C'est la pagaille à l'aéroport TunisCarthage en ce matin du 30 novembre 2017. Une panne informatique empêche l'enregistrement des bagages et les voyageurs s'entassent dans les halls de l'aéroport. Le voyagiste Tarek Lassadi ainsi que le pilote Mehdi Rebaï témoignent du chaos qui règne actuellement sur l'aéroport. Des vols doivent décoller dans les minutes qui arrivent et pourtant, l'enregistrement est entravé. Selon le voyagiste, les agents ont décidé de passer à l'enregistrement manuel des bagages.