Toutes les formalités le même jour et au même endroit La France pense à la mise en place d'une mesure pouvant faciliter l'octroi des visas pour les tunisiens. Ainsi à compter du mercredi 12 décembre 2012, la prise des données biométriques s'effectuera au centre HYPERLINK “http://www.ambassadefrance-tn.org/Visa-nouveau-mode-d-emploi" l “TLS" t “_blank" TLScontact, en même temps que le dépôt du dossier. Les demandeurs de visa ne seront plus obligés de se déplacer au Consulat général de France.Avec cette dernière étape de l'externalisation, le Consulat général de France remplit un engagement pris au mois d'avril 2012, au moment du transfert de la collecte des dossiers au centre TLScontact. Dorénavant, tous les demandeurs effectueront l'ensemble des formalités le même jour et au même endroit : le centre HYPERLINK “http://www.ambassadefrance-tn.org/Visa-nouveau-mode-d-emploi" l “TLS" t “_blank" TLScontact situé aux Berges du lac. Ces formalités passent par trois étapes
1. Prise de RDV chez TLScontact Les dossiers de demande de visa sont traités par le centre TLScontact, situé aux Berges du Lac, à Tunis.Avant d'aller déposer son dossier il faut prendre rendez-vous sur le site internet de TLScontact ou par appel téléphonique non surtaxé, au (216) 71 169 200.Le rendez-vous est obligatoire. Seul le système des RDV garantit la qualité de l'accueil. Il permet de recevoir chacun à un horaire précis, ce qui limite les temps d'attente. Le demandeur reçoit un accueil personnalisé grâce aux informations qu'il a données par téléphone ou sur le site internet.
2. Dépôt du dossier et prélèvement des données biométriques Lors du rendez-vous, le dossier est vérifié par un conseiller de TLScontact. S'il est complet, le dossier et le passeport sont transmis par TLScontact au Consulat, qui instruit la demande et prend la décision d'accorder ou non le visa.Le demandeur de visa doit se présenter en personne au centre TLScontact où sont prélevées les données biométriques nécessaires à l'établissement du visa (photo, empreintes digitales).
3. Récupération du passeport Quand le consulat a pris sa décision, il renvoie le passeport au centre de TLScontact, aux Berges du Lac.Le demandeur est immédiatement averti par téléphone ou par SMS que son passeport est prêt. Il peut le récupérer sans rendez-vous, du lundi au vendredi de 8h30 à 16h30. Le temps d'attente est réduit et les guichets de retrait se situent à l'extérieur du bâtiment.
4. Délais à respecter Pour choisir le jour et l'heure de son rendez-vous il est préférable de s'inscrire sur le site de TLS une vingtaine de jours avant la date du voyage et rechercher un rendez-vous dix jours avant le départ. Après le rendez-vous et le dépôt du dossier à TLScontact, il faut compter une semaine pour que le dossier soit traité par le Consulat, examiné par les partenaires Schengen et renvoyé au siège de TLScontact. Depuis décembre 2011, la France doit consulter les pays partenaires de l'espace Schengen (espace de libre circulation entre plusieurs pays européens), pour chaque visa sollicité. Cette consultation porte les délais de délivrance à cinq jours ouvrables.La possibilité de déposer directement sa demande de visa au consulat général de France à Tunis reste ouverte. Le délai d'obtention du rendez-vous, pris par l'intermédiaire de TLScontact, varie de un à deux mois.Les frais du visa Schengen s'élèvent à 60 euros (règlementation européenne), soit environ 120 dinars.Il faut y ajouter le coût de la prestation de “TLScontact" s'élevant à 25 euros (environ 50 dinars) ou à 50 euros (environ 100 dinars) pour le service premium.La somme totale doit être payée en espèces lors du rendez-vous chez TLScontact.
