انقطاع التيار الكهربائي بمدينة المهدية غدا الاحد    عاجل من 15 إلى 20 عام: مقترح في البرلمان لتشديد العقوبات على مرتكبي ''البراكاجات''    غدا الاحد..تظاهرة يوم الطفل الذكي بفرع بمدينة العلوم بتطاوين    وزير التجهيز يوصي بالتسريع في تسليم المساكن الاجتماعية الجاهزة إلى مستحقيها في أقرب الآجال    عاجل/ بشرى للتونسيين: قانون الكراء المملك يصدر بالرائد الرسمي..وهذه كافة التفاصيل..    عاجل: وفاة فريد بن تنفوس... تونس تفقد أحد أبرز بناة القطاع البنكي    انتعاشة مائية في تونس: سدود تبلغ الامتلاء الكامل..والنسبة العامة قد تصل الى 54 بالمائة..#خبر_عاجل    عاجل/ نشرة متابعة: رياح عاتية وأمطار رعدية قوية تضرب هذه الولايات..    عاجل/ الكشف عن شبكة مختصة في ترويج المخدرات ونقلها بين المدن..وهذه التفاصيل..    مصر: تطورات جديدة في واقعة الاعتداء على شاب بمدينة بنها وإجباره على ارتداء ملابس نسائية    أحكام بالسجن لمتورطين في قضية تهريب مخدرات بمطار تونس قرطاج..#خبر_عاجل    رمضان 2026 في الشتاء.. أول مرة منذ ديسمبر 1999    منوبة: تواصل الحملة الجهوية لتلقيح الماشية من اجل بلوغ اهداف حمايتها من الامراض    اثارت موجة غضب كبيرة.. بن غفير يقتحم سجن "عوفر" ويشرف على انتهاكات بحق الأسرى الفلسطينيين    النادي الإفريقي: اللجنة القانونية تهزم خصومها بالضّربة القاضية.. وعرق اللاعبين في أيدٍ أمينة    أبطال إفريقيا: برنامج منافسات الجولة السادسة والختامية من دور مجموعات    دورة تونس الدولية للجيدو - المنتخب التونسي للاواسط يحرز 13 ميدالية منها ذهبيتان    هام: 45 دقيقة للحصة الواحدة.. هذا توقيت الدراسة في رمضان    اليوم: الترجي أمام بترو أتلتيكو لحسم التأهل في دوري أبطال أفريقيا...هذه فرص التأهل    طقس بارد وصيام قصير... رمضان يعود للشتاء بعد 26 عاماً..    اليوم.. صناديق الاقتراع تحسم مصير مكتب الرابطة الوطنية لكرة القدم المحترفة    اليوم في الروزنامة الفلاحية: ''ڨرة العنز''    من القديس فالنتاين إلى محلات الهدايا: حكاية يوم عيد الحب    الجزائر تطلق أول عملية تطهير لموقع تفجيرات نووية فرنسية    غينيا.. اكثر من 10 قتلى في انهيار منجم ذهب    هذه هي كميات الأمطار المتوقعة...وين باش تصّب؟    جمعية قرى "س و س".. نسعى إلى دعم 12 ألف طفل فاقدي السند في السنوات المقبلة    رويترز: ويتكوف وكوشنير يعقدان اجتماعا مع مسؤولين إيرانيين في جنيف الثلاثاء    وزير الصحة يتحادث مع نظيرته الإثيوبية ويؤكد الاتفاق على دفع التعاون الصحي نحو مشاريع عملية    استراحة الويكاند    عاجل: شرطة باريس تطلق النار على رجل بعد هجوم بسكين    اللحوم الحمراء ستتجاوز 70 دينارا للكلغ في رمضان! .. غرفة القصّابين تستنجد بالرئيس للحدّ من الأسعار    عاجل/ قرار يمنع الإبحار والصيد بسواحل هذه الولاية ثلاثة أيام بسبب سوء الأحوال الجوية..    "غيبوبة" في شهر رمضان على تلفزة تي في    بطولة النخبة الوطنية لكرة اليد (الجولة22): النتائج و الترتيب    عاجل: خبير مناخ يفجّرها... دول على طريق الزوال لهذا السبب    هام: هذه الفئات ممنوعة من كسر صيامها على التمر    بورصة تونس تُنهي معاملات الأسبوع على منحى إيجابي    ديوان الزيت: أكثر من 140 عينة تشارك في الدورة 9 لمسابقة أفضل زيت زيتون بكر    باجة: برمجة تركيز نقطة بيع من المنتج الى المستهلك بتيبار وإمكانية بعث نقطتين بباجة المدينة ونفزة خلال شهر رمضان    مجموعة "نحب نغني" تحتفل بعيد الحب    مهرجان "قابس سينما فن": مختبر بصري ينفتح على المحيط الجامعي والإيكولوجي    وزير السياحة يدعو الى تعزيز الحركية الثقافية والسياحية داخل الأحياء والمناطق ذات الكثافة السكنية العالية خلال شهر رمضان    الشاب مامي، ناس الغيوان وكارول سماحة في الدورة السادسة ل''رمضان في المدينة''    لقاح ثلاثي لكلّ إمرأة حامل في تونس...علاش؟    عاجل/ جريمة الاعتداء الجنسي على طفل ال3 سنوات بروضة: تطورات جديدة..    عاجل/ متابعة: قضية وفاة ممرضة تونسية بليبيا..معطيات جديدة وتحقيق رسمي..    أقل عدد ساعات صيام تسجّل في هذه الدول    تركيز نقطة بيع من المنتج إلى المستهلك بمنطقة العمران استعداداً لشهر رمضان المعظم    عاجل/ القضاء يصدر حكما جديدا في حق شفيق جراية بخصوص هذه القضية..    الرابطة الأولى: برنامج المباريات والبث التلفزي المباشر..    الرابطة الأولى: شكون يلعب اليوم؟ وهذا وين تتفرجوا في الماتشوات    زوز مواد في الكوجينة متاعك يرتحوك من الكحة    اليك دعاء آخر جمعة في شهر شعبان    طقس اليوم: تواصل هبوب رياح قوبة و ارتفاع في الحرارة    فوز تاريخي لحزب بنغلاديش القومي في أول انتخابات بعد انتفاضة 2024    الشاب مامي، ناس الغيوان وكارول سماحة يشعلون الدورة السادسة ل"رمضان في المدينة"    مهرجان «قابس سينما فن» يوحّد السينما وفنون الصورة في دورته الثامنة    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



مسؤول بالشركة التونسية للبنك "STB" بمدنين : "أوقفنا اقتطاع القروض وهذه مبادراتنا لاحتواء أزمة كورونا"
محمد المحسن نشر في الصريح يوم 09 - 04 - 2020

رغم ما تمر به مؤسسات القطاع العمومي من مشاكل وأزمات مالية واقتصادية، لعدة أسباب، إلا أن الشركة التونسية للبنك STB مثلت الاستثناء خلال السنوات الماضية خصوصا سنة 2019 التي سجل خلالها البنك نتائج إيجابية للغاية على كل النواحي.
لم تكن النتائج الإيجابية التي توصلت إليها الشركة التونسية للبنك لتتحقق لولا المجهود الكبير الذي بُذل طيلة السنوات الماضية من مختلف مكونات البنك وعلى عدة مستويات. وهو ما أكده لنا-مصدر بنكي بالإدارة الجهوية اللشركة التونسة للبنك بمدنين-حين طرحنا عليه الأسئلة التالية:
*الشركة التونسية للبنك من مؤسسة عمومية مهددة وتواجه صعوبات عديدة سنة 2015 إلى رائدة في القطاع البنكي سنة 2019 وبداية 2020 ..
بم تفسرون ذلك؟
-"أولا وقبل كل شيء يجب التأكيد على أنه مجهود جماعي لكل مكونات البنك بلا استثناء، أعوانا وإطارات ومجلس إدارة، دون أن ننسى دور سلطة الإشراف التي أطلقت منذ 2015 برنامجا وطنيا لإعادة رسملة البنوك العمومية. واستفادت منه الشركة التونسية للبنك من خلال الترفيع في رأس المال من 124 مليون دينار إلى 776 مليون دينار.
*على ماذا اعتمد هذا البرنامج تحديدا ؟
-اعتمد على 5 عناصر. وهي:
أولا: الاستجابة للمقاييس الدولية والمحلية المطلوبة في القطاع البنكي
ثانيا: وضع نظام معلوماتي لتطوير الخدمات وتحسين المنتوجات الرقمية للبنك.
ثالثا: تشبيب وترشيد الموارد البشرية، مثلا النزول بمعدل الأعمار من 53 إلى 35 سنة اليوم بعد انتداب 820 موظفا شابا معدل أعمارهم أقل من 35 سنة. ويمثلون اليوم 45 بالمائة من جملة العاملين في البنك. أيضا وقع الرفع في نسبة التأطير ( حاملي الشهائد الجامعية) لتصبح 62 بالمائة. كما قلصنا عدد الأعوان في إطار برنامج تطهير شامل من 3200 إلى 1852 حاليا..
رابعا: الاستراتيجية التجارية والتسويقية. حيث وضعنا برنامج تكوين عصري في كامل فروعنا للمنتدبين الجدد يستجيب للمواصفات الحديثة. ووزعناه حسب أنشطة الحرفاء إضافة إلى آليات عمل جديدة تعتمد تطبيقات متطورة لمتابعة معاملات الحرفاء.
خامسا: استخلاص ديون البنك المتخلدة خاصة لدى القطاع السياحي الذي حصل من البنك عل قروض كبرى. وعانى من صعوبات. ونجحنا نسبيا في ذلك.
*هل أولى البنك عناية خاصة لموارده البشرية من حيث ظروف العمل والتحفيز ؟
وضعنا في كل الفروع هيكلة جديدة عكس التقليدية في ما يتعلق بالمكلفين بالحرفاء. ووضعنا بموافقة مجلس الإدارة برنامج أهداف لكل منهما لتحفيزهم عبر منح خاصة مثلما هو معمول به في القطاع الخاص، أي ربط التحفيز بالإنتاجية والمردودية..كما أرسينا فكرة العمل في إطار مجموعة مع تقريب العاملين بالمركز من العاملين بمختلف الفروع من خلال ورشات عمل ولقاءات مستمرة حتى تكون طريقة العمل والتفكير داخل البنك برمته واحدة لدى الجميع...
*وماذا عن سياسة البنك تجاه الحرفاء ؟
-هذه نقطة هامة أيضا..الشركة التونسية للبنك شأنها شأن كل البنوك الأخرى كانت تعتمد آلية عمل تقليدية وهي تحضير منتوج بنكي ثم التوجه الى الحرفاء لتسويقه.واليوم وضعنا آليات جديدة تعتمد على الاستجابة لحاجة الحرفاء.وعلى ضوء ذلك تنتج منتوجا جديدا. ولا يمكن إنتاج شيء لم يطالب به الحريف وفرضه عليه.وأكثر من ذلك ركزنا على جودة الخدمات التي تميز بين بنك وآخر.فكل البنوك تقريبا تقدم المنتوجات نفسها.وتختلف من حيث التسمية فقط.وما يُميز بينها هو جودة الخدمات وكيفية تقديمها في حلة جيدة وباحترام تام للحريف..
*الشركة التونسية للبنك لفتت الانتباه في السنوات الأخيرة في مجال الرقمنة، كيف ذلك؟
في البداية عملنا على تنويع شبكات الاتصال والتواصل الرقمي مع الحرفاء على غرار stb online – stb net – stb directe وقرأنا حسابا في ذلك لفئة الشباب الذي يريد اليوم إتمام كل عملياته عبر هاتفه الجوال بما في ذلك العمليات البنكية..كذلك أحدثنا بطاقة بنكية لا تتطلب بلوغ سن الرشد ( وهو مطلوب لفتح حساب بنكي) موجهة الى الشباب والتلاميذ لقضاء حاجياتهم اليومية. ويمكن إعادة شحنها.أيضا اهتممنا بالشركات التي تشغل موظفين غير قارين.فخصصنا لها بطاقة carte CP لخلاصهم دون حاجة الى فتح حساب بنكي ودون نفقات بنكية.
*ماذا عن دور الشركة التونسية للبنك في تمويل الاستثمار والاقتصاد بشكل عام ؟
-البنك يواصل باستمرار في سياسة دعم الاقتصاد عبر منح قروض الاستثمار الموجهة الى المؤسسات الكبرى والمجامع ومؤسسات الدولة التي لنا فيها حضور كبير طبعا إلى جانب القطاع السياحي الذي ارتبط تاريخيا بمؤسستنا. وتبلغ نسبة تمويله اليوم 20 بالمائة من مجمل القروض التي نسندها. إضافة إلى ذلك وضعنا برنامجا كبيرا للتوجه أكثر نحو الشباب وذلك في إطار مسايرة العصر القائم على الرقمنة. حيث أضفنا نمطا جديدا من الاعمال لتمويل الاستثمارات في القطاعات المستحدثة والرقمية. ووضعنا رؤية مستقبلية للبنك لتطورات السنوات القادمة."
*ماذا عن دور مؤسستكم في ظل -وباء كورونا- وهل تفاعلت بمرونة مع حرفائها سيما المقترضين منهم؟
-لقد وقفنا استقطاع القروض خصوصا لفئة الموظفين والمتقاعدين إلى إشعار آخرنظرًا للظروف الاستثنائية الحالية،والتي أضافت إلى المواطن والمقيم التزامات إضافية تتمثل في شراء أدوات الوقاية واالعلاج تجنبًا لكورونا.ومن هنا بادرنا بتقديم ما يجب أن نفعله لوطننا الغالي ومجتمعنا الوفي، خلال هذه الفترة التي تتطلب التفاف الجميع حول الوطن والمجتمع."
*وماذا عن برنامج البنك لسنة 2020 ؟
-وضعنا تعهدا لسنة 2020 يتمحور حول 3 أهداف: سرعة الإنجاز - سماع الحريف - جودة الخدمات."

انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.