* iStore, le premier Apple Prenium Reseller en Tunisie Apple se rapproche des consommateurs en ouvrant son premier site de revente à Tunis City dans un format et un esprit conçus par Apple France. L'idée de cet iStore est de faire bénéficier le public de démonstrations et d'explications par des vendeurs qualifiés et de permettre au consommateur d'essayer le produit, le toucher et le tester pour se satisfaire. Représenté par la société CIMEF depuis 3 ans, Apple compte se tailler une bonne part de marché avec cette campagne.Seif Mchella, Manager iStore explique que la qualité du personnel et du magasin est garantie par Apple qui veille à ce que le standard Prenium Reseller soit toujours respecté. Apple a trois types de revendeurs en Tunisie: les revendeurs non autorisés, les revendeurs autorisés auxquels Apple n'impose aucun format ou design particulier et finalement les Prenium revendeurs, ceux qui sont liés par une qualité du point de vente et du personnel. Les caractéristiques du iStore sont le design du magasin conçu par Apple, l'espace ouvert pour inviter le public à visiter et la formation des vendeurs qui sont tous des techniciens recrutés pour guider le client. Les Mac, les Ipod, les MacBook, les disques durs et les accessoires audio et video sont disponibles au iStore pour attirer le grand public vers la nouvelle gamme de produits Apple. Souvent associé aux professionnels et perçu comme un outil de travail uniquement, le Mac veut donner sa preuve qu'il peut aussi être un ordinateur accessible au grand public. La cible du magasin sont les "switchers" ceux qui migrent du pc vers le Mac. Les virus et les problèmes de compatibilité sont les arguments pour choisir le Mac. Apple étant à la fois le constructeur du hardware et du software, les drivers et les problèmes de compatibilité n'existent pas. Avec un prix de 1500 dinars, une compatibilité avec Microsoft Office, le Mac veut concurrencer le pc. En effet, toujours selon le Manager du iStore, le marché de l'informatique a une croissance de 2,3% et Apple une croissance de 17%, avec le iStore "on espère tripler la part de marché en Tunisie" confie Seif Mchalla. "Les gens en ont assez des maux de crâne que leur donne Windows, et c'est une excellente occasion pour eux de s'essayer au Mac", estime Brian Croll, l'un des responsables de Mac OS X dans un article publié sur Lemonde.fr. Son argument est le difficile passage du Windows XP vers Windows 7. Alors qu'on parle depuis toujours de guerre entre Apple et Microsoft, l'ouverture de ce point de vente coïncide avec le prochain lancement du Windows 7. La Tunisie serait-elle un terrain de bataille pour les deux boîtes? En effet, selon Lemonde.fr (22.10.2009), "quand Microsoft annonce l'ouverture de son premier "Windows café" à Paris ce jeudi, Apple contre-attaque avec l'ouverture des deux premières boutiques Apple store en France, d'ici à la fin de l'année. Microsoft lance sa campagne de publicité pour le lancement de Windows 7 ? Apple riposte avec l'annonce de nouvelles versions améliorées de ses gammes Imac et Macbook. Sans compter les excellents résultats annoncés par Apple en début de semaine , qui montrent que ce sont les ordinateurs Mac qui connaissent la plus forte croissance, devant les autres produits du groupe (iPhone, iPod)." En tout cas, le iStore ultra design avec de jeunes vendeurs souriants et disponibles a de fortes chances de faire de la conquête du public une mission gagnée.
