صديقة ماسك السابقة تدخل على خط الحرب مع ترامب: أتريد نصيحة؟    سرّ ''المشوي'' الناجح: هكذا تجعل لحم العيد طريًّا    تجريد جولييف من ميداليتها في أولمبياد 2012 بعد رفض محكمة التحكيم استئنافها    امتلأت بهم جنبات المسجد الحرام.. الحجاج يؤدون طواف الإفاضة    ''ما تغلطش في العيد'': كيف تحافظ على صحتك إذا كنت مريض سكري، ضغط أو قلب؟    والي صفاقس يشارك أطفال قرية "س و س" المحرس فرحة عيد الأضحى    ''السيتروناد واللحم المشوي'': مزيج تقليدي بنكهة صحية في عيد الأضحى    نصائح بسيطة لتفادي مشاكل الهضم في عيد الأضحى    دي لا فوينتي: جمال قدم أوراق اعتماده للفوز بالكرة الذهبية أمام فرنسا    غابرييل يمدد عقده مع أرسنال حتى 2029    قلق بين الجمهوريين.. ماسك قد يتحول ل"عدو خطير"    دولة واحدة فقط في العالم قادرة على إطعام سكانها دون الحاجة إلى الاستيراد.. فما هي؟    نستهدف استعادة اشعاع منتخب كرة السلة للكبريات بعد سنوات من الاستغناء عن هذا الصنف (مدرب المنتخب التونسي)    منوبة تثمن جلود الأضاحي: حملة بيئية واقتصادية لمجابهة التلوث في العيد    هل لاحظت''رعشة لحم العلوش'' بعد النحر؟ إليك التفسير العلمي والديني لهذه الظاهرة    كيف تحافظ على جلد الأضحية في الطقس الحار قبل وصول البلدية؟    ما هو طواف الإفاضة؟ فريضة الركن بعد عرفات    الحجاج يؤدّون رمي جمرة العقبة الكبرى في منى    ارتفاع في درجات الحرارة وخلايا رعدية محلية في الجنوب    وزيرة الشؤون الثقافية ونظيرها الإيطالي يدشنان معرض "مانيا ماتر: من روما إلى زاما    من القلاية للكسكسي: أطباق ما تخرج كان في عيد الكبير!    التمديد في نشر فيلق مشاة خفيف وسرية تدخل سريع تونسيين تحت راية الأمم المتحدة في إفريقيا الوسطى    عاجل: موعد مباراة المغرب ضد تونس والقنوات الناقلة للبث الحي والمباشر    وزيرة الشؤون الثقافية ونظيرها الإيطالي يدشنان معرض "مانيا ماتر: من روما إلى زاما    اريانة: بلدية رواد تزيل النقاط السوداء بمنطقة الغزالة    الأردن وأوزبكستان يحققان إنجازاً تاريخياً بالتأهل إلى كأس العالم 2026    الحجاج يرمون الجمرات في أول أيام عيد الأضحى    جمرة العقبة تُرمى فجر العيد... والحجاج يشرعون في النحر والطواف    ماذا بعد الانتهاء من رمي جمرة العقبة الكبرى؟    بداية مخيبة لانشلوتي مع البرازيل    هل نحمي صغارنا من مشهد الذبح... أم نعلّمه معنى القربان؟    محرز الغنوشي: ''تذبح العلوش ثم البحر ينادي''    هيئة السّلامة الصّحية: تكليف فريق من الأطباء البياطرة لتقديم التوجيهات اللازمة للمواطنين    ارتفاع أسعار لحم الضأن بنسبة 19,8% في شهر ماي 2025 (باحتساب الانزلاق السنوي)    عيدكم مبروك...    فريق قسم جراحة الجهاز الهضمي "أ" بمستشفى الرابطة ينجز تقنية متقدمة لعلاج سرطانات البطن    صابة الحبوب: تجميع 992.776 ألف قنطار إلى غاية 4 جوان 2025    ترامب: طلبت من "المجنون" ماسك ترك منصبه    سوق البورصة تجه صعودا هذا الاسبوع    العاصمة الإيطالية روما تحتضن معرض "مانيا ماتر من روما إلى زاما"    الأوركسترا السمفوني التونسي يحتفي بالموسيقى في يومها العالمي 21 جوان    المنظمة الفلاحية تدعو إلى تعديل سعر قبول البطاطا الفصلية ب1350 مي/ كغ كحدّ أدنى    المتاحف والمعالم التاريخية تفتح أبوابها مجانًا للتونسيين والمقيمين هذا السبت    بوسالم.. يضرم النار في جسد طليقته امام مركز البريد    القيروان: وفاة شخصين وإصابة 20 آخرين في حادث انزلاق شاحنة خفيفة بحاجب العيون    عاجل/ المتّهم بقتل هشام الميراوي يمثل أمام القضاء الفرنسي (تفاصيل)    نجوم الراي في حلقة استثنائية من برنامج "أنا والمدام" على قناة تونسنا    هل السخانة أثّرت على حجاج تونس في عرفة؟ المنسّق الصحي يطمئن العائلات    وزير الفلاحة يفتتح موسم الحصاد بزغوان    بطولة رولان غاروس: ديوكوفيتش يفوز على زفيريف ويضرب موعدا مع سينر في نصف النهائي    مدنين: إحباط تهريب هواتف بقيمة تفوق 690 مليون وفتح تحقيق أمني عاجل    رئيس الجمهورية: لا مجال للتفريط في مؤسّساتنا ومنشآتنا العمومية، وسيتمّ تحميل المسؤولية القانونية كاملة لمن خرّبها    بينها 4 بلدان عربية: ترامب يحظر دخول مواطني 12 بلدا لأميركا    التوقعات الجوية لهذا اليوم..    عمره عامان.. وفاة رضيع بعد أسابيع من التعذيب على يد جديه    نحو رقمنة شاملة للقطاع السياحي    وزارة الشؤون الثقافية تنعى الكاتب حسونة المصباحي    المُثَلَّثُ الشُّجَاعُ والمُسْتَطِيلُ اُلذَّكِيُ    









كيف يتعامل المستهلك التونسي مع محاولات الغش والتحيّل؟
منى اليحياوي نشر في الصباح يوم 05 - 11 - 2008

تونس الصباح: المستهلك التونسي في مواجهة الغش: هل تتوفر لدى التونسي سياسة الدفاع الذاتي؟ سؤال من المفروض طرحه عند الحديث عن التجاوزات التي ترتكب في حق المستهلك في مجالات استهلاكية مختلفة..
يعمد فيها التجار ومسدي الخدمات الى التفنن في صنوف الغش والتحيل والحصول على الاموال بشتى الطرق.
وقد يبدو السؤال اكثر الحاحا اذا ما كانت مصالح المراقبة الاقتصادية والصحية.. والجمعيات الناشطة في مجال الدفاع عن المستهلك غير قادرة بمفردها على تأمين الحماية الكاملة للمستهلك في مواجهة بعض صنوف الاستغلال والغش وهنا يكون المستهلك المعني الوحيد بالوقوع في فخ التحيل او تجنبه.
التطرق الى موضوع الدفاع الذاتي للمستهلك التونسي مرده بعض الامثلة التي تطرح في علاقة المستهلك بمسدي الخدمات المختلفة ونذكر على سبيل المثال ما يحدث مؤخرا اذ يعمد بعض اصحاب محلات الهاتف العمومي او الاكشاك التي تنشط في مجال شحن الهاتف الجوال او ما يعبر عنه «باللايت» الى توظيف معلوم على عمليات الشحن رغم ان مسدي خدمات الهاتف الجوال اكدوا ان عملية توظيف المعلوم غير قانونية وان المستهلك مطالب فقط بدفع مبلغ الشحن دون سواه. ونجد هنا ان المستهلك يدفع المعلوم الاضافي رغم معرفته المسبقة بانه يتعرض بذلك الى عملية تحيل وهنا قد يطرح التساؤل لماذا لا يمارس المستهلك حقه في الاختيار ولا يفرض على التاجر احترام القانون.
العلاقة مع التاجر
الامر ذاته ينطبق على علاقة المستهلك بتاجر الخضر والغلال والجزار.. الخ وهي مجالات تتصدر قائمة نتائج المراقبة الاقتصادية في مجال المخالفات المسجلة المتعلقة بالترفيع في الاسعار او الغش في الموازين او الغش في النواحي الصحية وجودة المنتوج المعروض.. ونجد هنا ايضا ان المستهلك يقبل على خدمات وعلى بضائع التجار المخالفين رغم معرفته بانهم يمارسون صنوفا من الغش قد تؤثر بشكل مباشر على ميزانيته او صحته.
يقبل المستهلك ايضا على المقاهي والفضاءات الترفيهية التي تمارس البيع المشروط ولا تحترم تحديد التسعيرة في بعض المشروبات وتوظف اسعارا خيالية احيانا يتذمر منها المستهلك لكنه يقبل عليها طوعا!!
الدفاع الذاتي
يشير في هذا السياق السيد خليل لعجيمي عن منظمة الدفاع عن المستهلك ان عديد الشرائح الاجتماعية مازالت غير واعية بحقها في ممارسة حق الاختيار ومعاقبة المخالفين بصفة فردية وذلك بمقاطعة من يخالف القوانين والتراتيب ويمارس الغش او التحيل.
مضيفا ان بعض المواقف التي يكون فيها المستهلك عرضة للغش لا تستطيع لا المراقبة الاقتصادية ولا منظمة الدفاع عن المستهلك حمايته بل يكون وحده المعني بتجنب الوقوع في الغش.
لا يزال الكثير من المواطنين يتعاملون بمدإ «يجعل بلاك على غير يديا» وهو منطق مخطئ ويشجع على تفشي ظاهرة الغش والتحيل..»
في المقابل يؤكد السيد خليل لعجيمي ان بعض مظاهر الوعي بواجب وأهمية الدفاع الذاتي بدأت تنتشر بعض الشيء في مجتمعنا نتيجة العمل التحسيسي الذي تقوم به منظمة الدفاع عن المستهلك عبر وسائل الاعلام المختلفة وبين ان المنظمة تركز دائما على موضوع الدفاع الذاتي وتوليه اهمية في عملها التحسيسي والميداني لنشر ثفافة الاستهلاك الواعي والمستهلك العارف بحقوقه والمدافع عنها..

انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.