La Tunisie compte 615 sites marchands ou sites de vente par Internet et plus de 461.000 transactions ou paiement électronique, pour un chiffre d'affaires de 49 MD Des chefs d'entreprises économiques de la région du Centre, des représentants du ministère du Commerce et de l'Artisanat, du ministère du Transport, de sociétés spécialisées dans le webmarketing, du Cepex, de l'API, de l'Utica, du centre d'affaires, de l'Apia, de l'Ance ... ont participé aux travaux du forum e-export, organisé, jeudi dernier, à sousse par la Chambre de commerce et d'industrie du Centre (Ccic) et placé sous l'égide du ministère du Commerce et de l'Artisanat. M. Néjib Mellouli, président de la Ccic, nous a indiqué que ce forum a pour objectif de sensibiliser les PME sur la nécessité de développer les exportations via le commerce électronique et ce, par la création d'un marketing spécifique d'exportation, la sécurisation des moyens de paiement des transactions électroniques et le respect des réglementations nationales. Commerce électronique en Tunisie : 60% des sites orientés vers le tourisme Au cours de son intervention, M. Khaled Bettaïeb, directeur général de la société «Monétique-Tunisie», a indiqué que le commerce électronique se compose de trois phases : vente ou achat, paiement et livraison. Durant les 9 premiers mois de l'année en cours, la Tunisie compte 615 sites marchands ou sites de vente par Internet et plus de 461.000 transactions ou paiement électronique, pour un chiffre d'affaires de 49 MD. Il a précisé que 60% des sites marchands sont orientés vers le tourisme ( billets d'avion, réservation aux hôtels et aux agences de voyages, location de voitures, vente d'articles d'artisanat...). Mais côté transactions, il a signalé que d'autres secteurs sont de plus en plus actifs, à savoir le paiement des factures Sonede, Steg et télécommunications par Internet. Il a, par ailleurs, évoqué que les sites d'achats groupés (Deals) séduisent de plus en plus les Tunisiens, vu le prix attractif des articles présentés dans les sites. Il a précisé qu'actuellement le développement du commerce électronique est tributaire d'une offre attractive pour inciter les acheteurs à préférer les transactions par Internet que l'achat direct des magasins tout en insistant qu'il ne s'agit nullement d'un problème de confiance puisque la vente des billets, à titre d'exemple, par Internet au festival international de Carthage a connu cette année un accroissement de 80 % par rapport à l'année précédente. La vente via Internet touche également d'autres activités comme la vente des TIC (logiciels, plateformes...) au marché européen notamment la France .» Le commerce électronique constitue un véritable potentiel de développement qui nécessite un effort considérable pour enrichir l'offre», a-t-il conclu. Atelier sur les outils du web marketing Au cours de son intervention, Skander Haddar, P-D.G. de la société «Tunisie Place de Marché» ou TPM, a indiqué que le site «made in Tunisia.net» est la première place de marché fondé en 2005. En vérité, c'est un salon virtuel destiné à promouvoir le produit industriel tunisien sur le web. Ce salon comporte les différents catalogues des produits industriels ( bâtiments et constructions, industrie manufacturière, agroalimentaire...) de nature à faciliter la recherche des produits tunisiens sur Internet par les opérateurs étrangers. En outre, M. Habib Trimech, représentant de la société TPM au Sahel, a indiqué que la plateforme «made in tunisia.net» totalise plus de 5.000 entreprises tunisiennes abonnées. Au cours de son intervention lors de l'atelier portant sur les outils du webmarketing, M. Iheb Béji, P-D.G. de la société «Medianet», a indiqué que les outils pour développer l'e-commerce dans le monde sont principalement le SEO (référencement naturel), la présence sur les réseaux sociaux, le site web e-commerce avec catalogue en ligne. Il a signalé que suite à une étude réalisée sur l'e-commerce dans le monde, les USA viennent en première position dans l'achat et la vente en ligne et que le secteur du tourisme occupe la première position au niveau des ventes en ligne, et ce, à l'échelle internationale. Notons qu'un troisième atelier a traité de l'elogistique et du grand apport à ce sujet, de la Poste tunisienne, de Tunisie Trade Net et de la Douane tunisienne.
