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Le touriste tunisien… : prioritaire ou provisoire ?!..
Publié dans L'expert le 14 - 07 - 2010

En effet, 42% viennent sans réservation, 32% réservent à titre personnel, 7% réservent à travers des agences de voyage. Pour satisfaire les besoins de touristes tunisiens, les professionnels du secteur ont mis en place des offres spéciales incitant ainsi les touristes locaux à passer leurs vacances dans les établissements hôteliers de leur pays.
Les chiffres du ministère du Tourisme montrent que le tourisme intérieur ne représentent que 7% du taux d'occupation des hôtels en Tunisie. L'objectif du ministère est d'atteindre 15% des nuitées réalisées sur le marché intérieur pour les prochaines années. Sachant que le client tunisien est devenu exigeant.
En Tunisie, le tourisme intérieur n'a pas encore atteint les niveaux escomptés. Pour promouvoir ce secteur, certains professionnels ont intégré des offres spécifiques à destination de la clientèle tunisienne.
Y a -t-il des avantages pour le Tunisien ?..
Par exemple, le site de réservation d'hôtels et des voyages en ligne «TravelTodo», affirme que son agence accorde un intérêt particulier au tourisme local en s'assurant de la disponibilité des chambres pour la clientèle tunisienne jusqu'à la dernière minute.
Le directeur du site indique que sa stratégie est orientée : satisfaction des besoins de notre clientèle tunisienne : plus de 180 hôtels sélectionnés du nord au sud tunisien sont mis à la disposition des Tunisiens à des prix intéressants.
« Travel To do » a créé ainsi cette année une nouvelle offre, en l'occurrence des maisons d'hôtes ou d'appart-hôtels pour répondre aux besoins des familles tunisiennes. En ce qui concerne le mois de Ramadan, l'agence va assurer des animations nocturnes pour les résidents d'hôtels avec une restauration spéciale et une réduction de 50% en août.

l'Etat encourage –t-il le tourisme intérieur ?
Des décisions ont été prises pour promouvoir le tourisme local, jusque-là considéré comme la cinquième roue de la charrette, par les professionnels du secteur. Ces mesures concernent l'encouragement des hôteliers à développer des offres adaptées aux spécificités des familles tunisiennes et leur pouvoir d'achat, tout en misant sur le tourisme des jeunes dans le cadre de la célébration de la Journée mondiale et nationale de la jeunesse. Elles prévoient également la mise en place d'un régime de chèque tourisme.
Les responsables du secteur touristique appellent également à éviter les problèmes de réservation de dernière minute et optent pour la création d'un contrat de partenariat pilote entre les agences de voyage et les hôtels afin de satisfaire les besoins du Tunisien.
Ces mesures s'insèrent dans la stratégie nationale pour le développement du tourisme intérieur qui reste encore peu développé par rapport au tourisme extérieur. Car, après une année de labeur, le Tunisien veut profiter de cette saison pour briser la routine de la vie quotidienne, se défouler et vivre des moments de détente. Une sorte de bouffée d'oxygène qui ne dure pas. Les dépenses de Ramadan, de l'Aid et de l'année scolaire viennent vite replonger le tunisien dans la réalité.
Algériens et Libyens dans le viseur du tourisme tunisien
Face au recul du nombre de visiteurs européens, affectés qu'ils sont par la récession économique, le tourisme maghrébin semble avoir pris le relais, sauvant ainsi -un peu en tout cas- les recettes touristiques tunisiennes pour l'année 2009.
Maintenant la question qui se pose est de savoir comment, en termes de nombre, vont se comporter nos voisins maghrébins. Cette interrogation s'impose naturellement parce que, à première vu, la crise n'a pas eu trop d'impact négatif sur eux –ils étaient environ 3 millions de Libyens et Algériens à séjourner en 2009 en Tunisie- cette année une bonne partie de la saison estivale coincide avec le mois de Ramadam.
Mais, selon Aroussi Ben Attia, de la Fédération tunisienne de l'hôtellerie (FTH) du sud, la Tunisie reste une « bonne » destination pour nos voisins algériens et libyens ; les premiers sont de plus en plus nombreux à passer leurs vacances à Hammamet, Sousse et Tabarka, alors que les seconds préfèrent les côtes de Zarzis et l'île de Djerba.
Elle affirme que «dès le début de ce mois de juillet, nous avons remarqué une grande affluence de nos voisins maghrébins et surtout les Algériens résidents en France».
Dans le même ordre d'idées, les prévisions du ministère de tutelle tablent, pour cette saison, sur l'augmentation du nombre des visiteurs algériens et libyens par rapport à l'année dernière. Pour réaliser cet objectif et attirer plus de clientèle maghrébine jusqu'à la veille du Ramadan, une source au ministère du Tourisme nous a indiqué qu'il a été mis en place un programme spécial au profit des touristes maghrébins sur le plan de l'accueil, de la qualité des prestations et des services. C'est dans cette optique, toujours selon la même source, qu'une série de contrats de partenariat a été signée entre les professionnels tunisiens et leurs homologues algériens et libyens pour une participation accrue de la Tunisie dans les différentes manifestations touristiques organisées dans les pays du Maghreb. Quant aux stratégies de promotion dans ces deux marchés, elles s'articulent autour de trois axes principaux, à savoir : développer et organiser le tourisme de loisirs, réglementer le tourisme de santé, et enfin promouvoir le tourisme d'affaires.
La réalisation de ces objectifs passe par la promotion du produit touristique tunisien auprès de tour-opérateurs et agences de voyage dans les pays du Maghreb à travers les médias, les initiatives de partenariat, la sensibilisation des propriétaires des cliniques privées quant à l'importance d'offrir des services répondant aux besoins spécifiques de ces marchés


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