La dernière circulaire du 12 décembre 2006 du Conseil de l'Ordre des Pharmaciens sur l'horaire de travail des officines a déjà soulevé des réclamations, notamment à propos de la fermeture à 19 heures durant la période hivernale. D'ailleurs, le secteur n'en est pas à sa première grogne, chaque passage d'une saison à une autre s'accompagne de réclamations quoique le rejet passe d'un clan à un autre. Avec l'horaire d'été, c'étaient plutôt les pharmaciens de nuit qui protestaient contre l'extension de l'horaire d'ouverture de leurs collègues de jour jusqu'à 20h30. Maintenant, c'est plutôt ces derniers qui contestent la limitation de la séance diurne à 19h. Pic de travail Les pharmaciens de jour trouvent que ce nouveau timing réduit sensiblement leurs volumes de ventes car il les ampute de trente minutes de pic dans leur horaire de travail, soit entre 19h et 19h30. Taoufik Khabthani, pharmacien, explique : « Dans tous les quartiers qui entourent les grandes villes et qui regroupent près de 80% de la population, la majorité des citoyens n'arrivent chez eux qu'à partir de 18h30. C'est à partir de ce moment-là qu'ils vaquent à leurs occupations, y compris l'achat des médicaments. Donc, ces 30 minutes font partie du pic des activités journalières. C'est ce qui justifie le malaise. Ce n'est pas comme les 30 minutes entre 20h et 20h30 en été, là, tant qu'il y a de la lumière, c'est encore le jour puisque les Tunisiens sont de culture méditerranéenne.». Intérêt des citoyens La problématique ne se limite pas à l'effet de cette décision sur le chiffre d'affaires des pharmaciens, il y a aussi l'intérêt des citoyens. Personne n'ignore en effet que le nombre des officines de nuit est insignifiant comparativement à celles de jour. Taoufik Khabthani poursuit : « Les citoyens vont se retrouver, du coup, et à partir de 19h dans l'obligation de chercher une pharmacie de nuit à des lieux de leurs logis et par des nuits hivernales glaciales et pluvieuses, ce qui pourrait causer d'autres dépenses, ennuis et peut-être même maladies. La décision n'a pas pris en considération cet angle de la question.» Multiplicité des horaires Ce changement appelle à des interrogations sur les raisons de cette grande multiplicité des horaires. Qu'est-ce qui pourrait justifier le passage d'un horaire à un autre au début et à la fin de septembre ? Cinq horaires pour une seule saison, n'est-ce pas trop de chambardements ? D'ailleurs, les citoyens ne savent plus où donner la tête tant les changements sont fréquents et successifs. Notre interlocuteur pense : « L'idéal serait d'uniformiser un horaire d'été et un horaire d'hiver. Celui de l'été tiendrait compte de la culture « lumière = jour » chez les méditerranéens. Le ministère de la Santé Publique et le Conseil National de l'Ordre des Pharmaciens ne nous ont pas consulté avant de prendre cette décision. C'est ce qui explique son rejet par la plupart des confrères. Une assemblée générale des pharmaciens est souhaitable pour mettre fin à cette anarchie que personne ne souhaite. » Mourad SELLAMI
Légende Les horaires doivent respecter les intérêts des citoyens
Les horaires Les pharmacies du jour: - du 1er /10/2006 au 30/11/2006, de 8h30 à 13h et de 15h à 19h30 - du 1er/12/2006 au 28/02/2007, de 8h30 à13h et de 15h à 19h - du 1er/03/2007 au 31/05/2007, de 8h30 à13h et de 15h à 20h - du 1er/06/2007 au 31/08/2007, de 8h 30 à13h30 et de 16h 30 à 20h 30 - du 1er/09/2007 au 30/09/2007, de 8h30 à13h et de 15h 30 à 20h
Les pharmacies de nuit : - du 1er /10/2006 au 30/11/2006, de 19h30 à 8h30 - du 1er/12/ 2006 au 28/02/2007, de 19h à 8h 30 - du 1er/03/2007 au 31/05/2007, de 20h à 8h 30 - du 1er/06/2007 au 31/08/2007, de 20h 30 à 8h 30 - du 1er/09/2007 au 30/09/2007, de 20h à 8h 30
