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Black - out de la CTN et... des passagers courroucés !
Retard imprévu du paquebot " Méditerranée " :
Publié dans Le Temps le 23 - 08 - 2007

L'attente a trop duré. Les voyageurs à destination de la France avaient pris d'assaut comme d'habitude l'enceinte portuaire de la Goulette dès les premières heures de la matinée d'avant-hier en vue d'embarquer sur le paquebot " Méditerranée ".
Patiemment, ils accomplirent les formalités du voyage et s'empressèrent pour prendre place à bord en n'ayant qu'une seule idée : retrouver au plus vite le boulot, après de belles vacances passées auprès des leurs et du farniente vécu sur nos plages sablonneuses.
Brusquement, ils se réveillèrent de leur torpeur et certains même sursautèrent quand ils apprirent que le " Méditerranée " ne voguait pas sur les eaux limpides de la mer qui porte le même nom ; mais était plutôt à quai, immobilisé à Toulon.
En effet, des problèmes techniques auraient surgi et ont retardé de ce fait le départ du paquebot prévu à 15h, selon des sources de la Compagnie Tunisienne de Navigation (CTN), il n'a finalement pris la mer que vers 22h45, ce qui explique son arrivée tardive à Tunis mardi vers 19 heures.
Courroucés, les 2400 passagers avec leurs 680 voitures étaient vraiment las d'attendre d'autant plus qu'ils étaient désempares, n'ayant aucune information sur la situation qui prévalait.
Selon l'attaché de presse de la CTN : " La compagnie n'a pas eu le temps nécessaire, ni les moyens de les informer du retard imprévu ". C'était la goutte qui a fait déborder le vase. Certains passagers voulaient entre temps prendre l'air ; mais était déjà dans la zone d'embarquement, ils ne pouvaient quitter les lieux et ils durent la mort dans l'âme attendre la délivrance à 22h30 lorsque le " Méditerranée " a rompu les amarres et prit la mer.
Auparavant, la CTN avait distribué des sandwiches et des boissons aux voyageurs qui avaient grandement besoin de cette restauration rapide pour apaiser un tant soit peu le fourmillement des estomacs. Vraiment l'attente a trop duré. Une dizaine d'heures et de surcroît sans information. Trop c'est trop.
Une question qui mérite réponse : pourquoi la CTN est elle dépourvue de moyens d'information à l'attention de ses passagers, selon les propres propos de l'attaché de presse, alors que Tunis -Air par exemple informe en temps voulu du moindre retard de ses avions ?


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