Ennakl Automobiles a célébré, ce samedi 28 septembre 2019, l'ouverture de son 1er atelier agréé Seat à Ezzahra, en présence du PDG de la société Ibrahim Debbache et de plusieurs hauts cadres de la société. Il s'agit de l'atelier "Gargouri Automobiles Service" (GAS), représenté par le promoteur du projet Youssef Gargouri, « un ancien stagiaire d'Ennakl qui a décidé de se lancer à son propre compte », a précisé M. Debbache.
L'agence GAS s'étend sur une surface de 800 m2 comprenant un atelier mécanique, un express service et un magasin de pièces de rechange de 60 m2. Un atelier de carrosserie et peinture est en train d'être installé et sera opérationnel dans 6 mois. L'atelier est doté de tous les outils aux standards des marques représentées par Ennakl dans le but d'assurer le meilleur service aux clients. Il dispose de 6 ponts dont 3 au service express. Il est capable d'accueillir une trentaine de véhicules par jour. L'investissement est de l'ordre de 400.000 dinars, hors terrain qui a été loué. On apprend également que l'atelier, actuellement réservé à la marque Seat, sera étendu dans les 2 prochains mois aux autres marques de Volkswagen présentes en Tunisie.
Dans son allocution, Ibrahim Debbache a indiqué : « Seat est une des marques les plus performantes et dynamiques, non seulement en Tunisie mais aussi au un niveau mondial. En effet, sur un marché de véhicules particuliers en baisse de 8% par rapport à l'année 2018, Seat a enregistré une hausse de 20% et se place ainsi dans le top 10 des marques, avec une part de marché supérieure à 6% ». Et de noter que c'est aussi « grâce à notre réseau d'agences officielles dans l'activité ventes et SAV qui œuvrent pour assurer une expérience client optimale qu'ont été réalisées ces performances ». Cette agence vient consolider la présence de Seat en Tunisie et contribuer aux objectifs de satisfaction des clients d'Ennakl.
Le PDG en a profité pour annoncer que la Tunisie a été choisie par le constructeur Seat pour faire partie d'un projet appelé Task Force sur la satisfaction client. Elle est le deuxième pays à figurer dans le programme, de par son importance stratégique pour la région. L'initiative touchera à de multiples domaines tels que la formation, la qualité et les processus de service, afin de booster la performance de ses importateurs et concessionnaires dans les pays du nord de l'Afrique.
Pour célébrer cette nouvelle ouverture, jusqu'au 30 octobre prochain le diagnostic sera gratuit et les clients profiteront de 15% de remise sur les pièces de rechange.
