La norme Iso 17680 : vers la certification des centres de thalassothérapie est le thème d'un séminaire international qui sera organisé le 9 octobre par l'Office national du thermalisme et de l'hydrothérapie (Onth), l'office national du tourisme tunisien (Ontt) en collaboration avec l'Institut national de la normalisation et la propriété industrielle (Innorpi). Ce séminaire annonce l'entame officielle de la médiatisation et la mise en place de cette nouvelle norme certifiée en mars 2015. Pour avoir une idée claire sur ladite norme et son apport pour le secteur de la Thalassothérapie, nous avons interviewé M. Rzig Ouslati, directeur général de l'Onth. M. Ouslati rappelle que l'Office national du thermalisme et de l'hydrothérapie est tenu de développer la secteur du thermalisme, de thalassothérapie et de l'eau conditionnée et de créer un investissement dans les régions où se trouvent ces richesses naturelles. De ce fait, l'office a œuvré pour installer une stratégie claire pour la promotion du secteur. Dans cette même logique, le directeur général a insisté sur l'importance de créer des normes pour positionner la Tunisie en tant que leader en thalassothérapie. Aujourd'hui, normaliser les services revient à s'accorder sur des exigences optimales afin de les faire connaître auprès du plus grand nombre des professionnels, ce qui les aidera à hisser l'activité de la thalassothérapie vers le haut et consolider ainsi la notoriété de la Tunisie qui se positionne en tant que destination mondiale reconnue avec plus de cinquante centres répartis sur ses 1.300 kilomètres de côtes. M. Ouslati estime que l'organisation d'un tel colloque qui connaîtra la participation des experts tunisiens et internationaux en matière de thalassothérapie, des tour-opérateurs spécialisés et des professionnels, s'inscrit dans le cadre d'une stratégie nationale de développement et de promotion du secteur de la thalassothérapie en Tunisie. «Nous avons entamé au préalable une étude sur la mise à niveau du secteur qui vient d'être achevée et approuvée par le comité pilotage formé par les représentants des centres de thalassothérapie, des médecins et des qualifications administratives en hydrothérapie. Nous avons remarqué, au sein de ce comité, que la norme Iso 17680 offre des avantages sur le plan technique, économique et sociétal. Elle contribue à harmoniser les spécifications techniques des produits utilisés et les prestations des centres permettant ainsi de renforcer l'efficacité de cette activité de bien-être et de santé et d'éliminer les obstacles de l'exportation de ces services et l'accès à des nouveaux marchés. Elle contribue, également, à l'optimisation des coûts et l'amélioration de la qualité. En ce qui concerne les curistes, elle est un gage de confiance, quant à la qualité des produits et des prestations qui leurs sont dispensés dans nos centres». Une première Cette norme internationale qui est la première d'origine tunisienne et première dans le monde arabo-africain est inspirée de la norme tunisienne NT 126.05 «services touristiques et bonnes pratiques en thalassothérapie». Elle vient couronner de ce fait les efforts de cinq ans des experts tunisiens . Elle servira comme un référentiel international pour la certification des centres de thalassothérapie et par conséquent un outil de mise à niveau du secteur. «Conscient de la valeur ajoutée qui procure une telle reconnaissance internationale à la norme ISO 17680 surtout pour un secteur aussi concurrentiel que la thalassothérapie, l'Onth est soucieux de faire de la Tunisie le premier pays proclamant la mise en place de la norme», ajoute le directeur général de l'Onth. De ce fait, un plan d'action est établi avec l'Innorpi pour la mise en place de cette norme. Il fixe les différentes actions qui seront entreprises pour intégrer la certification ISO 17680 dans les programmes de mise à niveau des centres de thalassothérapie, ainsi que les actions de formation du corps médical et paramédical. Un travail de vulgarisation et de promotion est entamé avec ce premier séminaire destiné à informer, sensibiliser et encourager la certification.
