Un entretien avec Mr Sami Smaoui est un vrai plaisir. C'est un jeune homme dynamique, à la fois motivé et motivant. Audinet Tunisie s'est entretenu avec ce Manager, de formation informatique mais d'ambitions plus universelles que les « Hardware » et les « Software », afin de discuter la réalité de HP et des TIC en Tunisie. Le parcours de ce jeune homme peut illustrer le choix de notre interlocuteur qui a expliqué plein de points sur la réalité d'un domaine stratégique en Tunisie. Audinet Tunisie : Comment vous évaluez l'expérience de HP Maghreb depuis avril 2007 ? Mr Sami Smaoui : En fait, il est important de signaler que HP Maghreb couvre principalement la Tunisie. Notre implantation émane d'un plan d'affaires fixé d'avance. Nos objectifs, mis en place lors du lancement de 2007, visent essentiellement la consolidation des liens avec nos partenaires publics et privés. Le deuxième objectif était de prendre part dans les grands projets réalisés en Tunisie. Ces objectifs ne manquent pas d'apport important dans le développement des TICs en Tunisie. Ça va de soi que la réalisation de ces objectifs nécessite la création d'une équipe tunisienne compétente et capable de fournir les services nécessaires pour HP Tunisie et même pour le compte des autres implantations, c'est le quatrième objectif. Aujourd'hui, je suis content d'atteindre ces objectifs même s'il reste beaucoup à faire vu la nature difficile de ces derniers. Nous sommes parfaitement en ligne avec notre plan d'affaires. Cependant, ces réalisations nécessitent de perpétuelles améliorations. Audinet Tunisie : Quel est le rôle de votre filiale dans le Maghreb ? Mr Sami Smaoui : Notre présence en Tunisie est ouverte à tous les pays voisins et même les autres pays. Les compétences et les moyens que nous gérons sont à la disposition des autres implantations et c'est réciproque. C'est une stratégie « signée HP » et appliquée partout dans le monde. Sur quelques aspects du business, nous bénéficions d'un rayonnement régional mais le plus important est que HP distribue ses ressources selon le business et les besoins de chaque région. Audinet Tunisie : On observe que HP Tunisie intervient de plus en plus dans la commercialisation de ses produits et c'est une nouvelle tendance par rapport aux autre marques en Tunisie, quel est le fondement de cette stratégie ? Mr Sami Smaoui : Il faut dire que la plupart de ces actions sont conduites conjointement avec les partenaires. HP intervient aussi dans les actions de « communication générale ». L'objectif est de développer le business HP. Cet objectif nécessite naturellement l'intervention des partenaires. La présence d'une filiale en Tunisie a facilité la tâche de communication et ça fait partie de notre implantation. Audinet Tunisie : Comment vous évaluez le marché des TIC en Tunisie ? Mr Sami Smaoui : Le marché des TIC en Tunisie est un marché peu volumineux mais très innovateur et demandeur d'innovation. Le consommateur tunisien est très sensible à l'innovation. Il cherche toujours à améliorer son matériel informatique par de nouvelles tendances. Le plus important qu'il cherche toujours à toucher les nouvelles technologies de prés d'où la réussite des foires spécialisées depuis longtemps en Tunisie. Ces caractéristiques émanent essentiellement du développement de l'éducation. Je crois que la tendance continuera à s'améliorer et il y a beaucoup de potentiel pour le marché local. Audinet Tunisie : Comment vous jugez le marché Off-shore en Tunisie ? Mr Sami Smaoui : Je pense que la Tunisie est l'un des pays les mieux placés en off-shore. Nous méritons cette position à cause de la proximité géographique surtout avec la réussite des politiques nationales d'enseignement et de préparation des ressources humaines. En termes d'infrastructures, on est en train de rattraper un certain retard par l'achèvement de plein de projets. La notation internationale prouve notre réussite qui nécessite naturellement plein de travail pour aller en avant. Audinet Tunisie : Comment vous évaluez les ressources humaines en Tunisie et quels sont vos projets de coopération avec les institutions universitaires ? Mr Sami Smaoui : Je vais commencer par la deuxième partie de votre question. HP va collaborer de plus en plus avec les institutions universitaires telles que l'INSAT. Cette dernière a été sélectionnée pour profiter d'un don de 100 milles dollars. On a assisté à un ensemble d'évènements dans cet institut et ça me fait plaisir d'observer son développement. Cette réussite nous incite à accueillir toute initiative de partenariat avec une autre institution universitaire en Tunisie. Pour la première partie de votre question, je crois que les ressources humaines présentent un des atouts de la Tunisie. Le niveau technique est bon mais il faut travailler sur d'autres éléments indispensables tels que les langues (surtout l'anglais), les sciences de gestion et les autres branches puisqu'on a, de plus en plus, besoin des ingénieurs polyvalents. Je m'adresse aux jeunes tunisiens et je les conseille d'être patients surtout durant les premières années de la carrière professionnelle. Il faut considérer ces années comme un complément du cursus universitaire afin d'aller plus loin dans leurs parcours. Audinet Tunisie : Quels sont vos futurs projets ? Mr Sami Smaoui : Pour le centre de gestion des compétences, le programme s'applique convenablement. On espère atteindre les étapes clés dans les délais fixés d'avance. Nous comptons sur les compétences tunisiennes pour réussir ce projet qui représente une référence nationale en matière d'investissement. Pour les autres projets, on prépare plein de choses afin de s'aligner avec les objectifs de HP à l'international. Mr Sami Smaoui Mr Sami Smaoui est le Directeur Général de l'entité Go-To-Market tunisienne de Hewlett Packard (HP Maghreb S.A.R.L), et dirige "Technology Solutions Group" pour la Tunisie. M. Smaoui travaille pour HP depuis décembre 2006. Il a dirigé avec réussite les négociations permettant l'incorporation de HP Tunisie au mois d'avril 2007. En plus de son poste de directeur général et fondateur, Mr Smaoui a dirigé les efforts de croissance du Technology Solutions Group en Tunisie et a géré la mise en place d'une équipe experte hautement motivée au sein de ce pays. Avant d'intégrer HP, M. Smaoui a travaillé deux ans sur la vente et l'intégration des IT et des Solutions Logicielles en Tunisie et dans la région MENA. Auparavant M. Smaoui avait travaillé pendant 9 années chez le Koç Group (Turquie), au sein de la filiale des produits électroménagers : Arçelik. M. Smaoui a débuté chez Arçelik Turquie en 1996 en tant qu'ingénieur informaticien, est passé Directeur de l'Informatique chez Arçelik Tunisie en 1998, puis Directeur des Systèmes et Organisation chez Arçelik Tunisie en 2000 avant d'occuper le poste de Directeur des Projets à l'internationale basé à Istanbul à partir de 2002. M. Smaoui est membre du conseil de la Chambre de Commerce Tuniso-Américaine. Il est Président de l'association des Anciens de la Pioneer School of Ariana. Il est titulaire d'un diplôme d'ingénieur informaticien de l'Université de Bilkent, Ankara / Turquie octroyé en juin 1996. Actuellement, il se trouve au dernier stade du programme Executive MBA à la South Mediterranean University / Tunis.
