهّل لها عملية القيام بنسكها على أحسن وجه..
هذه المجموعات موزّعة على 5 فنادق بالمنطقة المركزية للحرم النبوي الشريف يشرف على كل فندق مرافق برتبة رئيس عمارة مهمّته الأساسية تسهيل عملية توزيع الحجيج على الغرف و تسهيل إقامتهم و السهر على راحتهم و أداء مناسكهم في الأوقات المكتوبة، و يشرف على المكتب الإداري بالمدينة و التنسيق بين المرافقين و تمثيل الشركة السّيد عبد الرّزاق سيدهم..
أمّا في مكّة المكرّمة توزّع المجموعات على 18 فندقا منتشرة في الدّائرة الأولى للحرم المكّي بالمسفلة و أوّل طريق إبراهيم الخليل.. و كلّ فندق يشرف عليه رئيس عمارة له نفس صلاحيات زميله في المدينة المنوّرة.. و يتولّى تمثيل الشركة و الإشراف على المكتب الإداري و التنسيق بين المرافقين السّيد كارم خليل مدير الحجّ و العمرة بالشركة..
* كم من فريق ميداني سيعتني بتحرّكات الحجيج في المملكة ؟..
* سنعتمد على أربعة فرق منها الإدارية و منها الميدانية وهي:
1) فريق الاستقبال: و يتواجد بانتظام في كلّ من مطاري جدّة للحجّاج و مطار محمّد بن عبد العزيز بالمدينة المنوّرة.. و هذا الفريق يشتمل كذلك على عناصر مهمّتهم ترتكز بالأساس على تجهيز الحافلات التي ستنقل الحجيج إلى كلّ من مكّة ( 70 كلم ) و المدينة ( 475 ) و نفس الوقت يتولّى إعلام مندوبي تونس في المدينة أو في مكّة بانطلاق الحافلات من جدّة حتّى يأخذ رئيس العمارة الاحتياطات اللاّزمة لإيواء الحجيج فور وصولهم..
2) رؤساء العمارات ( 27 ): هم المسؤولون على كلّ ما يهمّ الحاج داخل الفندق، و يتولّون تنظيم المزارات بمكة..
3) رؤساء المجموعات ( 300 ): مصاحبة الحجيج في حلّهم و ترحالهم، في عاداتهم و عباداتهم، مع حرصهم الدؤوب على المحافظة على كامل المجموعة بأن لا يتيه أي حاج خلال تنقله من الفندق إلى الحرمين..
4) فريق البحث عن التّائهين (8 ): تتمحور مهمّتهم في اليقظة المتواصلة و الاتّصال المسترسل برؤساء العمارات و المكتب الإداري للتدخّل السريع في حالة حدوث أي غياب لأيّ حاج لم يعد إلى الفندق بعد الوقت المحدّد لرجوع الجميع إلى الفنادق.. كما تعمل هذه المجموعة التي تتمتّع بالخبرة الكافية باتّصال دائم مع رئيس الوفد الإداري للبعثة..
* كيف تتمّ الإحاطة بالحجيج منذ وصولهم إلى البقاع المقدّسة ؟..
يتواجد في كلّ من مطار جدّة للحجّاج، و مطار محمّد بن عبد العزيز بالمدينة، فريق لاستقبال الحجيج فور نزولهم من الطّائرة، يساعدونهم على نقل أغراضهم و يدخلونهم في جناح تونس بالمطار المخصّص لاستراحة حجيجنا في انتظار ساعة الانطلاق إلى مكّة أو المدينة بواسطة الحافلة المكيّفة و المجهّزة بالفيديو و كلّ مستلزمات الرّاحة..
بعد ذلك تتوجّه الحافلة مباشرة إلى الفندق الخاص بإيواء ركابها أين يكون في استقبالهم ممثّل الشركة و رئيس العمارة الذي بالإجراءات اللاّزمة التي تسبق عادة وصول الحجيج إلى الفنادق.. و حسب قائمة المجموعة المتوفّرة لدى رئيس العمارة، قام هذا الأخير بتقسيم المجموعة على الغرف حسب رغبات أفراد المجموعة و اعتبارا للعلاقات التي بعضهم ببعض..
* من هو النّاقل الجوّي الذي تعاقدتم معه لنقل حجيجنا إلى البقاع المقدّسة ؟..
خلافا لموسم العمرة، فإنّ النّاقل الجوّي لحجيجنا إلى البقاع المقدّسة هو قطعا شركة الخطوط التّونسية..
* ما هي الاحتياطات التي تمّ اتّخاذها حتّى لا يعاد سيناريو موسم العمرة الذي شهد اضطرابا و لخبطة غير مسبوقين.. ؟
* نظّمنا العديد من الاجتماعات الجماعية بكلّ الملتصقين بقطاع الحجّ و العمرة بإشراف سلطة الإشراف، و تدارسنا المسألة بكلّ جديّة و تعهّد كل طرف بالعمل على ضرورة إنجاح هذا الموسم الاستثنائي باعتباره الأوّل بعد قيام الثورة..
* ما هي المقاييس التي تمّ اتّخاذها لاختيار المرافقين الإداريين ؟..
* سؤال في محلّه.. لقد قيل الكثير في هذا الجانب الذي خلّف سابقا العديد من التساؤلات، و أعتقد أنّه لا فائدة ترجى من إعادة تجربة قديمة فاشلة، و الأفضل أن لا نعود إلى أخطاء الماضي.. هذا الموسم هناك اتّجاه ثابت و مدروس نعتمد فيه على جانب الخبرة و المعرفة و المستوى الثقافي و القدرة على الإقناع مع ضرورة مسايرة نسق التنقّل المستمرّ لحجيجنا داخل الحرمين و خارجهما.. هذه السنة سننظّم مناظرة معرفية و نفسانية، للتقييم و منهجية التقييم، للوقوف على مدى قدرة المرافق على الصبر و حبّ خدمة الغير و مدى استعداده للحفاظ على نفس نسق العمل من البداية إلى النهاية، و خصوصا معرفته بالأمكنة التي سيزورها الحاج.. و لا يجب أن ننسى البنية الجسمانية للمرافق.. و سنضع طبيب نفساني للوقوف على ثلاثة أمور أساسية وهي: القدرة على الإقناع، القدرة على العطاء بدنيا و فكريا، و قوّة المبادرة.. و أعتقد أنّه أوّل مرّة تعتمد الشركة على أخصّائي نفساني..
و هناك من تمّ اختيارهم مباشرة اعتمادا على أقدميتهم و خبرتهم، إذ هناك من له 15 و 20 مرافقة.. و بما أنّه موسم استثنائيا فسيتم الإعتماد على 60% من القدامى و 40 % من الجدد.. و يمكن القول بأنّنا سنعتمد على المرافقين القدامى لضمان نجاح هذا الموسم الاستثنائي..
* ألا ترى سيّدي الرئيس المدير العام أنّ 300 مرافق رقم مرتفع نوعا ما ؟
* بالاعتماد هذه السنة على نظام المجموعات، هذا العدد يعتبر مناسبا اعتمادا على العدد الجملي للحجيج هذا العام.. و إضافة للتراتيب التي اتّخذناها لاختيار المناسب من المرافقين سنخضع المرافقين النّاجحين هذه السنّة لأداء " يمين القسم "، و سنعقد في القريب العاجل اجتماعا تحسيسيا بالمرافقين لإعطائهم الفرصة للنقاش و التساؤل حول العديد من الاجراءات الجديدة.. و سنعمل من جهتنا خلال هذا الاجتماع تذكيرهم بالمهام التي ترتقبهم و المطلوب القيام بها مع ضرورة الإحاطة بالحجيج أينما وجدوا للتدخّل في الوقت المناسب..
يمين القسم
أقسم بالله العظيم و بكتابه الكريم أن أعمل جاهدا على رعاية مجموعة الحجّاج المكلّف بها رعاية كاملة.. و أن أخصّص جهدي و وقتي لهذه المهمّة بكلّ أمانة.. و أن أمتثل لتعليمات البعثة بكلّ دقّة و عناية..
و الله حسبي وهو على ما أقول شهيد..
و أودّ أن أوضّح بأن العمل في هذه الشركة يعتمد حاليا على تكاتف كلّ الجهود و الاعتماد على كل الكفاءات.. و أعتقد لإنجاح الموس*م أن يعمل الجميع كواحد، و لا يمكن لواحد أن يعمل كالجميع.. فالحاج في حاجة ماسة إلى رئيس الوفد، و إلى المندوب العام بمكة أو بالمدينة، و إلى رئيس العمارة، و المرافق رئيس المجموعة، و لا ننسى بأنّ الانطلاقة تبدأ من فريق الاستقبال بالمطارات.. كذلك الحاج في حاجة ماسّة و هامّة إلى عون الخطوط التّونسية، و إلى المرشدين الدّينيين التّابع لوزارة الشؤون الدّينية و الذي يتراوح عددهم هذا الموسم بين 90 أو 100 مرشد..
و يضيف السّيد معزّ بوجميل: يجب أن نلتقي في الأفكار و الأعمال لأجل موسم ناجح على جميع المستويات.. موسم استثنائي يترجم بحقّ الانتقال الفعلي و الصحيح للخدمات التي تقدّم في أعظم عمل روحانيّ يمكن للمرء أن يخرج منه، إذا ما توفّرت جميع المؤشرات الإيجابية، كما ولدته أمّه..
سنعود إن شاء الله إلى هذا الموضوع بأكثر التفاصيل فيث أعدادنا القادمة، و سنعمل على تغطية كل الأنشطة التي ستقوم بها الشركة قبل موعد 16 الجاري، و أهم ذلك المناظرة التي ستجرى غدا لاختيار المرافقين..
* الطرف الثاني في الحوار: محمّد الشّاذلي شلبي

انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.