Samsung Tunisie affirme sa présence en tant qu'acteur fort sur le marché tunisien, à travers l'ouverture de « brand shop » et des « Samsung Experience store » dans plusieurs régions de la Tunisie. Le Samsung Experience Store Sousse, premier point d'implantation de Samsung Tunisie en dehors de la capitale, inauguré en 2015, étend aujourd'hui sa gamme de produits et propose désormais la vente des téléviseurs Samsung. Sousse Samsung Experience Store : un espace Samsung spacieux et complet Situé à Residence El Ons, Rue Yasser Arafaat Sahloul 1, Sousse et d''une surface de 100 m carré, propose la gamme des Smartphones de la série A et la série S, la série Note, le Z flip, le Z fold, les tablettes Samsung, les accessoires et les montres connectées, etc. La boutique propose désormais les télévisions série T, la série A et la Q Led. ... Mais pas que ! Le Samsung Experience Store Sousse propose dorénavant les télévisuers Les téléviseurs côtoient dès lors les appareils téléphoniques mobiles, et élargit sa proposition au consommateur sur plus de produits Samsung. Du client à la recherche d'un téléviseur ou d'un Smartphone ou accessoires, il y'en a pour tous les goûts. Il n'est alors plus question d'acheter des produits simplement mais d'acquérir des outils qui simplifient la vie de tous les jours, et qui souvent, peuvent être connectés entre eux. Les clients pourront venir observer, tester et juger par eux-mêmes les innovations conçues par le géant de l'électronique dans les « Expérience zone » mises en place dans la boutique « Samsung Experince zone sousse ». Ces zones permettent aux clients et férus de technologie de venir tester les produits et expérimenter les solutions de « convergence Samsung », avant de fixer leur choix. Plus qu'un simple point de vente, un Service Center Plus qu'un simple point de vente, le Samsung Experience Store est également un Service Center qui répond aux demandes de réparation de tout produit ayant subi une avarie quelconque. Il propose des solutions fiables aux problèmes techniques du produit, pour permettre une relation durable avec le client. Depuis son ouverture en 2015, le service center du Samsung Experience Store, a renforcé davantage le réseau SAV de Samsung.
