L'usage de l'internet dans notre vie quotidienne est devenu de plus en plus fréquent dans notre société. Adultes, jeunes et moins jeunes affluent sur les publinets. Les sessions de formation en informatique et internet sont disponibles à longueur d'année et sont organisées par plusieurs institutions et associations et ce, quels que soient leurs domaines d'activités. Grâce à cet outil, on peut aujourd'hui, acheter des produits, réserver un séjour dans un hôtel, payer nos factures de téléphone, de la STEG, de la SONEDE ou autres, discuter en temps réel avec un proche qui habite à l'autre bout du monde... En somme, l'internet présente plusieurs avantages qui ne sont pas encore totalement exploités ou parfois mal exploités. En se référant aux chiffres, on trouve qu'en l'espace de deux ans, le nombre des utilisateurs du réseau Internet s'est élevé à environ 80% dans notre pays. Le nombre des sites web a, quant à lui, connu une croissance de l'ordre de 70%. Mais nos jeunes utilisent-ils à bon escient l'outil internet ? Les sites créés offrent-ils un bon contenu, riche et diversifié ? Selon les responsables de certains publinets, on nous confirme que la majorité écrasante des jeunes qui viennent à ces Centres, passent leur temps à tchatcher ou à envoyer des mails. « Quelques personnes seulement viennent pour faire des recherches ou pour lire certains sujets d'actualité dans le monde », affirme Nader, responsable d'un publinet. Cela se traduit-il par une méconnaissance des autres avantages d'internet ? Certes, non. Normalement, quelqu'un qui sait ouvrir une application internet et sait ouvrir un site quelconque, il est censé aussi savoir naviguer et donc par conséquent faire des recherches. Parce que c'est un constat, l'usage de l'internet est plus facile que la maîtrise de certaines autres applications et logiciels. C'est surtout le manque des centres de loisirs et d'attraction, qui constituent des lieux de rencontres, qui rend les jeunes assoiffés de divertissement. Pour eux, le net est un lieu très facile de rencontres rapides.
Contenu pauvre et réticences face au e-paiement Quant aux sites web tunisiens, ils n'offrent pas toujours un contenu riche, diversifié et actualisé. Rares sont les sites qui respectent les bases de la conception et l'impératif de la mise à jour. En consultant certains sites, on est surpris de trouver des informations qui remontent à une année en arrière et même parfois plus. Au lieu de trouver des informations utiles et d'actualité, on trouve un contenu pauvre et des données qui n'ajoutent rien à l'internaute, avide justement de scoops : nouveaux programmes, projets en cours et d'avenir... Pour l'internaute habitué des sites étrangers, la frustration est grande. En revanche, quand il découvre un site riche tunisien en contenu et très pratique la sensation de joie est éminente. Le site est directement classé aux favoris. Le paiement en ligne, un des avantages de l'outil internet, n'est pas non plus assez utilisé par les internautes tunisiens. Ils préfèrent naviguer, réserver, consulter le devis, mais quand il s'agit de délivrer le numéro de sa carte de crédit et de passer réellement au paiement, cela devient très difficile. Pourtant, l'opération est très facile et il suffit de faire l'expérience une fois pour qu'on ose la renouveler. D'ailleurs ce domaine est bien légiféré en Tunisie. D'ailleurs, nous avons même une Agence Nationale de Certification Electronique qui a été créée en 2000. Son but est de favoriser un environnement de confiance et de sécurité des échanges sur internet.
