TUNIS, 1er avr 2010 (TAP) - Le label "Marhaba" pour la qualité d'accueil dans les établissements publics a été accordé aux espaces de l'initiative à Tunis, Sousse et Siliana ainsi qu'aux bureaux de l'emploi et du travail indépendant à Bab Bhar (Tunis) et Siliana. l'Institut national de la normalisation et de la propriété industrielle (INNORPI) a, également, décerné au ministère de la formation professionnelle et de l'emploi, un blason symbolisant le label "Marhaba", lors d'une cérémonie organisée, jeudi, à l'espace d'initiative, à Tunis. M.Mohamed Agrebi, ministre de la formation professionnelle et de l'emploi, a mis l'accent, à cette occasion, sur les efforts déployés pour moderniser l'administration et améliorer la qualité des services fournis aux citoyens, conformément aux objectifs tracés par le programme présidentiel 2009-2014, dans son 23ème point "une administration moderne au service du citoyen et du développement". Lors d'une séance de travail tenue avec les responsables des espaces de l'initiative, le ministre a appelé à redoubler d'efforts pour assurer la préservation et la consolidation de ce label par l'obtention d'autres certifications, améliorer la qualité des prestations et renforcer l'appui et l'accompagnement des jeunes promoteurs, soulignant l'importance de l'ouverture de l'espace sur son environnement social et son adaptation aux spécificités de la région. Il s'est félicité de la décision du chef de l'Etat relative à la création, au sein de chaque ministère, d'une structure administrative, qui sera le principal interlocuteur chargé d'étudier dans les plus brefs délais les dossiers relatifs au lancement de projets, mesure en vue d'encourager le travail indépendant et impulser l'investissement et la création d'opportunités d'emploi. Le label "Marhaba" pour la qualité d'accueil vise à généraliser et promouvoir la qualité d'accueil, simplifier les procédures administratives et fournir les services dans les délais (21 jours par voie postale, 48 heures par e-mail et dans l'immédiat par téléphone, ou dans les 24 heures au maximum). Ce meme label a été lancé par l'INNORPI en collaboration avec l'unité de la qualité des services administratifs relevant du Premier ministère, pour valoriser les structures administratives publiques qui assurent les meilleures conditions d'accueil et d'accès aux services.
