«Un problème technique lié à cette forte volumétrie» serait la cause du retard dans le versement des pensions de retraite. C'est ce qu'a affirmé l'Association professionnelle tunisienne des banques et des établissements financiers (APTBEF) dans un communiqué publié dans l'après-midi du jeudi 23 août 2018. En effet et selon l'association, la Caisse nationale de retraite et de prévoyance sociale (CNRPS) a confié à l'UBCI le traitement de plus de 200.000 virements correspondant au versement de la 1ère tranche des augmentations des retraites. Le hic, c'est qu'un problème technique lié à cette forte volumétrie n'a pas permis d'assurer l'exécution de ces opérations à la date du 20 août 2018.
Toujours selon cette même source, le personnel de l'UBCI s'est mobilisé afin d'identifier les causes de ce dysfonctionnement et de traiter les 200.000 virements ce jeudi 23 août 2018. Et d'ajouter que la direction de l'UBCI s'excuse auprès des bénéficiaires, de la CNRPS et des autorités tunisiennes pour les désagréments causés par cet incident.
Plus tôt dans la journée, le président de l'APTBEF et président du directoire d'Amen Bank, Ahmed El Karm, avait indiqué que l'association était en train de mener son enquête et que les médias allaient être informés rapidement du résultat, ce qui a été fait quelques heures plus tard.
La veille, le ministre des Affaires sociales, Mohamed Trabelsi avait fait porter la responsabilité du retard à certaines banques et annoncé l'ouverture d'une enquête.
