HP a annoncé, samedi 20 juin 2009, sa décision stratégique pour établir un centre d'assistance globale en Tunisie. Le géant informatique (1er fournisseur du matériel informatique et deuxième fournisseur des services) a encore misé sur des ressources humaines tunisiennes pour défendre l'image de marque HP devant la clientèle européenne. Le nouveau centre sera fonctionnel à Tunis à partir du premier semestre 2010. HP estime que ce nouvel investissement créera jusqu'à 800 nouveaux emplois au cours des années à venir. HP avait travaillé étroitement avec le Ministère Tunisien des télécommunications afin de réaliser cet important investissement. La construction du nouveau centre HP à Tunis est actuellement en cours. Il sera, selon Mr Sami Smaoui (Directeur Général de HP Tunisie), au voisinage du pôle technologique El Ghazala. Une fois complété, HP combinera dans ce nouveau service ses opérations de support en ventes, marketing et opérations existantes avec le nouveau centre d'assistance globale. Ce centre aidera HP à contribuer à son objectif principal à savoir aider les entreprises à monter leurs business. HP a une présence directe en Tunisie depuis 2007 et emploie aujourd'hui plus de 60 ingénieurs et techniciens tunisiens. La décision d'implanter ce centre off-shore en Tunisie émane d'une importante compétitivité du pays dans le domaine informatique par des ingénieurs et techniciens qualifiés. « La décision d'augmenter notre investissement reflète la compétitivité de la Tunisie dans le marché global,» a déclaré Mr Sami Smaoui, directeur général de Hewlett Packard Tunisie. «La Tunisie offre une main d'œuvre très bien formé, un environnement éducatif qui favorise l'économie de la connaissance, des biens immobiliers et infrastructure technologique de première classe ainsi qu'une stabilité politique et économique dont les compagnies multinationales ont besoin. ». HP a organisé le même jour une foire de l'emploi au profit des jeunes ingénieurs et techniciens informatiques tunisiens. Une sélection sera faite de premières compétences qui vont intégrer ce nouveau centre. On a remarqué un nombre important de jeunes tunisiens présents lors de cette foire, illustration directe de l'importance du projet pour ces diplômés de l'enseignement supérieur. L'engagement de HP en Tunisie ainsi que sur toute la région est encore illustré par l'annonce de l'Institut National des Sciences Appliquées et de la Technologie en tant qu'un des vingt destinataires de concession à travers la région du Moyen-Orient et Afrique dans le cadre du programme HP « Innovation in Education ». Chaque destinataire de concession reçoit un support technologique, des services ainsi que de l'argent comptant d'une valeur de $100.000. Le programme HP « Innovation in Education » est concentrée sur l'utilisation de la technologie afin de renforcer le succès scolaire dans les maths, l'ingénierie, la science informatique et les technologies de l'information et de la communication. Sami Smaoui (Directeur Général Hewlett Packard Tunisie) Sami Smaoui est le Directeur Général de l'entité Go-To-Market tunisienne de Hewlett Packard (HP Maghreb S.A.R.L), et dirige " Technology Solutions Group" pour la Tunisie. M. Smaoui travaille pour HP depuis décembre 2006. Il a dirigé avec réussite les négociations permettant l'incorporation de HP Tunisie au mois d'avril 2007. En plus de son poste de directeur général et fondateur, Mr Smaoui a dirigé les efforts de croissance du Technology Solutions Group en Tunisie et a géré la mise en place d'une équipe experte hautement motivée au sein de ce pays. Avant d'intégrer HP, M. Smaoui a travaillé deux ans sur la vente et l'intégration des IT et des Solutions Logicielles en Tunisie et dans la région MENA. Auparavant M. Smaoui avait travaillé pendant 9 années chez le Koç Group (Turquie), au sein de la filiale des produits électroménagers : Arçelik. M. Smaoui a débuté chez Arçelik Turquie en 1996 en tant qu'ingénieur informaticien, est passé Directeur de l'Informatique chez Arçelik Tunisie en 1998, puis Directeur des Systèmes et Organisation chez Arçelik Tunisie en 2000 avant d'occuper le poste de Directeur des Projets à l'international basé à Istanbul à partir de 2002. M. Smaoui est membre du conseil de la Chambre de Commerce Tuniso-Américaine. Il est Président de l'association des Anciens de la Pioneer School of Ariana. Il est titulaire d'un diplôme d'ingénieur informaticien de l'Université de Bilkent, Ankara / Turquie octroyé en juin 1996. Actuellement, il se trouve au dernier stade du programme Executive MBA à la South Mediterranean University / Tunis.
