Le métro japonais innove! Il vient de fixer une caméra en face de chaque employé juste pour mesurer le sourire de ce dernier. Ainsi, les responsables sont sûrs que leurs agents ont le sourire devant les clients. Chez nous, il est rare de tomber sur un vendeur ou une vendeuse souriant (e). Ils sont soit trop "collants" et vous gâchent votre shopping soit trop blessés et peu souriants et ils nous chassent l'envie d'acheter. Pourtant, la plupart sont payés par commission sur le chiffre des ventes mais pas un sourire accueillant. Ils donnent l'impression d'être là contre leur gré. Certains semblent parachutés et n'ont point envie de travailler. Je ne parle pas des administrations ou des services d'accueil des citoyens. D'ailleurs par la force des choses, ces derniers aussi ne sourient plus.
