* Les banques commerciales n'ont pas satisfait les attentes des promoteurs interrogés. Rigidité des conditions d'octroi de crédits, taux d'intérêts élevés... La réduction des délais de réponse aux demandes de promoteurs, la facilitation des procédures de l'accès au financement, la facilité des formalités administratives et plus de renseignements précis, utiles et complets sur les avantages offerts par les différentes structures de soutien à la création des entreprises, telles sont les principales demandes exprimées par les promoteurs sondés lors de l'enquête nationale sur les préoccupations des promoteurs. Les résultats de l'enquête intitulée satisfaction/efficience 2007 ont été annoncés avant-hier par le ministre de l'Industrie, de l'Energie et des PME, dans le cadre de la manifestation des mercredis des entreprises, organisés par l'Agence de promotion de l'Industrie( API) au gouver-norat de Zaghouan. Administrée depuis le 25 avril dernier dans les 24 gouvernorats sur un échantillon de 2671 promoteurs dont les porteurs de nouvelles idées, des étudiants et des promoteurs établis, l'enquête a débouché aussi bien sur des insuffisances que des satisfactions du système actuel de la création d'entreprises. Concernant les insuffisances, ils ont concerné notamment trois domaines à savoir l'information, le financement et les délais. En dehors de l'API, les autres structures y compris les outils et mécanismes d'appui (centres d'affaires, centres techniques, offices de développement, pépinières, divers fonds du soutien, guichets uniques) ne sont pas encore, bien connus auprès des moteurs notamment ceux originaires des régions intérieures. La distinction entre la BTS et la BFPME, la complémentarité entre centres d'affaires et pépinières, l'accès à la Sotugar, et l'insuffisance d'une connaissance générale sur le système financier et les offres du marché financier, constitue une réelle préoccupation de la consultation. Quant à l'accès de financement, les banques commerciales n'ont pas satisfait les attentes des promoteurs interrogés. La satisfaction globale est enregistrée fiable avec 35.7 %. Les conditions d'octroi sont indiquées rigides selon 43.4 % des interrogés. Les délais de réponse sont estimés peu satisfaisants selon 50.1 %. Le taux d'intérêt est considéré très élevé selon 54.7% et le délai de grâce est estimé peu satisfaisant selon 54.4 % de la cible de cette consultation. Manque de suivi et d'accompagnement L'enquête a par ailleurs, soulevé l'absence de zones industrielles aménagées dans toutes les régions et l'absence d'une maintenance périodique des zones existantes. D'autres points d'insuffisance ont été évoqués. Il s'agit, essentiellement, du manque du suivi et d'accompagnement et d'encadrement des jeunes promoteurs, de faible plafond des crédits accordés par la BTS et l'insuffisance des interventions de Foprodi et les SICAR. Il s'agit également de l'application de la politique de sélection des crédits, de l'hésitation des banques face aux nouvelles idées, et de la complexité des procédures administratives. Renforcer la circulation et la promotion de l'information A la lumière de ces insuffisances et les demandes formulées par les promoteurs, des recommandations ont été prises dont le renforcement de la promotion de l'information utile liée aux différents avantages accordés aux promoteurs et ce en combinant avec toutes les structures d'appui et les organismes de médias. Il s'agit aussi de motiver les banques à financer les nouveaux projets en les accordant quelques avantages comme l'application du taux d'intérêt faible, et le changement des conditions d'octroi des crédits en optant pour la rentabilité des projets et non pas les garanties réelles. Enfin, il a été recommandé d'établir des programmes nationaux de partenariat entre les promoteurs tunisiens et les entreprises multinationales, de créer une banque d ' information sur le potentiel des partenaires étrangers et de créer une banque de renseignements sur les nouvelles idées des projets. Il s'agit, par ailleurs, de plus consolider la complémentarité et la coordination entre les différentes structures d'appui.
