Depuis sa création en 2007, SONOBRA Group, filiale du Groupe Heineken International a lancé plusieurs initiatives et c'est dans cette perspective que le groupe s'est lancé depuis l'année dernière, dans un programme mondial de qualité baptisé « Programme Heineken Star Serve ». En avril 2013, un expert mondial est venu spécialement d'Amsterdam pour former plus de 200 serveurs venus de toute la Tunisie. Des visites de clients mystères ont permis par la suite de sélectionner les 15 meilleurs serveurs qualifiés. Ces derniers se sont affrontés le 21 octobre 2013 dans le cadre de la « Heineken Star Serve National Bartender Finals 2013 Tunisia » qui est l'avant dernière étape du programme Heineken Star Serve au niveau mondial. En effet, l'heureux gagnant, M. Maher Bouzaiene, serveur à l'hôtel Mövenpick Sousse, a remporté le titre du meilleur serveur de toute la Tunisie pour accéder à la « Heineken Star Serve Global Bartender Finals 2013 » qui sera organisé à Amsterdam et concourir ainsi, pour le titre de meilleur Serveur Mondial . SONOBRA Group a ainsi, placé la barre haute en garantissant à la Tunisie une place de choix dans une compétition mondiale où seuls 20 pays à travers le monde seront représentés. Cet événement qui sera largement médiatisé, permettra à la Tunisie de bénéficier des retombées médiatiques au niveau de la presse internationale et contribuera non seulement, au développement de la qualité de service hotelier, mais aussi à la promotion du tourisme tunisien à l'échelle mondiale.
