La compagnie nationale Tunisair a présenté, dans un communiqué rendu public ce vendredi 17 mars 2017, ses excuses aux passagers du vol TU 635 en provenance de Paris vers Djerba pour les retards occasionnés. Le communiqué a précisé que le retard est dû à une panne technique qui a nécessité l'atterrissage de l'avion à l'aéroport de Tozeur, provoquant de ce fait le blocage des passagers durant plusieurs heures. Tunisair a par ailleurs ajouté que les 67 passagers ont été pris en charge et logés dans un hôtel de la région.