MindShare Tunisie, la première agence en conseil média en Tunisie, s'est lancée dans le webmarketing local. Un marché encore à ses débuts dans notre pays mais qui attend, selon l'entreprise, un développement certain et une nouvelle dynamique. Au mois d'avril, MindShare a organisé (du 14 au 17 avril) une formation Web à destination de ses clients via le service du réseau MindShare Interaction. La formation a été assurée par Duri Al Ajrami, Managing Director MindShare Interaction, qui nous explique les raisons et les objectifs de cette nouvelle orientation. Interview - Comment expliquez-vous la timidité de certains annonceurs à intégrer la communication web dans leurs plans médias ?
Les annonceurs sont habitués à la TV, à la presse écrite et à l'affichage. Ils se sentent plus à l'aise avec les supports qu'ils connaissent le mieux surtout qu'ils ont le préjugé de ne jamais s'accommoder avec le nouveau média numérique.
- Comment évaluez-vous l'offre actuelle ainsi que l'évolution du webmarketing en Tunisie?
La Tunisie enregistre le développement le plus rapide en matière de web marketing dans le monde arabe. L'usage de l'Internet a progressé de plus de 15 fois depuis au cours des sept dernières années. En effet, la pénétration de l'Internet est passée, durant les six derniers mois, de 9% à 16%.
Cependant, le Web marketing est encore à ses débuts et les agences de communication doivent faire un énorme investissement afin de promouvoir les avantages de ce média auprès de leurs clients et de démontrer que le Webmarketing est devenu l'un des outils fondamentaux de marketing.
- Comment avez-vous préparé votre entrée sur le marché tunisien de la publicité sur Internet ?
Nous avons uvré dans le marketing tunisien à travers MindShare, l'un des leaders multinationaux en conseil média, ce qui nous rend familier avec la dynamique du marketing tunisien et ses besoins locaux. Toutefois, nous voulons juste s'assurer que nous connaissons parfaitement l'utilisateur tunisien. En plus, on prévoit de s'investir davantage dans l'éducation du marché et partager avec notre clientèle les cas étudiés surtout ceux qui ont réussi sur d'autres marchés voisins.
- Quels sont les avantages ou les spécificités de votre nouveau service du réseau MindShare Interaction ?
Nous avons une équipe d'experts compétents en médias numériques avec une expérience de plus de neuf ans. Nous faisons le management de plus de 32 grandes entreprises et brands managers. Nous avons aussi un network de 15 bureaux dans le World Wide et 4 bureaux dans le monde arabe. L'Internet est le seul medium qui soit fortement interactif et mesurable en offrant des résultats en temps réel à nos clients. Nous pensons que l'addition de nos points forts avec ceux de l'Internet donnera une offre unique dans le marketing et spécialement pour nos clients.
- Quelles sont vos perspectives concernant ce marché ?
Je pense que le webmarketing tunisien est en développement continuel et arrivera à un niveau élevé de maturité au cours des prochaines cinq années. Nous croyons que la pénétration, en 2010, doit atteindre 40% pour la future génération des jeunes et des professionnels. En arrivant à ce stade, l'Internet sera officiellement le medium le plus fréquenté en termes de durée en Tunisie comme c'est le cas partout dans le monde. C'est pour cela que notre agence s'est installée en Tunisie car elle se veut la première à utiliser le développement du marché et la première à faire partie intégrante de son succès.
- Que peut apporter le webmarketing à la communication traditionnelle en Tunisie ?
La quantifiabilité et l'interactivité sont les deux plus importantes valeurs ajoutées que le webmarketing a apportées au marketing traditionnel. Il y a plus de place aux estimations approximatives de nombre de personnes qui ont vu votre publicité ou de nombre de personnes qui s'y sont intéressées. Aujourd'hui, Le client achète et demande a avoir le prix exact de chaque service. Par ailleurs, l'internaute peut participer à la création des nouvelles publicités sur le Web 2.0 tels que youtube et facebook qui donnent pour la première fois la chance d'interagir avec les médias et non pas seulement les subir.
- Pensez-vous que les compétences tunisiennes puissent assurer l'innovation et la performance nécessaire dans le webmarketing tunisien ?
Je pense que chaque pays a sa génération Web. Cette génération sera en mesure de contribuer au développement du Webmarketing. Les agences de communication ont aussi besoin de faire l'investissement nécessaire afin d'éduquer le marché. Les clients, quant à eux, doivent assumer leur part de responsabilité en devenant plus audacieux à expérimenter l'Internet surtout lorsqu'il deviendra un medium massif.
