على اثر ما نشر في بعض وسائل الإعلام من معلومات مبالغ فيها حول الرحلة 714 والتي كانت تقل على متنها 265 مسافرا بين مطاري جدة و تونس بتاريخ 06 ديسمبر 2009 وصلنا التوضيح التالي من السيد شهاب بن أحمد مدير محطة الخطوط التونسيةبالقاهرة : ---------------- "على اثر ما نشر في بعض وسائل الإعلام من معلومات مبالغ فيها حول الرحلة 714 والتي كانت تقل على متنها 265 مسافرا بين مطاري جدة و تونس بتاريخ 06 ديسمبر 2009 نفيدكم بما يلي تعرضت الطائرة لعطب فني بسيط يتمثل في حدوث صدع و ليس تحطما على مستوى النافذة الثابتة اليسرى لقمرة القيادة علما و أن النافذة تتكون من ثلاث طبقات بلورية كل طبقة مستقلة بذاتها و قد شمل الصدع الطبقة الوسطى و طبقا لقواعد السلامة الجوية المعمول بها في هذه الحالات يجب أن يحط قائد الطائرة بأقرب مطار لتغيير الزجاج وهو ما تم فعلا في ظروف عادية بمطار القاهرة الدولي وخلافا لما ورد في بعض وسائل الإعلام لم يطلب قائد الطائرة حضور المطافئ و الإسعاف و لم يحضرا على جانبي المدرج باعتبار أن هذه الحالة لا تستدعي هذا التدخل. هذا و قامت مصالح الخطوط التونسية بمطار القاهرة بكل ما في وسعها للسهر على توفير راحة المسافرين طيلة قترة تواجدهم من خلال الإحاطة الشاملة و التاطير كما تم إعلام عائلاتهم بهذا التأخير" La Tunisair parmi les 17 compagnies les plus sûres dans le monde -