La société Transtu a rendu public un communiqué à la suite d'un incident d'agression survenu dans la matinée du mardi 11 février 2025, impliquant plusieurs agents de la société contre un citoyen à la station de bus Habib Thameur. La direction générale de la société a exprimé sa « profonde indignation face à ce comportement irresponsable, qui ne reflète en aucun cas les valeurs professionnelles » auxquelles elle adhère. Elle affirme que « les personnes concernées ont été immédiatement suspendues de leurs fonctions » et qu'« au nom de l'ensemble de ses responsables et agents, la direction générale de la société présente ses sincères excuses pour cet acte et assure la mise en place de toutes les mesures nécessaires afin de prévenir de tels actes ». Une vidéo de la violente agression d'un homme âgé par des agents de Transtu a été massivement partagée sur les réseaux sociaux, suscitant une grande vague d'indignation parmi les internautes.
