A maintes reprises, les clients des grandes surfaces manquent d'égard envers les caissières. Certains, parmi eux, saisissent le moindre prétexte et le plus futile pour faire perdre la face à leur souffre-douleur devant la file, impassible ou complice, des acheteurs. Ils ont tout l'air de régler, ici, leur mécompte subi ailleurs. Hier, dans une grande surface à El Manar, la jeune fille, en mal de menue monnaie, demande, à sa collègue, de vite la dépanner. Avant même d'achever l'énonciation de sa demande, elle encaisse le propos chargé d'impolitesse. Soudain, en colère, le misogyne hargneux ne parle pas ; il vocifère. L'homme crie ceci : " Tu crois que j'ai du temps à perdre ? ! Dis, tout de suite, que tu n'as pas de monnaie. Il n'y a pas que ta caisse ! ". Outragée, humiliée, mais paralysée par la règle du métier, la caissière ne répond guère à l'agressivité. Certes, le client est roi, mais les employées du supermarché ne sont pas les " domestiques " de sa majesté. Sa désinvolture, l'insolence et l'audace des lâches prennent appui sur le vacarme d'un non dit. La jeune fille encourt le risque de perdre son gagne-pain si elle réagit contre la muflerie. Cette fois, excédé par cette goujaterie caractérisée, j'ai demandé au chef de caisses, qui me connaît, d'intervenir pour imposer le respect. Lui-même indisposé par la nervosité injustifiée, il m'a, néanmoins, répondu ceci : " Il peut ne plus revenir si je le remets à sa place ". Dans ces conditions du marché, une affiche disposée aux abords des caisses pourrait déconseiller l'impolitesse. Jadis, le respect dû aux aînés les habilitaient à réguler, partout, les pratiques inciviques. Aujourd'hui sévissent l'indifférence ou la crainte face à l'arrogance exhibée dans l'espace public. Sa pression, diffuse de la morale ancestrale disparaît sans relève, prométhéenne, par une éthique citoyenne. Dans l'histoire des idées sociologiques un concept, celui d'anomie, désigne cette vacuité normative où les hommes ne se conforment plus à des codifications sans adopter de nouveaux repères. Observée, ou dénoncée, par tous, la fréquence des pratiques anomiques révèle un processus collectif où la dérégulation outrepasse l'exception de la déviance personnelle et soulève un coin du voile sur un phénomène social. Le rapport établi entre la croissance démographique et l'occupation de l'espace intervient, sans doute, parmi les raisons de l'explication. Les aléas de l'emploi et la densification de la circulation illustrent l'agressivité, de plus en plus accentuée, de la compétition. Cette ambiance générale favorise le stress et ses effets dévastateurs, sur la vertu régulatrice du champ relationnel.
