dans toutes ses agences à travers le pays. Zitouna est la première institution financière à lancer en Tunisie des services innovants répondant aux exigences de la finance islamique. La toute nouvelle banque est aussi la première dans le pays à offrir à ses clients un service d'émission instantanée et de remise en main de cartes de paiement qu'ils pourront utiliser immédiatement. La solution Dexxis Instant Issuance s'inscrit dans la stratégie marketing de Zitouna visant à différencier ses offres, tout en garantissant les mêmes niveaux de sécurité et de qualité de service que les méthodes traditionnelles de personnalisation en volumes. Gemalto, en coopération avec l'intégrateur de systèmes local Bull Tunisie, a déjà installé les stations de personnalisation, le logiciel et les équipements, dans les dix agences de Zitouna à travers le pays.
La remise immédiate d'une nouvelle carte de paiement à ses clients permet à Zitouna de tisser des relations privilégiées avec eux. En particulier, cette proximité client devient un atout majeur pour offrir à une population non bancarisée l'accès à des services bancaires. La solution Gemalto fournit aux consommateurs un moyen simple et pratique d'ouvrir un compte et de repartir avec leur carte de paiement en mains, prête à être utilisée.
« Nous avons décidé de déployer une solution d'émission instantanée pour faciliter grandement la mise à disposition d'une carte de paiement pour nos clients », commente un porte-parole de Zitouna. « Nous sommes très satisfaits du soutien de Gemalto, qui a rendu possible le déploiement de ce projet en un temps record - moins de deux mois ! ».
« En tant que nouvelle banque entrée récemment sur le marché tunisien, Zitouna vise naturellement à offrir à ses clients un très haut niveau de service », ajoute Philippe Cambriel, Vice-Président Exécutif, Gemalto. « Ce projet illustre notre capacité et notre détermination à accompagner nos clients du début à la fin de leur projet, pour assurer la réussite totale du déploiement de leur nouveau service ».
