Faisant suite à votre article publié dans votre livraison du 30 juin 2013, sous le titre «Visite technique des voitures : le calvaire», l'Agence technique des transports terrestres voudrait apporter les précisions suivantes : Il est à signaler que l'activité des centres du Grand-Tunis et des régions côtières a enregistré une hausse considérable de l'activité durant la période des vacances qui précède le mois de Ramadan. Pour remédier à cette augmentation, l'Agence technique des transports terrestres a programmé un renforcement de l'effectif des centres de visite technique à haute activité par des agents saisonniers qui vont permettre de lever la cadence des véhciules contrôlés pendant la journée. L'Agence a procédé aussi à l'ouverture du centre de visite technique de Bir El Kassaâ au public désireux d'effectuer la visite technique des voitures particulières. L'ATT informe le public qu'à compter du 8 juillet 2013, les opérations de visite technique au centre de Ben Arous s'effectueront à partir de 6h30, pour les voitures particulières. Il est à rappeler que l'indicateur du temps d'attente est de 30 minutes avant la prise en charge du véhicule (de l'entrée au Centre de visite technique jusqu'à la prise en charge sur chaîne), ce qui correspond à une moyenne de 10 véhicules par chaîne, selon le processus de qualité de l'Agence. Depuis 2004, chaque caissier dispose quotidiennement d'une somme de 100 dinars réservée à la monnaie et elle est renouvelée systématiquement. Nous attirons l'attention de nos clients qu'un numéro vert 80 100 307 est à leur disposition depuis bien longtemps pour leurs réclamations ou suggestions ; ils peuvent également s'adresser au chef du centre. Ndlr : la réponse de l'Agence technique des transports terrestres n'infirme pas ce que nous avons publié dans notre livraison du 30 juin 2013. Toutes les mesures annoncées sont de nature, une fois mises en œuvre, à favoriser un service d'une meilleure qualité. Wait and see !
