Le nouveau DG de Tunisiana Yves Gauthier, lors de sa première rencontre avec la presse, répondant à une question d'un journaliste sur la complexité et la non transparence du roaming de Tunisiana, avait indiqué que la direction de l'entreprise était en train de mettre au point une procédure de simplification de son roaming. Eh bien, c'est désormais chose faite, puisqu'un communiqué de l'opérateur privé de la téléphonie mobile vient d'annoncer, 'en exclusivité, le lancement de la nouvelle tarification de son service roaming par zone'', et précise qu'il offrira désormais à tous ses abonnés une tarification plus transparente et plus simple''. L'opérateur rappelle que 'depuis sa création, Tunisiana a multiplié les accords de roaming pour les services voix et SMS avec plus de 300 opérateurs répartis sur plus de 130 destinations. En plus, les abonnés de Tunisiana peuvent bénéficier du service GPRS avec plus d'une centaine de grands opérateurs''.
Explication de Tunisiana : à partir du 15 décembre 2007, tous les pays seront répartis en 7 zones tarifaires, nonobstant l'opérateur sélectionné. Chaque zone comprend 5 tarifs:
- appel local - appel vers un numéro tunisien - appel vers le reste du monde - SMS émis - appel reçu en roaming.
Et comme c'est de coutume chez l'opérateur, celui-ci indique que, 'afin de mieux servir ses abonnés, Tunisiana enverra un SMS de bienvenue leur indiquant les tarifs appliqués dans le pays visité''.
Toujours dans le sens de la transparence, le communiqué de l'opérateur souligne que 'les tarifs et les pays de chaque zone seront disponibles sur le www.tunisiana.com, sur consultation de notre service clientèle au 1111 pour les abonnés résidentiels ou au 1144 pour les abonnés Corporate, ou chez tous les centres de service Tunisiana''.
