Le géant britannique de l'industrie touristique Thomas Cook vient d'annoncer des pertes de 25 Millions de pounds, soit plus de 35 millions de dollars au cours des trois mois (jusqu'au 30 juin dernier). Les dirigeants de l'opérateur argumentent cette baisse de performance par les événements qui ont lieu dans les pays du Moyen Orient et de l'Afrique du Nord tels que la Tunisie et l'Egypte considérés comme des pays clés pour la compagnie. La situation a conduit à l'éviction de l'ancien management de la tête du TO, et un management provisoire prend aujourd'hui les rênes de Thomas Cook. Dans un communiqué rendu public, le management intérimaire explique que « l'impact est le résultat de volumes d'activités très bas, et les marges négatives dans certaines niches ont été assez énormes où nous n'avons atteint que 60 % de nos niveaux normaux ». Le management provisoire annonce aussi une révision complète des services avec l'intention d'améliorer l'image de marque de Thomas Cook, ainsi que la révision de sa flotte in-house, améliorer la politique tarifaire et l'offre produit : « La direction a commencé l'étude de ces plans et nous comptons mettre à jour notre politique de marché à la lumière des directions stratégiques de l'économie de la Grande Bretagne ». La Compagnie Thomas Cook a reçu un coup dur après le départ de Manny Fontenla-Novoa, chef exécutif du Groupe, un départ accéléré par la chute des actions de Thomas Cook de plus de 150 livres au mois de juin à seulement 60 livres actuellement. Sam Weihagen assurera l'intérim comme directeur exécutif.
