Le gouverneur de Gafsa a effectué hier soir une visite non annoncée au siège de la Caisse nationale de sécurité sociale (CNSS) dans la région, afin de suivre le déroulement du travail et de vérifier la qualité des services rendus aux citoyens et leur prise en charge efficace. Constats sur le fonctionnement et les manquements Au cours de sa visite, le gouverneur a constaté : Fermeture de plusieurs bureaux Afflux important de citoyens, entraînant des retards dans le traitement des dossiers et des conditions d'attente difficiles Priorité au citoyen et amélioration des services Le gouverneur a insisté sur la nécessité de : Veiller au bon fonctionnement des services Assurer la continuité des prestations administratives Traiter rapidement et efficacement les dossiers des citoyens Il a rappelé que le citoyen reste au centre de l'action administrative et qu'un accueil de qualité et un traitement respectueux sont essentiels pour renforcer la confiance dans les institutions publiques. Rapport urgent et suivi Un rapport urgent a été adressé aux autorités centrales, ce qui a conduit à l'envoi d'une équipe d'inspection pour effectuer des contrôles sur le terrain et prendre les mesures nécessaires afin d'améliorer le fonctionnement de la CNSS.
