MDWEB pionnier du marketing électronique et des études digitales vient de sortir son étude sur l'E-présence des sociétés d'assurance et réassurance multi-branches en Tunisie pour le mois de Juillet 2023. Cette étude est réalisée dans le cadre d'un partenariat media exclusif avec Tunisie Numérique pour accéder et communiquer les résultats de l'étude. Les sociétés d'assurance, à l'instar des entreprises du secteur financier, appuient leurs stratégies de communication sur le digital afin d'assurer la visibilité de leurs offres ainsi que de maintenir la relation de proximité avec leurs clients dans une stratégie de e-prospection et de e-loyauté. L'étude s'est penchée sur la présence web et sur Facebook de 15 acteurs du secteur des assurances et de réassurance multi-branches en Tunisie. Classement des assurances sur le Web Selon les données de SimilarWeb et en se basant sur le nombre de visites, ci-après le top 5 des sociétés d'assurance : 1. CARTE : 68 900 visites 2. STAR : 38 500 visites 3. GAT : 26 900 visites 4. BH-Assurance : 18 100 visites 5. LLOYD : 12 400 visites. Classement des assurances sur Facebook 1 – Nombre de Fans : Le leader en termes de nombre de fans sur Facebook est « STAR » avec 263 835 fans, suivi de près par « Ami Assurance » avec 263 085 fans. En revanche, « At-Takafulia » a le moins de fans avec seulement 28 283. Top 10 sur la base du critère de nombre de fans : 1. STAR 2. Ami Assurance 3. Zitouna Takaful 4. Assurances BIAT 5. COMAR 6. CTAMA 7. GAT 8. LLOYD 9. CARTE 10. MAGHREBIA 2 – Taux d'engagement moyen « At-Takafulia » affiche le taux d'engagement moyen le plus élevé de 0,195%, indiquant la meilleure interaction parmi les acteurs avec sa communauté. Top 10 sur la base du critère du taux d'engagement : 1. At-Takafulia 2. El Amana Takaful 3. STAR 4. Ami Assurance 5. MAGHREBIA 6. Assurances BIAT 7. Zitouna Takaful 8. COMAR 9. GAT 10. MAE 3 – Nombre de nouveaux fans En ce qui concerne l'évolution du nombre de fans, plusieurs marques ont connu une baisse, telles que « CTAMA » (-177), « Assurances BIAT » (-128), « CARTE » (-34), et « Zitouna Takaful » (-32). À l'inverse, « STAR » a enregistré la plus forte croissance en termes de nouveaux fans, avec 7 434. Top 10 sur la base du nombre de nouveaux fans : 1. STAR 2. Ami Assurance 3. At-Takafulia 4. GAT 5. MAGHREBIA 6. LLOYD 7. ASTREE 8. El Amana Takaful 9. BH-Assurance 10. MAE 4- Fréquence de publication et Interactions Les marques les plus actives en termes de fréquence de publication sont « Ami Assurance » et « GAT », qui ont publié chacun 18 fois. En revanche, « LLOYD » et « ASTREE » ont été beaucoup moins actives en juillet, publiant seulement 2 et 3 fois. En ce qui concerne les interactions, « STAR » a généré le plus grand nombre d'interactions, avec 12 693, suivi de près par « Ami Assurance » avec 11 378 interactions. 5- Top publications « STAR » a 3 des 05 meilleures publications de juillet 2023 et « AMI ASSURANCES » en a eu deux. Ces deux compagnies d'assurance ont obtenu un fort engagement sur Facebook en publiant des vœux, des messages de soutien, et en célébrant des événements sociaux.
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