3600 cadres postaux de près de 160 pays ont bénéficié d'une formation à distance D'importantes résolutions tendant à promouvoir les nouveaux services postaux et financiers électroniques basés sur l'intégration des Technologies de l'Information et de la Communication (TIC) dans les Postes africaines ont couronné, hier, les travaux de la Conférence technologique panafricaine ‘'TECHNOPOST AFRICA 2010'' tenue à Gammarth, à Tunis, sur le thème ‘'rôle des TIC dans la modernisation et la prospérité des Postes africaines.'' Organisée par la Poste tunisienne en collaboration avec l'Union Postale Universelle et l'Union panafricaine des Postes, la Conférence a enregistré la participation des directeurs et hauts responsables d'entreprises de postes de plus de 30 pays africains et européens, outre les représentants des Institutions régionales et internationales concernées dont l'Union Postale Universelle et l'Union panafricaine des Postes, et de nombreux chefs d'entreprises opérant dans le domaine des solutions informatiques et des TIC. Elle a comporté un Forum ainsi qu'une exposition sur les nouveaux services postaux et financiers basés sur l'intégration des TIC, et les solutions et applications technologiques liées à l'activité postale et développées par les opérateurs du service privé tunisien. Impulser le partenariat Des rencontres entre les responsables des entreprises postales africaines et les chefs d'entreprises tunisiennes opérant dans le secteur ont été également organisées. A la grande satisfaction des participants, TECHNOPOST AFRICA 2010 a offert, ainsi, aux participants de précieuses opportunités pour échanger leurs expériences et étudier les moyens d'impulser les relations de partenariat dans l'intégration des TIC au service de la modernisation et de la prospérité des Postes africaines. De son côté, la Poste tunisienne a enrichi, à cette occasion, son offre de services électroniques à ses clients, en lançant un bureau de poste virtuel (www.guichetnet.poste.tn), un site marchand permettant de procéder à des achats en ligne via l'Internet de toutes sortes de produits et services (bouquets de fleurs, timbres -postes, billets de rencontres sportives et festivals culturels, paiement de factures, gestion de comptes d'épargne et de CCP.). Cette nouvelle application électronique vient renforcer une vaste gamme de services postaux et financiers électroniques basés sur les TIC que la Poste tunisienne a mis en place, ces dernières années, devenant une institution postale à la pointe du progrès et exportatrice de produits postaux. En vertu d'un accord de partenariat avec l'Union Postale Universelle, l'école virtuelle de la Poste tunisienne héberge la plate forme de formation à distance (e-learning) de cette Union. En ouvrant les travaux de la Conférence, mardi 16 mars, le ministre des technologies de la communication, M. Mohamed Naceur Ammar, n'a pas manqué d'évoquer cette contribution de la Poste tunisienne à la modernisation de l'institution postale dans le monde. Quelque 3600 cadres postaux de près de 160 pays ont pu recevoir une formation à distance grâce aux prestations de l'école virtuelle de la Poste tunisienne. Le ministre a mis l'accent sur l'impact positif que le développement des nouveaux services postaux et financiers électroniques basés sur les TIC peut avoir autant sur la modernisation de l'institution postale que sur l'amélioration de la productivité des entreprises économiques et des banques. Redynamiser le rôle des Postes De nombreux produits et services postaux et financiers électroniques développés par la Poste sont destinés aux entreprises, comme le produit financier ‘'SICAV TANIT'' lancé en juin 2009, les moyens de paiement électronique, base importante du commerce électronique, le courrier numérique ou courrier hybride, le e- dinar. En effet, l'institution postale dans le monde a connu, durant la dernière période, de grandes difficultés d'adaptation au nouveau contexte mondial, de sorte que l'intégration des TIC et le développement des services postaux et financiers électroniques a donné à la Poste le moyen de se réinventer et de redynamiser son rôle économique et social. Dans certains pays développés, les Postes ont été transformées en banques postales. La Poste tunisienne a choisi de développer les nouveaux services postaux et financiers électroniques pour se positionner et compenser la baisse de l'activité liée aux services traditionnels. M. Mohamed Zouheir Basli, PDG de l'Office de la Poste tunisienne, a indiqué que la part des services postaux et financiers électroniques basés sur les TIC dans l'activité de la Poste tunisienne est passée, aujourd'hui, à 34%, contre 1% en 1999. Aussi, un des axes de réflexion de TECHNOPOST AFRICA 2010 a porté justement sur les stratégies postales en matière d'intégration des TIC. L'Union panafricaine postale représentée par sa secrétaire générale, Mme Rodah Masaviru, a fait part de sa volonté d'apporter le soutien nécessaire aux projets de modernisation des Postes africaines par le moyen de l'intégration des TIC. La séance de clôture présidée par Mme Lamia Cheffai Sghaier, Secrétaire d'Etat auprès du ministre des Technologies de la communication chargée de l'informatique de l'internet et des logiciels libres, a été marquée par la présentation du rapport final, ainsi que des recommandations générales et d'une déclaration dans ce sens dite déclaration de Tunis. Salah BEN HAMADI -------------------------------- Principales recommandations : --- Nécessité d'inscrire le développement des Postes parmi les priorités nationales, en les dotant des moyens informatiques indispensables pour promouvoir les services postaux électroniques. --- Encourager les diverses formes de partenariat (public – privé, sud – sud, nord – sud) pour développer un réseau postal multidimensionnel permettant à la Poste de réussir l'intégration des TIC et d'assumer le rôle de facilitateur du commerce. --- contribuer à la bancarisation des citoyens à travers la mise en place d'un réseau de paiement électronique accessible dans le temps et l'espace. --- consolider l'infrastructure physique par une infrastructure électronique cohérente de manière à moderniser la poste africaine. --- adopter et encourager les meilleures pratiques susceptibles de favoriser la croissance des services électroniques postaux dans les pays africains.
