Le Groupe Carrefour, numéro un européen de la grande distribution, désireux de donner le meilleur de son savoir-faire pour mieux servir ses clients, a décidé de faire passer ses supermarchés ‘'Champion'' sous la bannière « Carrefour Market ». Cette décision a été prise après une longue réflexion et après avoir testé l'ouverture de plusieurs centaines de magasins « Carrefour Market » dans plusieurs pays du monde depuis 2007 avant de conclure des scores de satisfaction clients des plus élevés. Il ne s'agira donc pas d'un simple changement d'enseigne, c'est toute une nouvelle philosophie en termes d'assortiment, de nouveautés et de services. Les premiers supermarchés Champion en Tunisie qui vont se transformer telles des chrysalides muant en papillons, en Carrefour Market à partir du 28 Octobre 2009 seront les champions de LAFAYETTE, EL MENZAH 9, BOU M'HEL EL BESSATINE, EL GHAZALA, SOUSSE SOUK LAHAD, KSAR HELLAL, GAFSA, MAHDIA et GROMBALIA. Neuf magasins qui annonceront des surprises qui feront certainement plaisir aux Tunisiens habitués de l'enseigne. Les enseignes Carrefour et Champion, auxquelles les Tunisiens se sont habitués depuis des années, sont devenues synonymes de haute qualité dans le domaine de la distribution. Ainsi, elles n'ont pas tari de créativité pour offrir à leur clientèle les meilleurs produits aux meilleurs prix et pour les aider à faire les meilleurs choix. C'est dans ce sens que le groupe Carrefour a tenu à préserver toute la panoplie des avantages déjà proposés mais, surprise, on en profite pour faire profiter sa clientèle de tous nouveaux privilèges. Les anciens privilèges restent… et de nouveaux se créent ! Les avantages qu'avaient les clients avec Champion persisteront, notamment le programme de fidélité à travers la carte WAFA qui est valable dans l'intégralité du réseau Carrefour, Carrefour Market et Champion (soit plus de 40 magasins en Tunisie) et les produits numéro 1 (produits d'utilisation courante aux meilleurs prix toute l'année). Quant aux nouveaux privilèges qui vous seront offerts avec Carrefour Market, ils seront déclinés en deux catégories. D'abord les fameux produits MDD (la marque Carrefour, réputée pour des produits à la fois de très bonne facture et à des prix extrêmement compétitifs) qui sont désormais disponibles dans les magasins Carrefour et Carrefour Market. Et puis, pas moins de 3 engagements vis-à-vis de la clientèle : • Le respect du prix : si le prix en caisse n'est pas celui affiché en rayon, le client paye le prix le plus bas et 1 dinar lui sera immédiatement offert, et c'est une première en Tunisie ! • Gain du temps en caisse : si plus de 2 personnes attendent devant un client en caisse et si toutes les caisses ne sont pas déjà ouvertes, le client peut demander l'ouverture d'une caisse supplémentaire. • La meilleure qualité et la plus grande fraîcheur : si un client rencontre un problème de qualité ou de fraîcheur sur un produit, il le rapporte et il sera remboursé immédiatement et sur parole, un engagement des plus significatifs pour des magasins qui proposent des rayons fruits & légumes, fromage & charcuterie, boucherie, pâtisserie et autres. Et pour joindre l'utile à l'agréable, les clients de Carrefour Market auront droit à un nouvel aménagement avec un espace plus agréable et plus pratique pour des courses plus confortables. Carrefour & Carrefour Market agissent ! Cerise sur le gâteau, Carrefour et le nouveau Carrefour Market, s'engagent résolument auprès des Tunisiens en tant qu'entreprises-citoyennes pour lesquelles l'engagement sur le respect de l'environnement, par exemple en proposant sous peu des sacs écologiques, est une constante indélébile. Fêter le passage réussi Et pour fêter l'ouverture, Carrefour Market organise un jeu promotionnel sur des bornes interactives disponibles dans tous les magasins et ce pour permettre à sa clientèle de gagner et de choisir un des 50 000 cadeaux mis en jeu. Carrefour Market en ligne Le site web de carrefour www.carrefourtunisie.com accorde déjà pas mal d'informations aux clients de Carrefour Market avec entre autre la consultation de son catalogue en ligne et la localisation du magasin le plus proche.
