عاجل: إيقاف 217 مجرماً خطيراً بالقيروان وسيدي بوزيد    الطلاق بالتراضي دون اللجوء إلى المحكمة: مبادرة برلمانية تُحدث جدلًا    اتحاد الفلاحة: نفوق عدد من رؤوس الماشية بالكاف بسبب الأمطار والبرد.. ومطالب بالتعويض    موسم الحج: السعودية تفرض غرامة مالية كبيرة ضد هؤلاء.. #خبر_عاجل    تعرف على تعيينات حكام الجولة 29 من البطولة التونسية    تونس تحتضن النسخة العشرين من دورة تونس المفتوحة للتنس بمشاركة 25 دولة وجوائز مالية ب100 ألف دولار    لماذا حظر الاتحاد الأوروبي مادة ''BPA'' نهائياً من المواد الغذائية؟    عاجل/ باكستان: "لا مجال لخفض التصعيد مع الهند"    وزارة التجارة: استقرار شبه تام لأغلب المواد الإستهلاكية مطلع 2025    عاجل/ احالة هذا الوزير على أنظار الدائرة الجنائية المختصة من أجل شبهات فساد..    منوبة: حجز أكثر من 650 كلغ من لحوم الدواجن في حملة مشتركة على الطرقات ومسالك التوزيع والأسواق    أنس جابر إلى الدور الثالث من بطولة روما دون خوض المباراة    تسجيل كميات هامة من الامطار في اغلب جهات البلاد خلال الاربع والعشرون ساعة الماضية    تراجع التوجه إلى شعبة الرياضيات من 20% إلى 7%    المديرة العامة للمرحلة الابتدائية: وزارة التربية على أتمّ الاستعداد للامتحانات الوطنية    عاجل/ بن قردان: قتيل ومصابون في اصطدام سيارتين تونسية وليبية    عاجل/ والي بن عروس يصدر قرار هام..    نصائح طبية للتعامل مع ''قرصة الناموس'' وطرق للوقاية منها    لون وشكل كوب القهوة يُؤثّر على مذاقها    عاجل/ بعد تنفيس سُد ولجة ملاق الجزائري نحو تونس..اتحاد الفلاحة يكشف ويُطمئن التونسيين..    قابس، انطلاق مشروع تجديد المحطة الرئيسية لضخ مياه التطهير بقابس المدينة    زغوان: افتتاح معرض التسوق على هامش الدورة 39 لمهرجان النسري    دون انتظار إسرائيل... ترامب يقرّر المضي قدما بخطواته بالشرق الأوسط    "كامل وشامل".. ترامب يعلن عن اتفاق تاريخي مع بريطانيا    رفح المنكوبة.. 80% من المدينة تحت الركام (صور)    في قلب الطبيعة الخلابة: ماراطون بازينة ترويج للسياحة الداخلية    للتونسيين بالخارج: خطوة واحدة للحصول على رخصة الجولان والبضائع المورّدة    المرصد الوطني للفلاحة: استمرار تهاطل الأمطار قد يساهم في تحسن وضعية السدود والمائدة المائية    كرة اليد: النجم يطالب بإعادة مباراة الكأس مع ساقية الزيت    فظيع/ هلاك امرأة وطفلها في انفجار قارورة غاز..    تطوير منظومة اللحوم الحمراء: تشكيل فرق عمل بين 3 وزارات لتحسين الإنتاج والتوزيع    8 سنوات سجناً لعائد من صفوف تنظيم "داعش" الإرهابي: غادر بعد "دمغجة" في المساجد وفرّ من التنظيم ليسلّم نفسه    هيئة السلامة الصحية تتلف أكثر من 250 طنًا من المواد الغذائية الفاسدة في ميناء رادس    الأمطار تتواصل: تحذيرات من رعد وغزارة في الشمال والوسط الليلة    طريقة بيع جديدة لأضاحي العيد ولجنة وطنية لتحديد سعر الكيلوغرام الواحد..#خبر_عاجل    فضيحة ''المدير المزيّف'' تطيح بأعوان بإدارة الفلاحة    تسميات جديدة بهذه الوزارة..#خبر_عاجل    هذا فحوى لقاء رئيس الجمهورية برئيسي البرلمان ومجلس الجهات والأقاليم..    الاتحاد التونسي للفلاحة: الفلاحون يلجؤون إلى الفايسبوك لبيع خرفان العيد وتجاوز الوسطاء    قاض أميركي يوقف خطط ترامب لترحيل المهاجرين إلى ليبيا!    هام/ تعرف على أسهل طريقة لخفض ضغط الدم دون التوقف عن تناول الملح..    رويز وحكيمي يقودان سان جيرمان لنهائي رابطة الأبطال على حساب أرسنال    عاجل/ سيناريو ماي وجوان 2023 سيتكرر بقوة أكبر وأمطار غزيرة متوقعة..    اليوم: طقس ممطر والحرارة تصل إلى 38 درجة بأقصى الجنوب    ثلاثة جرحى في حادث دهس في باريس وهذا ما قالته الشرطة الفرنسية    صفاقس : بالشعر مهرجان سيدي عباس يُسدل الستار على دورته 31    عشرية الغنيمة لم تترك لنا غير الدّعاء    وزيرة الثقافة تطالب بحلول عاجلة لمراكز الفنون الدرامية    ولاية أريانة تستعد لانطلاق فعاليات الدورة 29 لعيد الورد من 9 إلى 25 ماي 2025    مصر.. رفض دعاوى إعلامية شهيرة زعمت زواجها من الفنان محمود عبد العزيز    اجتماع تنسيقي بين وزارة الشؤون الثقافية واتحاد إذاعات الدول العربية تحضيرا لمهرجان الإذاعة والتلفزيون    تحذير هام من الإستخدام العشوائي للمكمّلات الغذائية.. #خبر_عاجل    اليوم في المسرح البلدي بالعاصمة: فيصل الحضيري يقدم "كاستينغ" امام شبابيك مغلقة    سامي المقدم: معرض تونس للكتاب 39... متاهة تنظيمية حقيقية    وزارة الصحة: احمي سَمعِك قبل ما تندم... الصوت العالي ما يرحمش    قبل أن تحج: تعرف على أخطر المحرمات التي قد تُفسد مناسك حجك بالكامل!    دليلك الكامل لمناسك الحج خطوة بخطوة: من الإحرام إلى طواف الوداع    أولا وأخيرا: أم القضايا    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



تونس تبلغ مستوى نضج متوسط على مستوى الخدمات العمومية الرقمية (تقرير)
باب نات نشر في باب نات يوم 08 - 05 - 2025

بلغت الخدمات الحكومية الرقميّة في تونس مستوى نضج مقبول وأصبحت متوفرة ومستخدمة بكيفية مقبولة وازداد، مستوى نفاذ الجمهور إليها، نسبيا، وفق تقرير للجنة الأمم المتحدة الاقتصادية والاجتماعية لغربي آسيا (الإسكوا) حول مؤشر نضج الخدمات الحكومية الإلكترونية والمحمولة.
وأشار التقرير ذاته إلى أنّ توُّفر البيانات المفتوحة وصيغة تقديمها وجودتها في قطاعات مثل السياحة والمرافق والنقل والمرور والشرطة، بلغ مستوى متقدما وهو ما ينطبق أيضا على بيئة توظيف التكنولوجيات الحديثة والربط بين الدوائر الحكومية والاستجابة لطلبات الدعم وتوفر أدوات لدعم الافراد.
وخلص التقرير الى أنه من الممكن توفيرعدد أكبر من الخدمات العمومية المرقمنة في قطاعات العدل والعمل والتجارة والصناعة والهجرة، بالإضافة إلى إمكانية تعزيز تطبيقات الهواتف المحمولة، التي تغطي الخدمات الحكومية الاساسية، وتوفيرها عبر المنصات المختلفة والعمل على توفير خصائص للاشخاص ذوي الاعاقة عبر البوابة الاكترونية والهواتف المحمولة.
ولفت التقرير الى توفر فرصة كبيرة لتوظيف التكنولوجيات الحديثة، على غرار الذكاء الإصطناعي وسلاسل الكتل "البلوكشين"، وهي آلية متقدمة لقواعد البيانات تسمح بمشاركة المعلومات بشكل شفاف داخل شبكة أعمال، في تطوير الخدمات العمومية واستخدام الهوية الرقمية للنفاذ إلى هذه الخدمات.
وبخصوص المنطقة العربية اشار التقرير الى أن تقدماً ملحوظا تم تحقيقه بشكل عام، حيث ارتفع متوسط مؤشر النضج، من 43 بالمائة في عام 2023، إلى 45 بالمائة خلال 2024.
ويعد تحسّن المؤشر ملموسا، على مستوى جودة الخدمات الرقمية، التّي تقدمها المؤسسات الحكومية للمواطنين والشركات، مما يساهم في تعزيز الكفاءة العامّة للخدمات الحكومية.
ويركز المؤشر، الذي شاركت فيه 17 دولة عربية، على ثلاثة أبعاد رئيسية وهي مدى توفر الخدمة وتطورها، ومستوى استخدام الخدمة، ورضا المستخدمين عنها، والجهود المبذولة للوصول إلى الجمهور والتفاعل معه بشكل فعّال.
ورغم هذا التقدّم، لفت المشرف على إعداد المؤشر في الإسكوا، محمد نوار العوا، إلى استمرار وجود فجوة كبيرة بين الدول ذات النضج الرقمي المتقدم جدًا، وتلك التي لا تزال في مراحل مبكرة من التطور الرقمي، واتسعت هذه الفجوة، من 91 بالمائة في عام 2023 إلى 95 بالمائة في عام 2024.
وأرجع المسؤول ذلك إلى التفاوت الكبير في الموارد المتاحة لكل دولة والتحديات المرتبطة بالقدرة على تبني التكنولوجيات الحديثة، مشددا على أهمية تعزيز الخصائص الرقمية، التي تسهّل استخدام الخدمات من جانب الأشخاص ذوي الإعاقة.
يُعتبر مؤشر نضج الخدمات العمومية الالكترونية والنقالة، الذي تم إطلاقه منذ سنة 2019، مرجعًا مهمًا لصانعي القرار في المنطقة، اذ يقيس مستوى تطور هذه الخدمات الرقمية في الدول العربية، ويساعد على توجيه الجهود الوطنية نحو تحسينها، من خلال تقييم شامل يشمل 100 خدمة عمومية أساسية.

انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.