Le weekend, du côté de Aïn Zaghouan, un accident impliquant deux voitures de location et une utilitaire a crée un gros bouchon. Les gens présents sur les lieux se plaignent des conducteurs de voiture de location et affirment qu'ils sont souvent la cause des incidents et des accrochages. Il est vrai que ces conducteurs occasionnels ne sont pas des chauffeurs modèles, mais cette idée de voiture de location synonyme de folie et de prise de risque doit être atténuée. Les voitures de location n'ont pas peur de prendre des risques, de commettre les contraventions, d'effrayer les autres conducteurs et les intimider. En été surtout, les conducteurs du dimanche qui veulent se faire remarquer sur la route se retrouvent perdus dans la jungle des conducteurs fous tunisiens, avec leurs voitures super puissantes et leurs comportements surréalistes. Plusieurs incidents ou accidents sont causés par cette concurrence à qui prend le plus de risques. Les voitures de location sont montrées du doigt parce que " les conducteurs savent que ce n'est pas leur voiture, ils n'ont pas peur de la cabosser ", explique la chef d'agence.
Assurance Il y a quelques années, l'assurance tout risque qu'adoptaient les agences de location de voiture permettait aux clients de faire toutes les folies avec la voiture et la rendre dans un sale état à l'agence en toute impunité. Aujourd'hui les agences ont une assurance en responsabilité civile, une obligation légale et pénale pour toute personne de réparer les dommages causés à une tierce personne. L'agence exige une garantie : un chèque, une empreinte de la carte de crédit en espèces, d'un taux entre 4 % et 6 % du montant de location qui sera bloqué pendant 10 jours, jusqu'à ce que la voiture soit restituée en parfait état. S'il y a un accident, après un rapport d'expertise, le client devra payer les dommages s'il est fautif ou bien l'agence se retournera vers la tierce personne pour exiger les réparations. Selon une agence de l'Ariana, ceux qui continuent à conduire comme des fous, le font parce qu'ou bien ils ne savent pas conduire dans l'anarchie qui règne sur nos routes, ou bien parce qu'ils sont des jeunes excités qui ont une voiture à leur disposition pour la première fois. La dame nous a même raconté une mésaventure liée aux jeunes excités inconscients : de l'époque de l'assurance tout risque, deux jeunes ont loué une voiture pour trois jours, l'employé de l'agence les a informés que l'assurance couvre tous les dégâts sauf les débris de glace. Après deux jours, ils rendent le véhicule gravement cabossé des deux côtés comme s'il était entré de force dans une impasse. Mais cette époque est maintenant révolue, celui est qui fautif devra rembourser les dégâts occasionnés. Le montant des réparations sera prélevé de l'argent bloqué à cet effet. La clause du régime de l'assurance est inscrite clairement sur le contrat et le client est informé de la responsabilité qu'il encourt.
Tunisiens à l'étranger Quant à la question des Tunisiens résidant à l'étranger ou les touristes, ils ne représentent pas plus de problèmes que les clients tunisiens conducteurs occasionnels, selon une agence de la Soukra. Ce que les agences appréhendent et craignent, ce sont surtout les jeunes qui prennent la voiture pour deux jours, font de longues distances, font la fête dans la voiture et n'hésitent pas à faire des cascades et des figures périlleuses. Ce n'est pas pour rien que les agences préfèrent louer aux sociétés : longue période, même chauffeur, entretien assuré et moins de risque de s'amuser à cabosser le véhicule.
