تورس : تونس استرجعت مخيّماتها في عرفات و منى لاستقبال 10374 حاج..

سعيد يجتمع بعدد من الوزراء ويؤكد على اهمية اصلاح التربية والتعليم سلطات مالي تعلن تحرير 4 سائقي شاحنات مغاربة من مسبح المرسى الى سماء العالمية ..أحمد الجوادي قاهر المستحيل تاريخ الخيانات السياسية (36) ..المعتزّ يقتل المستعين بعد الأمان دراسة.. مواد غذائية بسيطة تقلل خطر السرطان بنسبة تقارب 60% شبهات التلاعب بالتوجيه الجامعي ..فرقة الجرائم المعلوماتية تلاحق الجناة سفنه تنطلق من تونس يوم 4 سبتمبر .. 6 آلاف مشارك في أسطول الصمود إلى غزّة عاجل/ واشنطن تعتزم فرض شرط جديد للحصول على تأشيرة عمل أو سياحة.. أخبار الحكومة بلاغ رسمي للملعب التونسي أخبار النادي الصفاقسي .. حصيلة ايجابية في الوديات.. وتحذير من الغرور بنزرت الجنوبية: وفاة 4 أشخاص غرقا في يوم واحد المدير الجهوي للتجارة بنابل ل«الشرق» استقرار في التزويد.. وجهود لضبط الأسعار تونس: تجميع أكثر من 11,7 مليون قنطار من الحبوب إلى غاية نهاية جويلية 2025 النجم الساحلي يتعاقد مع الظهير الايسر ناجح الفرجاني النادي الصفاقسي يعلن رسميا تعاقده مع علي معلول الى غاية 2028 الدكاترة المعطلون عن العمل: ضرورة توفير خطط انتداب ب5 آلاف خطة ليلة الاثنين: بحر مضطرب بالسواحل الشرقية والشمالية القصرين: العثور على جثة كهل تحمل آثار عنف المنستير: تظاهرة "فنون العرائس على شاطئ روسبينا" في دورتها الثانية بداية من 15 أوت 2025 مهرجان العروسة: جمهور غاضب وهشام سلام يوضح وزير السياحة: سنة 2026 ستكون سنة قرقنة التعاون بين تونس وإيطاليا : طاقة التفاوض وفوائض الطاقة بطولة افريقيا للشبان لكرة الطاولة بنيجيريا: المنتخب التونسي يختتم مشاركته بحصد 8 ميداليات منها واحدة ذهبية القصرين: سواق التاكسي الفردي يتوجهون نحو العاصمة سيرًا على الأقدام تعبيرا عن رفضهم للقائمة الأولية للمتحصلين على رخصة "تاكسي فردي" مهرجان نابل الدولي 2025... تكرار بلا روح والتجديد غائب. رونالدو يتحوّل إلى صانع القرار في النصر... ويُطالب بصفقة مفاجئة 488 تدخل للحماية المدنية في 24 ساعة.. والحرائق ما وقفتش! التوجيه تحوّل لكابوس: شكون تلاعب بملفات التلامذة؟ أمطار وبَرَدْ دمّرت الموسم: الزيتون والفزدق والتفاح شنيا صار؟! عاجل: ''تيك توك'' تحذف أكثر من 16.5 مليون فيديو ودول عربية في الصدارة ماء في الكميونة يعني تسمم وأمراض خطيرة؟ رّد بالك تشرب منو! التوانسة حايرين والتجار زادا مترددين على الصولد السنة! عاجل: الاتحاد العام التونسي للشغل يردّ على تهديدات الحكومة ويؤكّد حقّ الإضراب الدلاع راهو مظلوم: شنوة الحقيقة اللي ما تعرفهاش على علاقة الدلاع بالصغار؟ في بالك ...الكمون دواء لبرشا أمرض ؟ والد ضحية حفل محمد رمضان يكشف حقيقة "التعويض المالي".. نواب ديمقراطيون يحثون ترامب على الاعتراف بدولة فلسطين..#خبر_عاجل سليانة: رفع إجمالي 275 مخالفة اقتصادية خلال شهر جويلية وزارة الأسرة تؤمن مواكبة 1200 طفل من فاقدي السند ومكفولي الوزارة عرض La Sur la route enchantée ضمن الدورة 59 لمهرجان قرطاج الدولي استشهاد 56 فلسطينيا برصاص الاحتلال خلال بحثهم عن الغذاء بنزرت: وفاة 4 أشخاص غرقا في يوم واحد القبض على "ليلى الشبح" في مصر: سيدة الذهب والدولارات في قلب العاصفة "روبين بينيت" على ركح مهرجان الحمامات الدولي: موسيقى تتجاوز حدود الجغرافيا وتعانق الحرية إصابة عضلية تبعد ميسي عن الملاعب ومدة غيابه غير محددة جريمة مروعة تهز دمشق: مقتل فنانة مشهورة داخل منزلها الراقي عاجل/ خلال 24 ساعة: استشهاد 5 فلسطينين جراء الجوع وسوء التغذية.. محمد عادل الهنتاتي: مصب برج شاكير كارثة بيئية... والحل في تثمين النفايات وتطوير المعالجة الثلاثية البحر ما يرحمش: أغلب الغرقى الصيف هذا ماتوا في شواطئ خطيرة وغير محروسة جريمة مروعة: امرأة تنهي حياة زوجها طعنا بالسكين..!! تحذير طبي هام: 3 عناصر سامة في بيت نومك تهدد صحتك! عرض "خمسون عاما من الحب" للفنانة الفرنسية "شانتال غويا" في مهرجان قرطاج الدولي التوقعات الجوية لهذا اليوم.. من بينها السبانخ.. 5 أطعمة قد تغنيك عن الفيتامينات..تعرف عليها.. تاريخ الخيانات السياسية (35): المنتصر يقتل والده المتوكّل اعلام من باجة...سيدي بوسعيد الباجي ما ثماش كسوف اليوم : تفاصيل تكشفها الناسا متفوتهاش ! شائعات ''الكسوف الكلي'' اليوم.. الحقيقة اللي لازم تعرفها

شكرا على الإبلاغ!

سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.

تونس استرجعت مخيّماتها في عرفات و منى لاستقبال 10374 حاج..

محمد الشاذلي شلبي نشر في الخبير يوم 07 - 10 - 2011

السّيد معزّ بوجميل الرئيس المدير العام لشركة الخدمات الوطنية و الإقامات:
* تونس استرجعت مخيّماتها في عرفات و منى لاستقبال 10374حاج..
* 70 مرافقا إداريا و قرابة 300 مرافق ميدانيا و 43 رحلة كلّها استثنائية..
* 31 أكتوبر موعد سفرة الوفد الرسمي برئاسة وزير الشؤون الدّينية..
* مناظرة معرفية و نفسية لاختيار المرافقين الجدد..
تنطلق أوّل رحلة إلى البقاع المقدّسة بحجيجنا الميامين يوم الأحد 16 أكتوبر 2011 الموافق ل19 ذو القعدة 1432، و ستحمل هذه الرحلة على متنها كذلك فريق الاستقبال الذي سيتولّى طيلة الموسم استقبال الحجيج بمطار جدّة و بمطار محمّد بن عبد العزيز بالمدينة المنوّرة.. و قد علمنا أنّ الشركة بقدوم الرئيس المدير العام الجديد، أقدمت على إدخال العديد من الترتيبات الجديدة و أخذت جملة من الاحتياطات لتتفادى النّقائص و السلبيات التي تراءت لها و واجهتها خلال موسم العام الماضي أو موسم العمرة المنقضي..
و نظرا لأهمّية هذا القطاع و المكانة التي ينفرد بها في نفوس التّونسيين و عقولهم و سلوكهم، و اهتمامهم المتواصل لمعرفة أخباره و مستجدّاته، اتّصلت الخبير بالسّيد معزّ بوجميل الرئيس المدير العام لشركة الخدمات الوطنية و الإقامات و أجرت معه هذا الحديث الخاطف للوقوف على أهمّ ما أدخل من تعديلات و تحسينات انطلاقا من الإحاطة بالحجيج مرورا بالنّاقل الجوّي وصولا إلى نظام الفندقة و التنقّل داخل البقاع المقدّسة..
* حضرة الأخ الرئيس المدير العام لشركة الخدمات الوطنية و الإقامات أين وصلت تحضيراتكم لانطلاق موسم الحجّ و هل هناك من جديد يمكن أن نزفّه للحجيج ؟..
* شكرا جزيلا، أودّ قبل كل شيء أن أزفّ بشرى للحجيج تتمثل في استرجاع تونس لمخيّماتها في عرفات و منى أين دأبت تونس على إيواء حجيجها الميامين يوم عرفة و أيام التشريق.. و هذه المخيّمات جاءت متآخمة لحدود عرفات و قريبة جدّا من موقف الحافلات وهو ما يسهّل عملية النفرة من عرفات إلى منى، نفس الشيء بالنسبة لمخيّم منى الذي جاء على الطريق و يمكن للحافلات الوصول إليه و الانطلاق منه بكل سهولة.. كما سنعتمد هذا الموسم و لأوّل مرّة في تاريخ تونس على ردّ واحد، أي سيتمّ نقل الحجيج من عرفات إلى منى على دفعة واحدة و هذا طبعا يتطلّب يقظة كبيرة و جهود مضاعفة من قبل أعضاء الوفد الإداري.. كما يمكنّنا هذا الإجراء من تفادي إهدار الوقت و حسن التصرّف بالتخلّي عن سياسة كراء حافلات إضافية التي كانت معتمدة في السّابق.. و قد تعاقدنا في هذا الإطار مع شركتين بصفة مبكّرة لأنّ في العادة نقابة السيارات و الحافلات هي التي تتولّى توزيع الحافلات على الوفود بقطع النظر عن نوعية الحافلة و مدى صلاحيتها للاستعمال في السفرات الطويلة.. و سنّ الحافلة لا يتعدّى في أقصى الحالات 4 سنوات، كما سنتسلّم الحافلات مباشرة من الشركة المتعاقد معها دون اللّجوء إلى النقابة في الوقت و المكان المحدّدين..
* هل لك أن تقدّم لنا فكرة عن التقسيم الإداري و التنظيمي للحجيج في كلّ من المدينة و مكّة ؟..
* الترتيبات هي نفسها سواء في المدينة المنوّرة أو في مكّة المشرّفة.. سنعتمد على تنظيم المجموعات من 45 حاج المجموعة الواحدة يترأس مرافق ميداني يسهر على راحتها و يسهّل لها عملية القيام بنسكها على أحسن وجه..
هذه المجموعات موزّعة على 5 فنادق بالمنطقة المركزية للحرم النبوي الشريف يشرف على كل فندق مرافق برتبة رئيس عمارة مهمّته الأساسية تسهيل عملية توزيع الحجيج على الغرف و تسهيل إقامتهم و السهر على راحتهم و أداء مناسكهم في الأوقات المكتوبة، و يشرف على المكتب الإداري بالمدينة و التنسيق بين المرافقين و تمثيل الشركة السّيد عبد الرّزاق سيدهم..
أمّا في مكّة المكرّمة توزّع المجموعات على 18 فندقا منتشرة في الدّائرة الأولى للحرم المكّي بالمسفلة و أوّل طريق إبراهيم الخليل.. و كلّ فندق يشرف عليه رئيس عمارة له نفس صلاحيات زميله في المدينة المنوّرة.. و يتولّى تمثيل الشركة و الإشراف على المكتب الإداري و التنسيق بين المرافقين السّيد كارم خليل مدير الحجّ و العمرة بالشركة..
* كم من فريق ميداني سيعتني بتحرّكات الحجيج في المملكة ؟..
* سنعتمد على أربعة فرق منها الإدارية و منها الميدانية وهي:
1) فريق الاستقبال: و يتواجد بانتظام في كلّ من مطاري جدّة للحجّاج و مطار محمّد بن عبد العزيز بالمدينة المنوّرة.. و هذا الفريق يشتمل كذلك على عناصر مهمّتهم ترتكز بالأساس على تجهيز الحافلات التي ستنقل الحجيج إلى كلّ من مكّة ( 70 كلم ) و المدينة ( 475 ) و نفس الوقت يتولّى إعلام مندوبي تونس في المدينة أو في مكّة بانطلاق الحافلات من جدّة حتّى يأخذ رئيس العمارة الاحتياطات اللاّزمة لإيواء الحجيج فور وصولهم..
2) رؤساء العمارات ( 27 ): هم المسؤولون على كلّ ما يهمّ الحاج داخل الفندق، و يتولّون تنظيم المزارات بمكة..
3) رؤساء المجموعات ( 300 ): مصاحبة الحجيج في حلّهم و ترحالهم، في عاداتهم و عباداتهم، مع حرصهم الدؤوب على المحافظة على كامل المجموعة بأن لا يتيه أي حاج خلال تنقله من الفندق إلى الحرمين..
4) فريق البحث عن التّائهين (8 ): تتمحور مهمّتهم في اليقظة المتواصلة و الاتّصال المسترسل برؤساء العمارات و المكتب الإداري للتدخّل السريع في حالة حدوث أي غياب لأيّ حاج لم يعد إلى الفندق بعد الوقت المحدّد لرجوع الجميع إلى الفنادق.. كما تعمل هذه المجموعة التي تتمتّع بالخبرة الكافية باتّصال دائم مع رئيس الوفد الإداري للبعثة..
* كيف تتمّ الإحاطة بالحجيج منذ وصولهم إلى البقاع المقدّسة ؟..
يتواجد في كلّ من مطار جدّة للحجّاج، و مطار محمّد بن عبد العزيز بالمدينة، فريق لاستقبال الحجيج فور نزولهم من الطّائرة، يساعدونهم على نقل أغراضهم و يدخلونهم في جناح تونس بالمطار المخصّص لاستراحة حجيجنا في انتظار ساعة الانطلاق إلى مكّة أو المدينة بواسطة الحافلة المكيّفة و المجهّزة بالفيديو و كلّ مستلزمات الرّاحة..
بعد ذلك تتوجّه الحافلة مباشرة إلى الفندق الخاص بإيواء ركابها أين يكون في استقبالهم ممثّل الشركة و رئيس العمارة الذي بالإجراءات اللاّزمة التي تسبق عادة وصول الحجيج إلى الفنادق.. و حسب قائمة المجموعة المتوفّرة لدى رئيس العمارة، قام هذا الأخير بتقسيم المجموعة على الغرف حسب رغبات أفراد المجموعة و اعتبارا للعلاقات التي بعضهم ببعض..
* من هو النّاقل الجوّي الذي تعاقدتم معه لنقل حجيجنا إلى البقاع المقدّسة ؟..
خلافا لموسم العمرة، فإنّ النّاقل الجوّي لحجيجنا إلى البقاع المقدّسة هو قطعا شركة الخطوط التّونسية..
* ما هي الاحتياطات التي تمّ اتّخاذها حتّى لا يعاد سيناريو موسم العمرة الذي شهد اضطرابا و لخبطة غير مسبوقين.. ؟
* نظّمنا العديد من الاجتماعات الجماعية بكلّ الملتصقين بقطاع الحجّ و العمرة بإشراف سلطة الإشراف، و تدارسنا المسألة بكلّ جديّة و تعهّد كل طرف بالعمل على ضرورة إنجاح هذا الموسم الاستثنائي باعتباره الأوّل بعد قيام الثورة..
* ما هي المقاييس التي تمّ اتّخاذها لاختيار المرافقين الإداريين ؟..
* سؤال في محلّه.. لقد قيل الكثير في هذا الجانب الذي خلّف سابقا العديد من التساؤلات، و أعتقد أنّه لا فائدة ترجى من إعادة تجربة قديمة فاشلة، و الأفضل أن لا نعود إلى أخطاء الماضي.. هذا الموسم هناك اتّجاه ثابت و مدروس نعتمد فيه على جانب الخبرة و المعرفة و المستوى الثقافي و القدرة على الإقناع مع ضرورة مسايرة نسق التنقّل المستمرّ لحجيجنا داخل الحرمين و خارجهما.. هذه السنة سننظّم مناظرة معرفية و نفسانية، للتقييم و منهجية التقييم، للوقوف على مدى قدرة المرافق على الصبر و حبّ خدمة الغير و مدى استعداده للحفاظ على نفس نسق العمل من البداية إلى النهاية، و خصوصا معرفته بالأمكنة التي سيزورها الحاج.. و لا يجب أن ننسى البنية الجسمانية للمرافق.. و سنضع طبيب نفساني للوقوف على ثلاثة أمور أساسية وهي: القدرة على الإقناع، القدرة على العطاء بدنيا و فكريا، و قوّة المبادرة.. و أعتقد أنّه أوّل مرّة تعتمد الشركة على أخصّائي نفساني..
و هناك من تمّ اختيارهم مباشرة اعتمادا على أقدميتهم و خبرتهم، إذ هناك من له 15 و 20 مرافقة.. و بما أنّه موسم استثنائيا فسيتم الإعتماد على 60% من القدامى و 40 % من الجدد.. و يمكن القول بأنّنا سنعتمد على المرافقين القدامى لضمان نجاح هذا الموسم الاستثنائي..
* ألا ترى سيّدي الرئيس المدير العام أنّ 300 مرافق رقم مرتفع نوعا ما ؟
* بالاعتماد هذه السنة على نظام المجموعات، هذا العدد يعتبر مناسبا اعتمادا على العدد الجملي للحجيج هذا العام.. و إضافة للتراتيب التي اتّخذناها لاختيار المناسب من المرافقين سنخضع المرافقين النّاجحين هذه السنّة لأداء " يمين القسم "، و سنعقد في القريب العاجل اجتماعا تحسيسيا بالمرافقين لإعطائهم الفرصة للنقاش و التساؤل حول العديد من الاجراءات الجديدة.. و سنعمل من جهتنا خلال هذا الاجتماع تذكيرهم بالمهام التي ترتقبهم و المطلوب القيام بها مع ضرورة الإحاطة بالحجيج أينما وجدوا للتدخّل في الوقت المناسب..
يمين القسم
أقسم بالله العظيم و بكتابه الكريم أن أعمل جاهدا على رعاية مجموعة الحجّاج المكلّف بها رعاية كاملة.. و أن أخصّص جهدي و وقتي لهذه المهمّة بكلّ أمانة.. و أن أمتثل لتعليمات البعثة بكلّ دقّة و عناية..
و الله حسبي وهو على ما أقول شهيد..
و أودّ أن أوضّح بأن العمل في هذه الشركة يعتمد حاليا على تكاتف كلّ الجهود و الاعتماد على كل الكفاءات.. و أعتقد لإنجاح الموس*م أن يعمل الجميع كواحد، و لا يمكن لواحد أن يعمل كالجميع.. فالحاج في حاجة ماسة إلى رئيس الوفد، و إلى المندوب العام بمكة أو بالمدينة، و إلى رئيس العمارة، و المرافق رئيس المجموعة، و لا ننسى بأنّ الانطلاقة تبدأ من فريق الاستقبال بالمطارات.. كذلك الحاج في حاجة ماسّة و هامّة إلى عون الخطوط التّونسية، و إلى المرشدين الدّينيين التّابع لوزارة الشؤون الدّينية و الذي يتراوح عددهم هذا الموسم بين 90 أو 100 مرشد..
و يضيف السّيد معزّ بوجميل: يجب أن نلتقي في الأفكار و الأعمال لأجل موسم ناجح على جميع المستويات.. موسم استثنائي يترجم بحقّ الانتقال الفعلي و الصحيح للخدمات التي تقدّم في أعظم عمل روحانيّ يمكن للمرء أن يخرج منه، إذا ما توفّرت جميع المؤشرات الإيجابية، كما ولدته أمّه..
سنعود إن شاء الله إلى هذا الموضوع بأكثر التفاصيل فيث أعدادنا القادمة، و سنعمل على تغطية كل الأنشطة التي ستقوم بها الشركة قبل موعد 16 الجاري، و أهم ذلك المناظرة التي ستجرى غدا لاختيار المرافقين..
* الطرف الثاني في الحوار: محمّد الشّاذلي شلبي

انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.