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Les consommateurs en manque de véritables soldes
Publié dans TAP le 02 - 03 - 2012

TUNIS (Rédaction TAP: Moufida Barhoumi) - Les soldes ne sont que du "cinéma" et les promotions "de faux rabais", tel est le constat unanimement fait par plusieurs clients, déambulant dans le centre ville de Tunis, à la recherche d'"une bonne affaire".
La TAP a interviewé, consommateurs et commerçants, alors que la deuxième démarque est déjà lancée, un mois après le démarrage de la période des soldes. Les points de vues des deux parties sont totalement divergents.
"Parfois, j'ai l'impression d'être dans une friperie, je ne trouve pas les articles de la collection de cette année, exposés avant les soldes", dit Hela avec étonnement. "Dans certains magasins, lors de la période des soldes, nous voyons toujours les mêmes articles (lots de pulls, de chemises…), d'une très mauvaise qualité et finition, qui ressortent chaque année du début jusqu'à la fin des soldes", fait-t-elle encore remarquer.
"Quand nous leur demandons, pourquoi ils exposent ces vêtements, à chaque saison de soldes, ils disent qu'ils font leur travail selon la loi et qu'ils ont des stocks à écouler", ajoute t-elle avec regret.
Pas de véritables réductions
"C'est cher, parfois même plus que d'habitude, mais nous achetons, nous n'avons pas le choix, relève Aala, un jeune homme de 30 ans. Malheureusement, dans notre pays, les soldes ne sont que du cinéma, c'est une déception!". Partageant ce même avis, Wided et Safa, deux jeunes filles d'une vingtaine d'années, estiment que les prix restent presque inchangés. "Nous faisons toujours des tours dans les magasins et nous connaissons les prix. Quand un produit est bien au niveau de la qualité et de la finition, les réductions ne dépassent pas les 20 pc et les 30 pc".
Wided pointe du doigt un magasin de chaussures "regardez ces chaussures, cette mauvaise qualité, les prix sont les mêmes depuis des mois, alors que sur la vitrine, est marqué, en grands caractères « Soldes ».
"C'est ridicule, est-ce qu'ils se moquent de nous?" s'interroge t-elle, tout en ajoutant avec amertume "ou bien ils nous organisent de véritables soldes ou ce n'est pas la peine de faire autant de bruits pour si peu de choses".
Après avoir payé ses achats, dans une boutique d'articles d'importation (marque internationale), Ridha, un jeune de 35 ans, constate "je n'ai pas apprécié du tout les soldes en Tunisie, surtout que j'ai profité de véritables soldes en France".
"Le prix d'un même produit de la même marque, vendu soldé dans notre pays, est plus cher que celui vendu en France, dans la nouvelle collection, en dehors des soldes", affirme t-il.
Soldes conformes à la loi
Les soldes constituent une opportunité pour les commerçants pour écouler leurs produits et marchandises (vêtements, chaussures, produits cosmétiques, équipements électroménagers…).
Plusieurs commerçants interrogés avancent "nous participons aux soldes conformément à la loi et avec l'accord du ministère du Commerce, nous voulons toujours fidéliser nos clients et sauvegarder l'image de nos magasins".
"Nous travaillons selon une déclaration de soldes, mentionnant toutes les références des prix et des promotions. Ceci permet aux agents de contrôle économique, qui nous ont déjà visités, avant et après le démarrage des soldes, de vérifier nos opérations de vente" déclare Oula, responsable dans un magasin de vêtements importés.
"Nos ventes et nos tarifs promotionnels sont conformes à la loi et nous donnons des factures aux clients. Chez nous, les réductions peuvent atteindre, les 50 pc pour les articles de fin de série et pour la deuxième démarque", précise t-elle.
"Les réductions de moins de 30 pc concernent la nouvelle collection. Nos prix sont raisonnables et nos clients sont fidèles. Il n'y a pas mieux que de respecter la loi, car à la moindre erreur, les agents de contrôle dressent un procès verbal", ajoute la commerçante.
En ce qui concerne les ventes, elle estime qu'elles sont meilleures que celles des soldes de 2011, tout en précisant qu'au début, les ventes étaient plus élevées, "les gens avaient de l'argent".
Considérant également, que le rythme des ventes était meilleur pendant les premiers jours des soldes, Walid, gérant dans une boutique de prêt-à-porter (production nationale et importation), explique "c'est aux clients de juger, si nous faisons des soldes au non. Ils connaissent bien nos prix avant les soldes et ils peuvent les comparer avec nos prix actuels", dit-il en toute confiance.
Il précise "quand il s'agit d'un produit de qualité, les gens économisent de l'argent pour l'acheter dès qu'il est soldé".
Les soldes, surtout pour le prêt-à-porter et les chaussures
Dans un magasin d'optique, affichant sur sa vitrine, une "réduction de 40 pc", la jeune propriétaire qui a requis l'anonymat, était seule, avec son employée. Elle avoue que "cette promotion de 40 pc est une publicité pour attirer les gens; elle ne s'applique que sur des articles invendus depuis des années. Mais, nous faisons bénéficier toujours nos clients d'une promotion de 10 pc. Ces réductions visent à booster un peu le commerce pendant les soldes, surtout qu'en cette période, les gens s'intéressent plutôt à l'habillement et aux chaussures".
Un magasin d'électroménagersaffiche des soldes allant "jusqu'à 60 pc", mais les clients ne sont pas au rendez-vous. Radhouan, un des deux responsables de ce magasin, souligne que les ventes "sont très limitées pendant la saison des soldes", estimant que "les consommateurs optent plutôt, pour l'achat des vêtements. Nous n'attendons pas grand chose de la période des soldes".


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